下户前坚持做这3件事,客户抢着给你介绍工作!
快到春节了,周围很多姐妹开始准备回家休息,陪陪家人和孩子了。距离下次上户,中间可能会间隔三四个月。
有的姐妹,单子已经排到6月份了,但有的姐妹却担心,这一单结束后,再休息一段时间,过了年会不会就不容易接单了。
其实啊,有一种月嫂,即使已经“退隐”,她护理过的客户依然会给她做口碑传播,只要身边有人需要请月嫂,就会把她推荐过去。
这样的月嫂,是最不担心空闲的,因为客户会源源不断地自动来找她。
那么,如何才能做到这一点呢?老月嫂王姐有秘诀。
王姐工作5年,服务过48个家庭,但其中85%以上的客户,都来自老客户介绍。
甚至,有的客户因为和其他宝妈撞了预产期,还自愿给王姐涨薪,希望她能来为自己做护理。
那么她是如何做到让老客户频繁给她介绍新客户的呢?
王姐用一句话总结了她的秘籍:下户前跟客户做好交接工作。
具体来说,就是下户前,一定要教会宝爸宝妈这3件事。
01
教会宝爸宝妈护理孩子
有些客户是比较主动的,怕你下户后,她照顾不好孩子,就会跟你学,如果是这类客户,她问什么,你就耐心教她什么。
但是有些客户,就比较心大,不会去想这些事情。遇到这类客户,就需要你主动去教他。
比如,教客户给宝宝做抚触。
如果宝宝状态良好,比较配合,我会叫着宝妈一起给宝宝做,我先做一遍,然后让宝妈做一遍,如果宝妈做的不对,就及时给她纠正。
再比如,给宝宝洗澡的流程及注意事项:
①先做好准备工作:检查门窗是否关严实,室内的温度控制在26~28℃,准备好宝宝的换洗衣物及浴巾,放洗澡水,水温控制在38℃。
②给宝宝洗头洗脸:洗头的时候,要用手指肚堵住宝宝的耳道,以免进水。
如果宝宝的耳朵不慎进水,不要用棉签掏,要把宝宝放在腿上,要让进水一侧的耳朵向下,使水流出来,再用医用棉签擦拭外耳道周围的水分。
③给宝宝处理二便:需要注意的是,便便要先用纸巾擦干净,再用流动的温水清洗。处理好二便之后,再洗澡。把宝宝放入澡盆之前,先试水温,如果水凉了,再适当加热水。
此外,王姐还会把她看到的好的护理视频、文章分享给宝妈或者宝爸,他们有时间了就会看,看的多了,自然也就知道如何做了。
02
教会宝爸宝妈喂养孩子
吃,是宝宝的头等大事,在下户前,教会宝爸宝妈喂养孩子,解决喂养难题,也能让客户对你念念不忘。
如果是母乳喂养的宝宝,告诉宝妈,抱孩子喂奶的时候,要让孩子的鼻尖对着乳头,而不是用嘴对着乳头。
同时要确保孩子的身体呈一条直线,头高于脚。吃的时候让宝宝连同乳晕一起含住,这样能让宝宝吮吸得更容易。
如果是配方奶喂养的宝宝,在给宝宝冲奶粉时,要先加水再加奶粉,否则容易起小疙瘩,影响宝宝进食。
冲完奶后,要把奶瓶放在两手之间来回“搓匀”,不能上下摇或者左右摇。
在宝宝6个月的时候,就可以添加辅食了。
一定提前要告诉客户,先给宝宝添加含铁的米粉,预防宝宝贫血。
此外,辅食要一次只加一种,并要先少量尝试,确定宝宝不过敏,再加量。
03
教会宝爸宝妈大动作训练的方法
孩子就是一个家庭的宝,全家都希望孩子能够健康成长,所以,大动作的训练也要教会宝爸宝妈。
比如,宝宝3~4个月时要做翻身训练。
可将宝宝放置于硬板床上,取仰卧位,衣服不要太厚,把宝宝左腿放在右腿上,大人的左手握宝宝左手,宝宝产生翻身动作。
右手指轻轻刺激宝宝的背部,使孩子主动向右翻身,翻至侧卧位,进一步至俯卧位。
还可配合用玩具放在宝宝身体一侧,逗其翻身,并稍稍给予帮助。每天多做几次,从左往右翻、从右往左翻交替进行,3个月末孩子就会自己翻身了。
宝宝4个月时,要做拉坐训练
让宝宝仰卧,然后握住宝宝双手腕部,慢慢将其从卧位拉至坐位,然后再慢慢放下,反复练习几次。
5个月、6个月一直到1岁的大动作做训练以及精细动作的训练方法。
王姐就是把她所知道的,尽可能多地教给宝妈和宝爸,让他们能更好地照顾宝宝。
说实话,王姐当时并没有想着让他们给她介绍订单,送她锦旗,只是想着在下户前把工作做好,有始有终。
王姐认为,这就是用心工作的结果。
王姐的经验,让姐妹们深受启发,作为月嫂,时刻怀揣着一颗“利他”之心,做好自己的分内之事,多为客户着想,结果总不会差。
快过年了,
提前祝月嫂姐妹们,
牛年大吉,
牛运亨通,
多多接高单!