学会非暴力沟通，消除语言中隐蔽的暴力
最近，一则让人哭笑不得的新闻上了热搜。重庆潼南区，有市民看到一辆白色的suv车漂浮在涪江，并缓缓下沉。
经过市民报警后，当地公安、应急救援部门迅速将车辆打捞上岸。经过调查才了解，原来是车主两夫妻因为生活琐事发生了激烈争执，丈夫一气之下，就把自家suv推进了涪江。
此事一出，网友们纷纷热议：
有的开玩笑说，幸好不是一气之下把老婆推进江里。
有的则说，这男人气性真大，有什么话不能好好说。
的确，幸福的生活，从好好说话开始。可是，这四个字，看似容易，其实很难。它的背后，藏着与人相处的智慧，也藏着沟通的艺术。
暴力沟通，对人是一种伤害
说起暴力沟通，或许你会联想到用刻薄的话语伤害别人，或许你会联想到用粗俗的语言谩骂别人。
但实际上，真正的暴力沟通绝不仅于此。它可能是一种冷漠的氛围，可能是一句无心的话语，甚至可能是一个下意识的眼神。
美国著名临床心理学家马歇尔.卢森堡博士曾写过一本沟通学名著《非暴力沟通》，其中就介绍了四种暴力沟通的方式。
第一种暴力沟通，是道德评判。
道德评判指的是，当对方的行为让我们不满意，我们就会认为是对方的不对造成的，总是站在道德的高地评判他。
喜欢道德评判的人特别容易“双标”。
比如，某天晚上，你想安静地看会电视，可老公希望你能陪陪他。这时候，你可能会觉得他不体谅你。
可反过来，如果某天你希望老公陪你出门逛街，可他希望在家玩游戏，你又会指责他，说他对你太无情。
当一个人喜欢对他人进行道德评判，哪怕他是对的，也可能会招来对方的敌意。即便对方接受批评，做出让步，通常也不是心甘情愿的。
第二种暴力沟通，是回避责任。
回避责任的沟通方式会让我们变得像巨婴一样，总把责任推卸给其他人。
比如，当我们对着另一半大发脾气的时候，我们会推卸责任说：“是你惹我，我才这么生气的”“我是因为工作不顺心情不好，才发脾气的”，但却没有考虑到，其实是我们自己选择了“生气”的情绪。
一旦我们意识不到自己是情绪的主人，我们就会为自己的负面情绪找借口，把他人当成我们情绪的垃圾桶。
第三种暴力沟通，是进行比较。
记得在《少年说》节目中，曾看到一个女孩站在高台上哭诉：“妈妈，我都已经这么努力了，为什么你总是看不到，为什么总要拿我和其他孩子比较。”
她妈妈听了孩子的控诉，无动于衷地说：“你的性格，不打击就会飘。当你很强的时候，我要拍你一下；当你很弱的时候，我要推你一把。”
你看，恰恰是这种比较式的沟通方式，成为破坏人与人关系的最大杀手。
第四种暴力沟通，是强人所难。
也就是把自己的意愿，强加在他人身上。
比如，《以家人为名》里齐明月的妈妈，对女儿可谓是用心良苦。她给明月请最好的老师，让明月过最优质的生活，但却很少给孩子自由。
在生活中，哪怕是穿什么款式的衣服，点什么菜这种小事，明月的妈妈都要把自己的意志强加在孩子身上，最终引起了齐明月的反叛心理。在高考场上，她故意“发挥失常”，赌上了自己的人生与前途。
可见，暴力沟通，只会让我们彼此疏远，甚至引发争执和冲突。因此，我们应该选择非暴力沟通的方式，用爱的语言传达自己的感受和愿望。
你沟通的态度
决定生活的温度
那么，什么是非暴力沟通呢？
卢森堡博士认为，非暴力沟通指的是不要用条件反射的方式去沟通，而是要通过观察、感受、需要、请求这四个要素达成友好的沟通。
先来说说第一个要素：观察。所谓观察，就是要仔细观察正在发生的事情，并客观地、不加任何评价地说出观察的结果。
例如，你和朋友约会，朋友迟到了一个小时。如果你说：“你迟到了一个小时”，这就是观察；如果你说：“你真是一个不守时的人”，这就是评价。
哲学家克里希那穆提曾说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
这是因为观察和评价，给人的感受是不同的。观察只是在叙述客观事实，而评价则倾向于指责、批评对方，容易引起他人的反感。
非暴力沟通的第二个要素，是感受。
生活中，很多人都不太擅长表达自己的感受，这是因为我们总把感受和想法混淆在一起。我们要区分：感受是你自己内心的体验，而想法则是对你某件事情的观点。
举个例子，当我们说：“你这么做，让我很伤心”，我们就是在表达感受；当我们说：“你已经不爱我了”，这就是在表达观点。由于每个人的观点各不相同，所以表达观点会比表达感受更容易引发争执。
比如，当我们说：“你不爱我”时，对方很可能就会找出一系列证据驳斥我们。而我们也会不甘示弱，找出另外一堆证据驳斥对方，结果两个人陷入了争吵。
非暴力沟通的第三个要素，是需要。
当我们表达感受之后，我们就要说出自己的真实需要。
卢森堡博士认为，任何批评本身都隐含着期待。的确，在生活中，我们很经常用批评的方式表达需要。
比如，当我们批评老公：“你怎么又没做家务”，其实我们真实的想法是期待他做家务。
既然如此，我们何不清晰地表达自己的需求呢？要知道，一旦我们用批评的方式来提出主张，就很可能会招来对方的反击，而我们的需求也更难得到满足。
非暴力沟通的第四个要素，是请求。
在明确自己的需求之后，我们就要尝试提出请求。在请求时，要注意越具体越好。
比如，当我们说：“我希望你能支持我。”这样的请求就很模糊。而我们说：“我希望我加班回来，能看到你做好了饭菜。”这样的请求就更具体、更清晰。
总之，观察、感受、需要、请求是非暴力沟通的四大要素，它能让我们以更温和的方式表达自我，让沟通的氛围更加和谐。
学会非暴力沟通
消除语言中隐蔽的暴力
生活中，很多人都有过这样的经历，在沟通时，因为对方的只言片语就怒不可遏，最后导致沟通失效，陷入无尽的争吵之中。
的确，语言这种东西，就是这么奇怪，当我们想要表达爱意时，说再多的话，都觉得苍白无力，词不达意；可当我们要表达愤怒时，有时候三两句话，就能刺伤人心。
所以，要想让生活过得更加和谐、温馨，就必须学会沟通，学会好好说话。不要让沟通的态度，毁掉我们生活的温度。
愿你我都能将非暴力沟通技巧，运用到生活中，愿我们能消除语言中隐蔽的暴力，建立更和谐的人际关系。
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