天睿：聊一聊房产经纪人打电话的那些事2.0

每日写一篇文章的第1年188天

天睿：帮你无虑的在天津买房

谈起房产中介或者房产经纪人这个行业，很多人容易产生的印象就是：

不断打来的房产中介电话。

思考一下，是不是？

除了在你需要房子的时候，你会遇见房产中介，其他时间段遇到房产中介基本上都是被电话打来的。

其实打电话在房产经纪人这一行业当中是非常常见的。

对于新人来说。

甚至可以将之称之为这是主要找到客源或者房源的手段。

而打电话最常见的结果是什么？

最好的结果是打通电话之后对方还有兴趣询问一下，现在房价如何。

其次呢，就是听到我们是房产中介的，然后立刻挂了电话。

最坏的结果莫过于对方直接开始骂人。

一般而言。

打10个电话能遇到一个正常交流的，已经算上是很不错了。

而10个正常交流当中，有一个想要租房或者想要卖房这也算上是运气非常不错的。

很多时候，通过打电话这一个手段，需要我们打上百个电话，才有可能遇到一个客源或者房源。

想一想，一件事情重复做上百次。

会是什么样的结果？

这是一个比较枯燥的过程，是需要你用耐心经历的过程。

在这里，我就与大家重点分享一下关于打电方面的技巧，这也是我个人的理解总结。

我个人理解。

从目的看来，打电话其实就是为了积攒自己的客源与房源的手段。

这是一个长期的过程，需要我们保持一下耐心，一直去做，坚持去做。

从整个过程来看，这更像是一个筛选的过程。

我们通过不断的打电话，去筛选出我要租房子，又或者想要出租出售自己房子的人。

这就好比大浪淘沙一样。

你做的次数越多，那么越容易筛选出自己需要的人。

这就要求我们主动去多打电话，因为你电话打多了，才会有更大的概率遇到对房子有需求的人。

其次呢。

我们在打电话过程中对话术有什么要求吗？

这里我与大家分享一下我个人的理解。

刚才提到了,打电话其实本质上看就是一个筛选的手段。

对于我们的话术，侧重于筛选的一个过程。

去筛选出对房子感兴趣的人。

这是我们总结话术第1个目的：筛选出对房子有兴趣的人。

其次我们总结话术第2个目的：塑造良好的个人（公司）形象

为什么要说自己良好的个人形象？

很直接的一个原因，就是防止别人举报自己。

一旦你的手机号被举报的话，那么很多人一看手机上提示就会直接挂断，非常影响打电话的效率。

第2个原因呢？

让对方能完整听完自己的话

当你说话的非常有礼貌，给人一个良好的印象，对方也会变得更加有礼貌一点，能听得下你继续讲话。

人是有一个自我升级的过程，别人对你坏，你对对方也不会客气。

而一旦别人对自己好声好气的说话，我们也不容易直接对对方抱以恶劣的态度。

为什么我还提到一个塑造公司的个人形象。

因为我们通常打电话，都会介绍自己来自哪家公司的？

如果你的态度非常恶劣，那么客户对公司的形象也不会产生好感。

所以当客户再次遇到公司的人时，同样不会到报以好的态度。

在我看来，个人和公司其实是一个利益共同体。

个人可以凭借公司的品牌，获得客户的初步信任。

而公司也评可以凭借多个人的努力宣传，扩大自己的品牌。

两者是互利的。

甚至从某种角度而言，个人对于公司的依赖程度会更大。

因为员工的可替代性比较高。

所以当你可以一直有一个好的话术降低客户对公司的恶感，其实对自身也是有一个有利的帮助。

具体应该如何交流呢？

应该将打电话内容分为两个部分。

一个是我是谁？

一个是我能帮你做什么的？

比如说我常用的话术就是：

我是xx公司的，请问你的xx房子有没有闲置？闲置的话，有没有考虑出租或出售赚些租金之类的？

在很短时间表露我的身份，同时说出我的目的。

如果对方想要出售或者出租房子的话，那么他会主动继续询问你。

如果对方十分明确表示没有这方面需要的话，你也不要多说。

因为你说的越多，对方越感觉你麻烦。

他越感觉你麻烦，他越有可能举报你的电话。

你的手机号码很可能被判断为骚扰电话亦或者房产中介。

进而被封。

上面说的这个就是我曾经的一次经历。

所以我们要做的就是。

既不要给对方找麻烦，又不要给自己找麻烦。

主动表露自己的身份以及自己的需求。

然后快速筛选的不感兴趣的人。

当然了，这里大家重点分享一下。

我们要主动引导客户去思考，有没有出租或出售。

你看我的话术，我就重点提到几个关键词。

闲置，出租，租金。

刚才听到我的话时，如果他的房子是闲置的，又听到出租两个字，还能听到租金。

立刻大脑就会形成一个逻辑。

把房租出去赚租金。

一般而言，大脑也会形成这样逻辑，只不过效率会慢上许多。

有的时候 效率决定一切。

很有可能顾客还没有联想到租金，出租这样的想法，一听你是中介的，立刻就想挂了电话。

为了避免这样的现象出现。

我们要主动引导客户去思考，甚至决定他思考的方向。

通过我们所说的话术。

感兴趣的就会强化出租，赚租金的印象，然后询问一下相关的具体信息。

不感兴趣的，也会快速做出决定，筛选出不需要的客户。

这时我们只要一句抱歉或者打扰了，就会留下一个有礼貌，还不错的印象。

（这里有个前提，如果对方没有被过多中介电话打扰的话，那么态度会好一些，

如果已经被很多人打过，那态度会比较恶劣，这个时候就需要我们自己并更加礼貌态度面对对方的）

既节省我们的时间，又给对方节省时间。

还降低了对方对自己的恶感。

好了，今天的分享就到这里了，希望对你有一定的帮助。