听说你压力大,这3个系统让压力变动力

得到 App 在首页有个打瞌睡的猫头鹰图标「助眠减压」,二者只差一字。压力大,睡不好觉已成普遍现象。

两个平台的音频内容是一些白噪音,冥想引导课程。这些减压方式,临时,短期有点效果。

可醒来后,生活的压力仍在,治标难治本。如何从根源上解决压力问题呢?

将人体看成一个管道,压力源于入口流量大,而出口堵塞。如果管道通畅,压力就不是问题,会化成动力。像三峡大坝,水压越高,开闸后能量越大,能发更多的电。

因此减压的核心是疏通管道,减少流动阻力。

智能体的三系统

一个人或者企业都是一个智能体,他消耗能量将信息从一种状态变成另一种状态。

构成智能体的三个子系统:

  • 感知系统:输入信息

  • 思维系统:处理信息

  • 行动系统:输出信息

压力就是受到外界刺激后(输入信息),思维系统不能及时处理,持续积攒,像一个不断充气的气球,内外压差越来越大,系统变得脆弱。

常见表现是睡不着,易发火,没精力,免疫系统受抑制,进而危害健康。

从三个子系统出发,我们至少有两种从根本上减轻压力的方式:

第一:控制信息输入

很多人压力大睡不着时喜欢刷朋友圈,网络信息让人更焦虑。比如因疫情影响,很多行业收入不如往年,当看到原来和自己差不多的朋友升职加薪,买房买车,焦虑随之倍增。

控制网络信息,减少刺激,能立即缓解焦虑,就像停止对气球打气一样。

第二:提高信息处理能力

处理信息的是思维系统,这也是常说的认知能力。将思维系统进一步细化,如下图:

思维系统的两个误区

很多课程以及咨询,都要用户设定愿景,制定长期目标,再分解为短期目标,周计划直到每天任务。

这个做法建立在用户意图清晰,知道自己要什么的基础上。我跟一些朋友交流时发现,不少人意图模糊,不知道自己想要什么。

在快速变化,黑天鹅频出时,科技会告诉我们怎么做,但却不告诉做什么。

行为设计可以帮助人们做他们本来就想做的事。如果不知道要改变什么,行为设计就是伸开双手抓空气。

不知道自己想要什么

观察那些没目标,意图不清晰的人,从早到晚也很忙。忙的基本是「需我做」,不自愿的工作。很少从「我要做」出发,由内部激发做事。

就拿吃饭来说,如果是肚子饿了,随便吃点,火锅比较方便,就是被动的态度;

如果是想吃一顿辣火锅,就是一种主动的态度。

两种方式都填饱了肚子,却是两种截然不同的生活态度。

最近读人工智能之父马文·明斯基的《创造性思维》,有感触的一句话是:

大事物往往并不完全依赖于其内部的微小部件。

乐高积木都是小方块,可以用来构建各种形状——一辆车,一座桥,一个城堡。

个人行动也一样,两个人做的事看上去相差不大,产出结果天差地别,原因在于:

赢得游戏的关键是整体规划。

如果你规划一个城堡,积木块就能变成一座城堡;你想要一辆汽车,积木块就能变成一辆汽车。

整体规划以意图为基础——我内心真正要什么。意图和梦想结晶成愿望。

愿望清晰后,再分析现状,就是一个完美定义的问题。这样的问题才能找到解法。

清晰意图关键在于记录和回顾:

一有想法就记录,并持续回顾更新,混乱的思绪慢慢变得清晰,形成坚定的信念,必须要实现的愿望。

图中的「愿望」跟「目标」同义,「目标」这个概念是模糊的,心智世界的对象叫目标,真实世界的对象也叫目标。

于是有人制定目标后,就认为目标已达成。目标这个宽泛概念让我们分不清思想和现实。

Fogg 预言,未来十年,Goal (目标)这个词将从行为改变领域消失,会用更精确的Aspiration(愿望)和 Outcome(结果,产出)表达。

先在头脑中勾画愿望,通过行动将它变成真实世界的成果。目标(头脑中)不能变成目标(现实),唯有行动才能将愿望变成结果。

语言是思维的载体,反过来也影响思维,建议你以后也用愿望和结果来区分思想与现实。

不验证项目就行动

明确愿望后,我们可能会急着列行动清单,比如淘宝开网店卖书,任务清单就是装修店铺,商品拍照,上传,进货等。

如果你先进货,拍照,请设计师装修店铺,这些进展都很顺利。当你上传商品时,平台提示要提供《出版物经营许可证》才能卖书。你才发现办这个证门槛还挺高。

在投入大量精力资源前,要用小实验验证大策略。大策略就是那些最重要的,风险最大的,最敏感的,需要资源最多的,最不可逆的。

比如开淘宝店,先找本书上传走完整个流程。不需要投入任何财力,几分钟就会遇到经营许可证问题。在卖书这件事上,许可证是需要资源最多的。

我的经验是,如果一件事花两小时以上,自己以前也没做过,就必须立项。通过最小可行化产品(MVP)闭环验证。

项目的两个特征:

  • 可见的交付成果

  • 明确的截止日期

项目服务愿望,回答完成什么才能达成愿望。

任务服务项目,回答怎么做,需要什么资源才能在规定时间内交付项目。

项目的关键是验证可行性,

任务的关键是排列优先级。

TL;DR(摘要性总结)

001.智能体由感知、思维、行动三个子系统构成。

002.压力的根源是信息流动不畅。减少垃圾信息输入,改善处理信息能力可减轻压力。

003.个人、企业成长是提升识别和处理信息的能力。

004.通过记录所思所想,结晶意图,动力更足,行动更有质量。

005.大规模行动前要立项,用低成本验证可行性,再依据重要性排列优先级。

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