D work | 股票灯塔产品体验报告
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我们是体验设计职场训练营，致力于体验设计精英人才的培养。融合设计思维、产品思维、用户思维，UI设计、交互设计、用户体验、敏捷开发的系统组织。
一、产品体验概况
体验产品：股票灯塔APP V2.4.0 (Andriod)
设备：努比亚Z9Max
操作系统：Andriod 5.1.1
Slogan：专注股市大数据分析的炒股APP
体验人：谢海涛
二、产品简介
股票灯塔是一款包含智能选股、个股直播、相似K线等诸多 特色功能的产品。因为曾经在金融行业工作过，所以我特别关注金融产品，也偶尔会有一些金融产品的操作，在使用灯塔的过程中，细致的体验了该产品。
三、市场概况
随着移动互联网的兴起，各行各业的运营模式已发生了巨大的改变 ，无论是电子商务个人购物亦或是社交，金融等领域，越来越多的用户使用相关的手机应用来达成自己的目的。作为金融细分领域内的主要分支，金融投资行业也紧跟用户变化，目前市场上已出现众多的投资类手机应用，其中又以理财类与股票投资类占比最多。在股票投资领域，既有老牌的投资服务商，如大智慧、同花顺等，又有广大互联网创业公司开发的股票投资咨询类应用，如股票灯塔、牛股王等，这在极大的方便股民用户的同时，也无疑加大了行业内的竞争。
（数据来源：易观千帆）
四、目标用户分析
4.1 目标用户：新老股民
由易观千帆的数据可以知道，参与股票投资的用户中，30—39岁的中年 用户群体超过50%，其次为20—29岁的年轻人群；性别上，男性用 户占了九成，女性用户不到一成；从地区上来看, 用户主要分布大 城市，其中超级一线城市占21.5 %，一线城市占 42.88 %；就职业 分布上来说,用户主要以商务精英人士为主。
（数据来源：易观千帆）
4.2 使用场景
A.上班族在上下班时间,利用手机APP查看相关资讯帮助自己选股,作出决策。
B.上班时间查看已买股票或正在关注的股票涨跌情况。
C.看新闻说下个阶段某某行业将会得到国家政策扶持,消息利好,想要查看该行业的相关股票以及行情走势。
D.朋友推荐说某支股票不错,想要查看该股值得关注的信息,以及行情趋势。
E.某股民刚刚入市,对于盘面看不太懂,不会选股,不知道哪支股票比较好,能够赚钱。
F.某新股民深感自己股票知识的欠缺,想要学习提升投资水平。
4.3 用户需求
五、产品运营战略图
股票灯塔通过互联网平台为入口，面向广大散户群体，以当前股票市场信息不公开不透明和当前服务咨询类产品门槛过高为出发点，打造一款真正针对散户的智能股票投资应用，为用户提供智能、简单、专业的证券投资服务,利用大数据指导用户投资。
六、产品结构分析
在信息结构布局上，登录之后的一级菜单有5个,：分别为自选、行情、选股、资讯、我的。其中行 情和智能选股为产品中的高频使用功能，因而部分二级功能在“我的”里面亦可选择进入使用。 而资讯版块更多的是作为用户闲暇时间去浏览学习了解的。
七、产品核心功能分析
作为一款专注股市大数据分析的炒股 APP，其核心功能是提供智能、简单、专业的证券投资服务，为用户指引钱途，帮助用户快速简单的选股，使选择股票这一行为变的更为轻简化。从灯塔的产品结构不难看出，股票的行情以及智能选股是作为核心功能放在一 级菜单呈现出来的，可见定位是较为准确的，另外作为该产品的一大特色亮点，灯塔表哥在除了“我的”页面外的所有页面均有入口可以进入，亦可见其的重要性，接下来从用户使用的流程来体验分析这两个核心功能以及产品亮点灯塔表哥。
7.1 关于行情功能
市场行情页由 5 个内容构成：分别为沪深 、港股、沪港通、美股、全球，其中用户最常用的也是最需要的内容便是沪深市的市场行情。以下着重分析该板块的内容。
沪深市场行情从上至下分别为行情指数、大盘预警、中部控件栏、热门行业、热门概念、 以及涨跌幅榜、换手率榜。用户进入 APP需要了解行情时,首先看到的是大盘指数，了解整个市场的大行情，接下来提供给用户的是大盘预警，让其对当前市场行情有个基本的判断。
中部控件栏分别呈现了新股中心，主力资金以及龙虎榜单三个内容，作为一个股民，无论是老股民又或是新入市的，应该都会比较清楚新股的前景会比较好，在这里用户可以很方便地查看到当前有哪些新股可以申购。另外主力资金也是影响股价非常重要的一大因素，在此用户也可通过主力资金的流入与流出情况来决定是否买入与卖出，帮助作决策。同时用户可直接在该页面查看热门行业与热门概念进行选择查看相关股票的行情。涨跌幅榜以及换手率榜对于用户选股以及投资操作作决策的帮助并不大,因此放在最下方呈现。
7.2 关于智能选股功能
作为灯塔的核心功能，智能选股无疑在整个产品中的分量是相当重要的。在用户有选股需求时，在顶端灯塔会为用户提供三个灯塔金股，灯塔金股都是结合不同的利好消息而精选出来的，何种利好消息也一目了然的呈现给用户。另外产品提供不同的策略供用户选择，分别为涨停预测、事件驱动、量化选股、价值挖掘、策略热榜、条件选股、长线牛股、定增选股,对于老股民来说，不同的用户有不同的投资风格，有的偏好利好事件选股，有的偏好题材型，有的更为看重长线，对于新股民来说，可能根本就不太懂什么市值、价值挖掘、定向增发等专业名词，那么涨停预测无疑是非常适合他的。在页面中，平台还专门为用户挑选了每日精选股，让用户更方便地查看作选股决策。
7.3 灯塔表哥
股票灯塔对外宣称是一款为散户打造的智能股票投资应用，它的智能主要就体现在该功能 ——智能投顾机器人“灯塔表哥”。中国股民超过1亿,90% 的投资者为中小散户，投资者普遍缺乏专业的投资知识，而目前执业认证的投资顾问数量在三万人左右，大部分服务于高净值客户，投资顾问服务供需严重不足。灯塔表哥是国内专注于证券领域的智能投顾助手 。通过语义识别用户的意图，挖掘全网数据，实时大数据分析处理帮助用户找到合适的答案，为用户提供 7 X 24小时的诊股、选股、信息查询以及投教服务，满足当前散户在投顾和投教服务的诉求。
下图为用户使用灯塔表哥的实例，进入灯塔表哥，会有轮播的常见热门问题显示在界面，用户可直接点击即显示答案，若这些问题都不是用户想问，用户可直接输入问题，表哥可相应给出答案，目前表哥在股票投资类的问题覆盖率超过 96% ，后期仍会提升。(支持语音模式,经体验,语音识别度较高。)
八、竞品分析
如今市场上面向散户的炒股类 APP 有很多，在灯塔成立之前就已有多款APP占领了不小的市 场份额，其中以同花顺、大智慧为最。而灯塔在一片红海中创立并发展起来,仅仅一年就收获超 2 0 0 万粉丝，可谓是非常不错的成绩。在此选择老牌证券服务商也是目前排名首位的同花顺进行相应的对比分析 ,主要将两个产品的功能进行对比分析。
功能对比分析：
总结分析
优势:
1、自选功能中产品将深户指数以及灯塔指数(全 A 股)放在页面顶端呈现，便于用户第一时间查看了解，作为一个散户，更多的是操作深沪市的股票，沪深股票中 A 股无疑是最为高频的，因此直接将这三大指数在页面顶端呈现,对于用户的体验更优。
2、自选功能放在首页是明智的决定，用户每次进入产品都可以首先看到关注的股票行情。
3、行情功能中定位精准，直接呈现用户需要的国内的深沪市以及创业板、中小板、A 股指数 ，另外提供新股中心方便用户去查看申购，梦想还是要有的，说不定就中签了呢，同时为用户提供主力资金的流入流出动态，改善股市信息闭塞的问题。
4、独特的大数据分析决策工具，为广大散户提供了智能简单的投资方案，解决了他们在选股 卖股中遇到的绝大部分问题。其中最有特色的工具便是灯塔表哥、为用户提供智能化的分 析，另外筹码分布、灯塔直播、相似 K线、历史回看等都是帮助股民分析选股投资操作的好工具。
5、傻瓜贴心式的资讯功能。在资讯要闻中，将每条要闻的事件影响偏好性在下方标明，让用 户看得懂，也更有目的性的去查看这些资讯。
缺点:
1、在自选股中可以长按将其添加为持仓，然而添加之后产品并没有给一个清晰的反馈，最让人困惑的是整个产品没有看到持仓的界面，只是在加入持仓后股票下方会出现持仓字样，意义并不大，用户既然添加了持仓，后续的行为将是查看自己的盈亏状况，然而产品并没有相关功能。
2、资讯功能在自选股方面做得不够，在查看资讯时用户更多的会想看自己关注的那些股票的消息报道，产品并没有为自选股单独分出一块。
3、在整个选股过程中，虽然已做的较为智能简单化了，但里面仍有些专业名词,对于一个 新股民来说是非常陌生的，学习成本比较高。
4、选好股之后不能直接在上面进行交易，还要到Web端或其他产品上完成交易，较麻烦。
九、如果我是PM
当然任何一款产品都有其需要改进和优化的地方，在深入体验和了解该产品后，主要从以下功能进行了一些思考。
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好吧，股票，我不懂...谢同学，你真牛
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新班2017年4月5日开班。
期待遇到不同的你。
我们是梦想的容器，设计的土壤。
在D+，遇到更好的自己。