《一周商业洞见》是『砺石商业评论』每周日推出的固定商业栏目，汇聚一周国内外最优秀企业家与管理专家的商业洞见。
20年前，我们格力电器遇到最大的一次挑战，我在格力一年拿几十万的时候，当时到中山的汇丰那边可以拿翻10倍，所以我们销售队伍的集体离开了格力。我实话实说，当时汇丰厂的设备比我们先进很多。但是我认为一个企业没有一个好的氛围，给你再多钱也没有用。在整一个企业的发展过程中，一定要记住“诚信”二字，哪怕你吃了亏。我当时选择留在了格力，通过自己在营销上的理解进行了一次革命，让我们格力电器的营收在那一年翻了7倍，那一年格力电器才是迎来了真正盈利的时代。有了营销的变革，我们96年才上市，我们这个时代销售是最重要的，但是销售要靠什么呢？靠制度。所以我当部长的时候就跟别人斗。我把一个计划员，一个开单员，一个销售员的职责划分出来，让他们一一参照条文部分。当时我还要求所有在外面的业务员每天必须用座机给我通报工作，不能用手机，因为座机才真正反映你所在的位置。我对我的干部说，不管你家里的亲戚有多能干，也不能跟我们企业挂钩，因为只有这样你才能把企业干得更好，你才能更加公正。三公三讲的原则写出来很容易，做下来很难，但是中国的制造业必须要有这样的结果，必须要有这样的坚持，要有刀刃向内的精神。刚才我讲的是内部的一个斗争，当然我和外面斗争更多，不斗也不行，和谐是靠我们斗出来的。前几年我们买了几千台的奥克斯空调，一测8个型号全部不合格，怎么办？别人不斗我去斗。斗争中成长，斗争中让我们中国制造业站起来，让我们中国真正走向世界，让我们中国制造业掌握核心科技。（来源：董明珠在中国基本盘·首届中国制造业领袖峰会上发表的演讲）
02 | 刘芹：成功企业家都具备“双核”特质
当代企业家们对人类协作形式的探索，比以往更广和更深。实际上，我们看到的成功企业家都具有技术和商业的“双核”特质。比如Elon Musk，他拥有推动可持续交通方式的巨大愿景并为此不断尝试，从汽车、隧道交通、超回路列车到火箭，他也通过将特斯拉公司的专利公开来支持技术普及。但Elon Musk做的很多事情，都不仅仅是随意的奇思妙想，而是极具理性的商业思考。特斯拉、太阳城和SpaceX在短期和长期都是互相帮助和补充的关系，而不是割裂的项目，每一个项目背后也都是设计、科技和商业系统性的思考。马斯克绝不仅仅是一个纯粹的个人英雄，虽然他拥有非常强烈的个人气质。苹果的两位创始人，沃兹尼亚克与乔布斯。在设计Apple I时，沃兹表示“设计Apple I，就是因为想把它免费贡献给别人。”乔布斯知道沃兹不热衷追求财富，他没有争辩说他们一定能赚钱，而是说“这一定会是一次有趣的经历……即使我们赔了钱，我们也能拥有一家公司。在我们的一生中，至少有这么一次，我们会拥有一家公司。”沃兹有很强的极客特质，而乔布斯极具愿景、商业天分且能够讲故事，这二者对于苹果公司来说都不可或缺。（来源：刘芹在第21届中国股权投资年度论坛上发表的演讲）《财富》（中文版）：浙商精神有几种总结的方式，一种是白天当老板，晚上睡地板，叫“二板精神”。还有“四千精神”——走遍千山万水，想尽千方百计，讲尽千言万语，历尽千辛万苦。我觉得您本人可能是这种精神的体现。您觉得浙商精神的内核是什么？宗庆后：我觉得优秀浙商精神，首先就是勤奋，一年365天几乎没有休息日。每天工作十几个小时，因为工作压力比较大，企业养了很多人；第二，艰苦奋斗，吃得下苦；第三，坚守，碰到困难也要坚守，碰到困难继续发展；第四，听党话，跟党走。《财富》（中文版）：我们放眼更加普遍的年轻人，从他们当中怎么滋生出全新的“从零到一”的创新精神？宗庆后：更广泛的年轻人中，大学生确实比较多了，全国有一亿多受过高等教育的劳动者。但是（现在）有的大学生不愿意做普通工作。我认为创业也好，参加工作也好，都要从头做起，不可能一毕业就暴富，是要有一个过程的。我们年轻的时候饭也吃不饱，衣服也穿不暖。党改革开放给我们机会，辛勤劳动才会暴富，不可能上天给你财富。所以年轻人创业的概念也要改变一下，并不是当老板才是创业，各行各业都是创业，做一名优秀的医生也是创业，做老板也是创业，都会受到社会的尊重。作为老板，除了吃的用的，所有的财富还是社会的。你要去投资，创造就业机会，为国家创造税收。钱也不是你的，而是社会的，只是名义上是你的。（来源：《财富》（中文版）对宗庆后的采访）
04 | 卫哲：新消费企业的六大绝招
我跟大家分享的这些方法背后都有企业成功的案例。不求能把这六招都用上，一个新消费企业用好其中几招就很成功了。第一，消灭淡季。想办法消灭淡季，这是我们做企业、做投资要做的第一件事。第二，器材 耗材组合。不单单是器材加耗材，而且是我的器材只能配我的耗材，这不仅是自己赚钱多，用户的体验也会很好。第三，单店和私域用户。移动互联网时代给了我们单店和私域的机会。其实，今天我喜欢的新消费打法都是把我这个老零售人当年的思路倒过来了。单店私域的真正打法，不是由低到高，而是由终到始。第四，降低体验门槛，小包装多组合。现在加量不加价、4合1的打法都不行了，那应该怎么办呢？要降低门槛，小包装，多组合。第五，好玩大于好用（可晒性）。产品做好后，团队需要先想象一张兼有用户和产品的图像。第六，人头大于砖头（会员制）。我们今天要数人头，不要数砖头，对人的经营要大于对产品的经营。所以如何建立起核心电子会员体系是需要格外关注的。（来源：卫哲在混沌学园的分享）我们希望鸿蒙生态可以聚集星火，让更广大的开发者都能加入鸿蒙生态、掌握HarmonyOS开发的技能。目前，我们已经与17所著名高校、400多位高校老师合作，助力鸿蒙生态的人才培养。未来，将有更多的大学开设HarmonyOS课程。同时，我们也提供了HarmonyOS职业认证、人才培养和人才发展计划，覆盖硬件开发、应用开发、操作系统能力等领域。此外，持续进行了三年的耀星计划已经累计激励了超过1万多个创新应用，未来还会继续助力更多开发者的创作。没有人能熄灭满天星光，星星之火可以燎原。三年来，我们不断在生态上持续投入，累计三年来在鸿蒙整个生态体系投入已经超过了500多亿人民币。我们和广大的全球开发者们、合作伙伴们一起打造一个万物智联的新生态，一个基于的HarmonyOS、鸿蒙智联，OpenHarmony，和HMSCore，面向1 8 N全场景设备的强大的生态体系。鸿蒙生态已初具规模。星光璀璨、未来有迹可循。（来源：余承东在华为开发者大会2021上发表的演讲）
06 | 徐井宏：简约商业思维“十二字原则”
万物之始，大道至简，衍化至繁。商业其实没有那么复杂，我们不要被很多新词汇扰乱。所谓“风口”，不过是趋势换了词而已，我们需要弄明白的是，如何提升认知、开阔眼界，而不是盲目跟风；不要动不动就“颠覆”，技术、资本、市场乃至生命的本质才是我们要把握的，脱离本质便是水中捞月；也不要夸大“新物种”，一切只不过是科技的发展和人类的进化而已，这一切一定是以符合人性为前提的。笔者将自身近三十年的经验总结为简约商业思维，其中的核心是：把握本质、遵循常识、聚焦关键。让创业者更靠谱、更智慧、更幸福，避免犯低级的错误，减少走弯路的成本，这便是简约商业思维的使命所在。“万物并作，吾以观复。”把握本质是认知事物的根本属性，洞察事物发生的根本原因，把握现象和问题背后的底层逻辑。无论世界如何变化，商业本质、价值规律、诚信法则始终是恒定不变的。因此，企业家如果能够把握商业本质，便能在不确定中建立确定性，将企业做得越来越好。“不知常，妄作凶”。常识，就是被实践验证的相关领域中最基础的知识或最底层的规律。如果企业在运营过程中没有遵循常识，注定会多走很多弯路，甚至掉到坑里。从理论上讲，常识应该是人人都知道的，但可惜的是，导致很多创业者、大型企业失败的原因都是不遵循常识。众所周知，诚信应该是企业必须遵守的法则，不过，依然有很多企业没有将诚信充分重视起来，好高骛远，投机取巧，因不诚信行为而导致的企业崩塌事件依然存在。“善闭无关键而不可开，善结无绳约而不可解”。关键，就是比喻事物最紧要的部分，对事情起决定性影响的一些因素。聚焦关键，就是要把一个企业在某一个阶段的精力、资源集中到该阶段的主要矛盾上。抓住了主要矛盾，也就抓住了企业在某一个时期的关键问题，最终会起到事半功倍的效果。
“善闭无关键而不可开，善结无绳约而不可解”。关键，就是比喻事物最紧要的部分，对事情起决定性影响的一些因素。聚焦关键，就是要把一个企业在某一个阶段的精力、资源集中到该阶段的主要矛盾上。抓住了主要矛盾，也就抓住了企业在某一个时期的关键问题，最终会起到事半功倍的效果。（来源：《徐井宏：简约商业思维“十二字原则”》， 企业家杂志）
