天睿:进行科学的营销调研,抓住机遇,获得最大利益(三)
大礼包:提高思维逻辑的方法,技巧。
大家好,今天是天睿持续第67天进行每日一篇活动。
大家好,今天有大家分享的就是关于营销调研流程的知识。
在前两篇文章中,我分别讲述了营销调研
的前两个步骤。
即第一步:确定营销问题和调研内容
第二步:设计调研计划
这是因为前两个步骤所蕴含的知识点过多,所以分别用要两篇文章进行讲述。
而今天这一篇文章,这是营销调研流程的最后三个步骤,即
第三步:收集信息
第四步:分析信息
第五步:总结信息,提出建议
前两个步骤如果理解为计划阶段,那么,后三个步骤就是执行阶段。
从调研计划完成后,便需要调研人员进行执行。
也就是开始搜集信息。
这就需要业务熟悉的人员,进行调研,执行。
在这里,我就提几个在调研过程中容易出现的问题。
①被调研者不在家,不在线或者无法联系
这就需要调研者进行再次访问,或者用其他的被调查者替换。
这样导致的结果就是数据搜集阶段支出成本昂贵。
② 被调研者拒绝合作或者被调研者的答案就偏差和不真实等等情况。
这就需要依靠调研者自身的能力,去华姐被调查者的反抗心理。
比如说以帮忙为借口,或者以利益为诱惑等等方法。
③ 调研过程中被调查者感到厌恶,厌倦,尤其是网络调查问卷中。
这就需要调研人员在调研中采用互动的方式,降低被调查者的厌恶,厌倦心理。
或者用温和的言辞去影响被调查者。
尽可能的让被调查者感觉舒服,安逸。
以上三种问题是调研者在调研过程中比较常见的问题。
当然还有其他一些比较特殊的问题,这就需要调研者依靠自己的能力去安全解决。
当调研人员将信息收集完之后。
就需要对信息进行分类,评估,筛选,处理等等一系列环节。
将信息整理成一份合格的资料。
一般来讲,都是将资料整理成列表,并生成频数分布来提炼分析结果。
在其中还需要应用一些高级的统计技术与决策模型,来获得一些意外的发现。
具体细节就要看分析者的专业素养。
不过,重点是调研者必须要检验假设与理论之间的差别,也可以应用敏感性分析,检验假设和支持理论。
因为有些调研结果虽然处理完之后感觉非常合理,但是与现实有一点差距。
这就需要调研人员进行相关的检验,检查。
刚信息分析完毕之后,整理成一份合格,优异的资料。
这是就需要调研人员去总结最后的信息。
这就需要调研人员更加主动,且善于将数据和信息转化成发现和建议。
为决策者的决策奠定一个良好的基础。
但是,在这其中,有一个问题必须要考虑。
那就是调研最终结果的实用性。
如果调研结果最终的实用性很低,那么对于决策者来说,毫无意义。
所以,等调研结果最终总结完毕后必须要针对其实用性进行一定的检验。
保证不会为决策者带来无意义的时间,精力浪费。
以上就是营销调研流程的最后三个步骤,如果大家想对营销调研流程有一个详细的了解。
那么可以大家可以从重新将关于营销调研流程的三篇文章看一遍。
好了,今天的分享就到这里了。