CEO日记——12月的常见问题

又到了不定时常见问题统一回复期间了,首先让我们快速回顾一下从2010年到现在不断有人问,几乎每天都在回答,不知道什么是个头的三大常见问题:

2大1小能不能住双人间?

小孩不占床要不要钱?

××船期什么时候有特价?

以上的答案,分别是:

不能,要钱,以及特价真的是无法预测的。

这几个问题问的频率之高,人数之多,实属罕见。

我觉得这些年回答这三个问题的次数,都赶得上我磕过的瓜子了。

为了减少提问次数,我计划在未来的新版块“常见问题”里,把这三个问题置顶,加粗,再放个bling bling的特效24小时滚动展示。

或者。。。还有个办法:)

只要一打开网站,先弹出来一个对话框,

尊敬的先生/女士,

请问您知道2大1小能住双人间吗?

选择不能,点击下一步进入踏破铁鞋网。

选择,请先进入常见问题板块。

选择不知道,我想先和客服聊聊,点击跳转到其他邮轮网站。

木哈哈哈哈,开玩笑啊,开一个小玩笑,

我们怎么可能让大家跳转到其他邮轮网站呢,顶多就是留一个包船社销售的手机号。

通过踏破铁鞋预定,

不仅仅可以订到船票,

还能在心情忧郁得到包船社资深销售的1V1开导,

大家还在等什么,

踏破铁鞋情感热线,138****8888

接下来我们说说最近新一波的常见问题啊

为什么有时预定后不能换舱?

首先要澄清一个问题,预定后是可以换舱的,但是这有两个前提:

1.离开船前还有一段操作时间;

2.价格没有变化;

我们经常接触的换舱需求是,有盆友先买了一间内舱,后来这个船期出特价了,就要求换成阳台,这样的换舱要求肯定是不行的。就好像您先买了一张经济舱的机票,结果登机当天降价,您要求换成头等舱的票,这个估计航空公司也不干吧。。。

为什么不卖单人间?

因为单人间舱位很少,需求量也小,特价更少。而且出国旅行,单人出游属于高危人群,审核起来非常麻烦,所以我们就没有特意销售单人间。

现在日记都没人看,CEO江郎才尽了。

首先,写CEO日记真的是我利用工作空闲时间写的,我主要工作还是经营公司啊。

其次,每晚8:30发微信,非要卡着8:31来留言说没人看,这速度也没shei了,而且刚发1分钟没几个人这不是很正常吗?要是8:25来,那我们连微信都没发呢,是不是就要对着我唱江南皮革厂之歌了?

说好的人与人之间的信任呢?

为什么很少卖特价的高级套房?

首先,高级套房要先有特价,我们才能卖特价高级套房。

因为高级套房的特价几率比较低,所以我们卖的才少。

而且因为高级套房本身的价值高,所以就算特价,也不会特别的低,我们不建议大家死等特便宜的价格,曾经有N个盆友留言表示,最近国际经济动荡,要省着点花钱,但又不想放弃品质,希望能等到1开头的金卡套房,或者等中到4000元大奖再考虑邮轮,问我这个愿望什么时候能实现。

看到这样的要求,我都不知道应该怎么回。。。

2017.12.14

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