「原创」海丰阿东:不挑剔就没有好服务?

「原创」海丰阿东:不挑剔就没有好服务?

讨价还价,这已经在商业活动中成为一个比较普遍的现象,特别是在那些自由市场,那些买蔬菜,水果等等的地方是这样一个样子。好象你不讨价还价还就不是出来买菜的那个样儿。

讨价还价其实就是一种挑剔。在日常的生活当中。我们也常常见到这样一种情况,有的时候明明服务可以做的更好一些的,但那些服务的人就是不努力的去做好,非要等到服务的对象挑剔他们的这些事儿发生了,才会有所改进,才会注意自己的服务态度。

以前我在单位里工作的时候,办公室的饮水机上的桶装水是有专门的公司来送的?每当饮水机上的水会一用劲的时候,就打个电话过去,送水公司的人,接了电话会很快的安排人把新的桶装水送过来。

可能是我们对那些送水的工人挺同情的。也可能我们对他们的要求不高,开始的时候电话过去了,很快,水就送过来了。后来情况发生了改变,送水的时间慢慢变长了,最长的时候,上午打过去的电话,到下午快下班的时候,那送水的还没来。这真的让我有点无语了。这可能是。我们太好说话了吧?态度太好了吧?对他们的要求太低了吧?一次遇到这样的情况,可能认为是尔卵的事情,算了,也不追究了,后来有一次天气特别热,大家口干舌燥的时候,那谁?有已经打过去电话了,可是那水还是没过来,已经过了三个小时了,这次真的让我们恼火了,于是直接电话打到他们的那个公司,责问他们干事情效率怎么这样低?怎么老是迟迟地不把水给送过来?到底是什么意思?现在送水的公司又不是他们一家,如果他们认为我们这家可以不送水的话,我们就准备换一家了,等等等等,发了一通火。

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挂了电话不久。那公司的负责人带着两个工人。火急火燎的把那水送过来了,还不断的给我们打招呼,说保证以后电话过去在某某分钟以内,一定马上把那水送过来。希望我们能谅解。

这真是敬酒不吃吃罚酒,好好的客客气气的对待他们,他们就认为这样是理所应当的,当他们感到我们对他们有意见了,才有了压力,毕竟现在能够送水到公司的,确实是有许许多多,送水的同行之间竞争的压力还是挺大的,如果不提高服务质量,保不定我们什么时候就换一家送水的公司,反正我们只要能对我们服务好,管你是甲公司还是乙公司都是一样的,你说对不对?

想想生活中许多情况下,事情往往就是这个样子。面对服务你挑剔,说些难听的话,让他感到你不是一个好相处的人,需要好好的对待才行。这样你就可能得到比较好的服务了,就像你到那商场里面去买衣服的时候,总要挑三拣四的,还要提出许多你的看法来,让对方到有些压力,不敢把价格抬的挺高。为了做生意。他们也可能因为你这样的态度。尽量的。给你做解释。因为你在挑剔,可能你就得到了相对较好的服务了。这可能也是一个生活的经验吧。看来有时不挑剔可能母是在纵容别人,不会得到好的服务。

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