中庸制造

两个极端制造

德国——极端推崇机器制造

从全球来看，信息化系统的老大SAP是德国的，工业4.0也是德国政府提出来，并准备花大价钱积极投入推行，旨在提升制造业的智能化水平。

如此看重智能的机器制造，恰恰是对人的极端不信任和自我放弃。如果未来真的出现了机器人和人类的对抗危机，恐怕德国人是最终推手。

德国人认为人是会犯错的，而且在工业流程制造中，这种错误是会被逐步放大。失之毫厘，谬之千里，好像德国人更体会深刻且深入骨髓。极端相信机器，并愿意为其投入。SAP正是在这样的土壤中发扬光大。

意大利——极端推崇手工制造

同样是在欧洲的意大利，同样制造业牛逼哄哄，比如他们手工制造出来的法拉利、玛莎拉蒂、兰博基尼、Gucci 古驰，还有数不清的衣服、鞋子、包包等各行各业的奢侈品牌，几乎都来自意大利。

意大利人也知道人会犯错，但是意大利人仍然相信手工制造是机器制造无法比拟的，他们的对策是改造人。比如为什么意大利的衣服质量好，是因为早在八百年前，意大利的纺织品行业协会就规定了各个流程工艺详细的制作方式，比如染色的标准，缝纫的流程，同时还制定了让人们严格执行的办法，比如把流程搞错一次砍掉左手，搞错三次直接砍头。于是，造就了手工艺人对流程的严格遵守，讲究一针一线的规范。

我没法告诉你们是德国的机器制造出来的宝马、奔驰好，还是意大利人手工制造出来的玛莎拉蒂、兰博基尼更好，因为我暂时还没有这样的试驾体验（原因就不要问了，人艰不拆），但是对于像意大利画家，达芬奇画出的《蒙娜丽莎》这样的传世佳作，无论多么智能的机器，恐怕都无法企及。

中庸制造

中国——讲究中庸的国度

在中国，我们既想要赶超德国的全自动机器制造，我们也讲究要“以人为本”，从中国企业上ERP信息系统的方式就可以看出这一点。

高端的ERP产品，相当于买了一套别墅+带家具精装修的服务。实施就相当于精装修的服务。实施顾问会根据客户需求将房子进行装修。

由于每个客户的实际爱好或者习惯不同，之前大部分客户都适用的方案，并不一定每个客户都适用。

假设房子里有一间专门设计用于洗衣服的洗衣房，但是某位客户偏偏觉得太浪费，希望把洗衣房改造成一间小卧室，把洗衣机搬到阳台上去。实施顾问会告诉客户，可以改，但是需要客户承担额外的把水管改到阳台去的费用。

这个时候，有的客户就会觉得，反正他们专门请了一个负责洗衣服的人，洗衣服的人可以自己把水从厨房提到阳台上去，反正中国人民都勤劳善良勇敢还廉价，这样就可以节约掉这一笔额外的费用。

于是，全自动洗衣机就被活生生变成了半自动洗衣机，因为洗到一半，需要等人工加水。而把水从厨房提到阳台的时候，由于要经过客厅，又会把水溅到客厅的地毯上，又增加了地毯的清洗次数和清洁工的清洁次数。

一边花大价钱上高端ERP，一边遇到需要二次开发的地方，又觉得可以用人工代替，这就是为什么有的企业上了ERP信息系统，大家反而更忙了。

我没有崇洋媚外，我只是想说二次开发投入的必要性，希望大家做预算的时候，一定记得把二开的费用包含进去，让中庸制造早日变成中国制造。