顾客选你到你选顾客,你跟爆店的差距在哪里?|餐饮店|麦当劳|门头
一个餐饮店的老板,如果没有领会什么是好餐厅和差餐厅的最大区别,是做不出好的门店来的,也经营不好生意,更别谈建立强势的品牌。
如果问你好餐厅和差餐厅的最大区别,你会怎么回答?
经常有人回答说,好餐厅和差餐厅的差别是人;还有人会回答说是好的服务、好的产品。
好的人、好的产品、好的服务,这些看上去都非常有道理。但是我们却经常看到好的人、好的产品、好的服务,却没有获得好的顾客,或者说赚到更多的利润。
因为,没有一个老板会认为自己是差劲的人,自己做出来的产品很差劲,自己的服务很差劲。你们会这么认为吗?
我想每一个老板在创业的开始,都想着用最好的人,将最好的产品、最好的服务尽其所能地提供给消费者。如果连这样的初衷都没有,只是马马虎虎地就参与到残酷的场景竞争当中,我想这样的老板还是不适合在这个时代做生意的。
那么准确的最接近真实情况的答案,到底是什么呢?
为什么我们觉得自己付出了百倍的努力,却只获得了一点点的回报呢?
好的,我来揭示这个谜底,真实的答案就是:生意差的餐厅是顾客选你,生意好的餐厅是你选顾客。
生意差的餐厅,往往是顾客随机选择了你。因为打折促销,互联网平台上的优惠活动,或是因为门店门口的引导员热情,消费者不好意思拒绝,而随机走进了你的餐厅。
这种顾客是大量随机选择的餐厅,就被称为生意差的餐厅。
而生意好的餐厅知道自己的顾客是谁,知道自己要的顾客是什么样的身份,什么样的消费理念、消费习惯、消费需求、消费动机和消费场景。
于是,生意好的餐厅的老板就可以在门店打造上展现出餐厅的理念和特色,提炼针对他们的相应爆品,从而达到选择顾客的目的,成为一家“爆店”。
爆店涵盖“门头”、“爆品”、“动线布置”、“氛围”、“顾客引导”等多方面知识,是一个非常系统的工程。
举个例子:餐厅的颜色选择,色彩具有吸引某类特定消费者和改变消费行为的独特力量。
餐饮店的招牌颜色选择上,大多喜欢:红、橙、黄、绿。比如老乡绿、巴奴黄等。
选红色、黄色、蓝色为主的颜色表现出活力。让人安心的颜色是暖色系为基调,纯度较低,可以使用红色以及黄色系。想要平静情绪,冷色系是最好的选择,比如蓝色、绿色,但是调色过程中要注意加入适量的灰色成分。健康低脂的颜色:可以选择冷色,蓝色、绿色、黄色搭配使用。
再比如动线引导消费。
麦当劳的广告信息展示,始终都跟随着消费者的购买节奏。
好比,以前麦当劳会把其他产品信息以及优惠券放在收银台旁边,这样根据消费者的购买动线,他们在购买后,如果想了解更多信息,就可以随手拿取。
又好比,他们往往会把广告信息,放在产品包装、甚至餐盘纸上。这样消费者在用餐的时候,就可以细细查阅。
作为消费者用餐期间视线的最主要集中点,餐垫纸是非常好的信息展示平台。麦当劳就十分擅长在餐垫纸上做文章,并以此提升用户体验,传递品牌信息。
很多餐厅拥有优秀的产品与设计,他们完全能成为一家有实力的餐饮企业,却因没有爆店设计的思维无法把餐厅价值传达给顾客,导致生意不好,这是很可惜的事。
基于此,5月27-28日餐饮O2O开办《升级爆店》餐饮盈利模式课程。“手把手”教你设计爆店,一堂课让“顾客选你”转向“你选顾客”。
八大板块,120+知识点,
中国与日本80+品牌的爆店密码或失误,
从0开始手把手教你升级爆店。
打造门头店招自动引流,提高营收。
设计匹配店面舒适度,
利润和顾客满意度两不误。
规划门店布局,设计高效动线,
提高餐厅效率升级盈利能力。
简单易懂,回去就可以落地转化。
《升级爆店》课程
系统打造“吸客”型爆店,
让引流获客更简单,
升级顾客凭直觉进店的爆店!
《升级爆店》课程5大价值点
升级爆店实现营收可持续增长
直接简单、容易转化
开新店可以立即使用升级版本缩短养店时间
打造差异化竞争的最佳解决方案
八大板块教你打造提高引流与复购的爆店
精选搭配课程
《爆品战略》:爆品突破目的性消费,打造清晰品牌印象。
《盈利菜单落地规划》:优化产品架构,规划盈利能力。
《掘金选址》:选址就是选营业额,营业额预估法少开亏损店。
《五感餐厅》:刺激顾客五感印象,自动提高引流与顾客复购。
《盈利模型与定位落地》:基于餐饮7级盈利模型的模式定位落地。
集日本餐饮50年经验之大成
实战落地方案班
《职业店长》课程餐饮人大合影
学员认真记录笔记
名师
聚焦餐饮与连锁经营十八年的资深实战专家
精通中日两国的餐饮与连锁经营和标准化运营管理
小餐饮单品类模式领域的专家,拥有丰富的产品与菜单战略实战指导经验
擅长餐饮企业内训,菜单规划等实战项目落地