商场的萧条：为什么商场人越来越少，生意越来越冷清？

记忆里的商场好像人潮汹涌，热闹非常。但也说不清从什么时候开始，现在走进商场里，总觉得人越来越少，越来越冷清、萧条。很多曾经生意好得不行的大商场，如今你都奇怪它是怎么活下来的，也不断有商场开始关门歇业。

为什么会这样呢？

一、电商改变了消费者的消费习惯

电商的出现无疑是最大的原因。以前要去商场进行的购物，现在随时随地在电脑上、在手机上都可以完成，你不再需要花费半天时间去一趟商场了。而且，网上购物价格更实惠，还可以把不同渠道的价格进行实时对比。

有了网购电商后，购物变得简单了很多，出门去一趟商场的时间省了，去不同店铺比价的时间省了，甚至买了东西也不用自己拿回家了。下单后快递可能当天就送到你家门口了。

二、线下沦为高档商品的体验店

以往商场人流鼎沸的时候，除了高档次的店铺，彰显商场的档次外，商场里也有很多中低档次的商品。但是由于网上购物的方便和低价，中低档次的商品如今大多在网上销售了，线下实体店越来越少。

而能够在商场中生存下去的，大多是高档品牌的线下体验店了，高档商品在商场经营，更多的是一种品牌宣传。而且高档商品服务的客户群体本来就少，商场自然也就变得冷清了。

2018年我国全年社会消费品零售总额38.1万亿元，增长9%。而全国网络零售额为90065亿元,比上年增长23.9%。

相比之下，2018年全国百强百货店总销售额同比增长3.5%，门店数同比增长3.9%，远低于全国社会消费品零售总额的增长率9%和网络零售的增速23.9%。

三、出门拥堵，停车困难

不同于欧美国家，大型购物中心、商场一般都在郊区，有足够的停车位可以停车。中国的商场大多在市中心或者繁华地段，停车是个很困难的问题。

在中国城市里，很大比例的家庭也都有车了，也习惯于开车出门，但开车出门后堵在路上，到了商场还得花时间寻找停车位，停车的价格也不菲。

交通问题使得国人去商场购物消费的热情降低。除非必须去，一般也会选择网购。

目前我国停车位缺口超过5000万个，大城市小汽车与停车位的平均比例约为1∶0.8，中小城市约为1∶0.5，远低于发达国家的1∶1.3。机动车保有量的爆发性增长，造成交通拥堵、车位紧张，也影响了商场的人流量。

四、商场数量增加太快，已经饱和

十几年前，一个城市里人们能想到去逛的大型商场可能就那么几个，而随着城市的发展，现在每个城市里都有很多商场不断开业，而且新的商场面积越来越大，装修越来越豪华。

商场的增多，一方面分散了客流量。另一方面，也使得商场出现过剩现象。但由于全社会资金的充裕，不断有新的资本投资新的商场。而房地产开发的火热，也使得政府要求开发商配建商场，即使明知道客流量不够，开放商也还是会不断去开发新的商场。

比如目前杭州拥有的各类商场、综合体已超过一百多家，还不包括新开业的近30家。一边是众多大型商场、综合体客流冷清；另一边，各路资本仍以高涨的热情在各大商圈跑马圈地，同质化竞争。

五、商场经营同质化

大部分商场都类似，主要是购物、餐饮、电影院，缺乏更加多元化、时尚的元素。随着租金的上升，商场的成本也都转嫁到消费者身上。

同时商场的服务员、导购服务态度也不好，影响了消费者的购物体验。同质化的经营模式，加剧了竞争，也无法吸引到消费者的青睐。

由于线下商铺的整体趋势是成为体验店，特色鲜明的主题商店、消费者亲自动手参与的DIY商店、高端会员制商店将是未来线下的主流业态。而如今在传统业态上同质化竞争的商场们，自然就不太景气。

六、居民消费降级

我国居民杠杆率在2018年底达到60.4%。居民杠杆率过高挤压了消费，使得近几年消费增速呈现下降趋势。尤其浙江、上海、北京、广东、福建和重庆的债务收入比超过全国水平，居民债务负担较重。

房价的不断上涨，使得居民的主要收入都用来还了房贷。央行发布的《中国金融稳定报告（2019）》称，2018年我国住户部门贷款余额为47.9万亿元。其中个人住房贷款余额25.8万亿元，同比增长18.2%，占住户部门债务余额的比例为53.9%。

作为消费的主力军，现在90后的人均负债达到了12.79万元,是月收入的18.5倍。全社会负债率的高企，使得近年来消费降级已经成为一种无法回避的社会现象。

于是本来已经是阿里巴巴和京东两强争霸的电商市场，硬生生地生长出来拼多多这样的新巨头，依靠极致低价，拼多多用户量已经达到了5.363亿，甩开了京东，并给阿里巴巴（用户量6.93亿）带来巨大的压力。

拼多多的成功，无疑在某种程度上是消费降级的结果，是房贷和高负债率挤压下，中国人在消费上变得谨慎的证明。

商场还有未来吗？新零售的投资火热已经证明了线下零售仍然前景光明。现在商场的冷清除了短期内新建了太多商场，人们消费习惯被转移到网络购物外，主要还是因为商场没有在经营业态上随着经济增长与人民消费方式的转变，而进行创新。

未来的新零售必然是建立在无数创新业态上的，商场也会重新繁荣起来。在资本跑马圈地完成后，精细化、特色化经营才是商场的生存之道。

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