项目的验收应该由谁负责？
很多项目都是完成验收要求的各类测试报告，如功能测试，压力测试报告等，都已经证明没什么问题了，客户也表示认可，但就是拖着不予签字。这个时候基本上都是需要销售和高层领导过来，和这边的主管领导沟通下才行。
大家碰到这样的情况多吗，就是说项目经理本身把各个流程走完，但最后需要签字的时候，本身很难主导，需要更高级别领导才行。这样的情况项目经理如何该处理？
@PM刘
背景我是PM的上级领导。以我的角度来看，我会主动去跟PM沟通项目的进度的，也愿意在最后出面去解决这个问题的。
我认为已经卡在最后一步了，PM把整个流程都走完了，已经尽到了相关的职责，因为这个情况确实是比较极端。
@PM马
1、让各负责人针对负责的功能进行验收核对。
2、让各负责人整理出来遗留问题单。
3、拿着遗留问题处理单，各负责人确认单，再找最大领导签字。分摊责任
@PM董
事先就应该定义清楚谁来签字验收的，也就是要找对能拍板的人。如果事先没有明确，别人可能因为怕担责而拒绝签字，需要领导协调也能证明这一点。
那么项目经理在各种测试完结，测试报告都有的情况下，是不是可以把报告群发出来并抄送相关的领导知悉，说清楚意图，下面的人就会配合来签字验收了。
@PM冯
这需要你分析清楚目前的情况，你的工程本身的所有的功能是否真的达到甲方的满意，甲方的满意不是只看你的检测报告，这只是其中一部分。如果工程没有问题，你就得从其他方面想问题的出发地。
大部分项目验收意味着需要甲方付款，这是由潜规则的，如果项目经理有一-定的费用，还是可以先去试着搞定客户，如果还搞不定，请销售或者领导出马。
@PM陈
现实就是这样，项目经理在最后收尾工作很多时候就是交接给别的单位同事或者领导。一般这样处理：
1、除了最后的项目结束签字确认外，坚持走完所有流程，签字盖章等工作。
2、收集整理项目各个阶段的资料和流程记录，查漏补缺，完善所有的信息资料。
3、做完上述工作，提交收尾签字问题给上层领导，等待处理方式。
4、做好项目满意度调查和团队内部绩效数据整理。
5、如果可能和甲方好好交谈一下，完成最后的服务。
6、给自己和团队一个奖励吧！
@PM蒋
项目进行到验收阶段，功能满足验收要求，资料完善，但无法验收，其实已经不是项目经理自己能处理的了，这个时候需要向上管理，协调相关资源协助。
但不同项目不同处理方法，主要抓住问题的核心点，比如项目实施的过程中弄清楚甲方公司的组织架构，项目sponsor，项目经理在整个项目中扮演的角色，以及其是否有签字全力等等。
另外对于定制化项目，不仅仅是功能满足，材料齐全就能获得验收，这个又是另一个维度的处理方式，但核心点不变，一两句说不清楚，多背锅，多总结，多思考慢慢会有感悟。
@PM韩
1、完整梳理全部项目验收要求节点，检查是否仍存在问题，并与客户项目负责人确认签字。
2、完整梳理全部项目验收要求节点，检查是否仍存在问题，并与客户项目负责人确认签字。
3、核实客户方项目组负责人是否存在异动，并及时上门沟通了解最新情况和制定应对策略。
以上仅供参考，如果你有什么意见和想法，欢迎留言告诉我们！
