谈谈绩效管理中的误区
企业进行绩效管理,是为完成企业经营目标服务的,但我们在企业工作中经常会发现,自己无论怎么做绩效管理,员工都有怨言,那我们有没有想过,我们是不是走入了绩效管理的一些误区里了。今天来谈谈绩效管理的误区,当然这不是总结,只是把自己在具体工作中接触到的问题梳理一下。
第一个误区,可能很多HR都比较清楚,只关心绩效考核的结果,我们把绩效管理当成单单是一个绩效考核,对于绩效管理的其他方面或者不知道,或者不去做,不好好做。对于这个问题,一般HR都清楚,主要在于企业的高层领导的重点放在考核上面,而对于绩效管理的其他方面重视程度不够,而我们HR又没有足够的耐心去引导高层领导,引起重视。或者说是我们HR自己没有坚定的信心,而只是根据企业高层领导的喜好去开展工作,这样做事,我想是不是也要检讨一下我们自己呢。
第二个误区,绩效管理重要的是计划和评估,中间过程是员工自己工作的过程。我们大多数人都认为,我们只要做好计划并对工作结束后进行评估,而中间过程只是员工自己的个人行为,我们没有必要进行干预。这个我觉得,是不是我们看了太多的只重视结果不管过程的书了哟。这样其实是不对的,管理从来就没有不重视过程的,绩效管理中,是非常重视过程的沟通,员工也是希望我们管理者同他进行沟通,提高他们自己的工作技能和综合能力。员工希望自己在工作中被关注,被人认可。
第三个误区,进行绩效管理,就是对员工进行监督检查员工的工作,把员工当作对立面。这点肯定是错的,我们要时刻关心员工工作的每一步。绩效管理不仅是要关注员工的工作结果,也要关注员工的工作过程,给员工工作目标,就要放心让他去做去完成,重点看看他的工作结果,他在工作过程中,我们要关心,要对他的工作过程进行表扬认可指导,既充分信任员工又关心员工,让员工感觉到企业对其的重视。
第四个误区,绩效管理的基础工作太花时间不值得。我们在进行绩效管理时,要做很多具体的工作,比如有些绩效管理指标是需要我们绩效管理人员对基础数据进行收集、整理分析和得出结论的,这方面是要花费一定的时间和人力物力,如果仅凭主观的判断而没有原始的数据、资料作为依据,会引起不少的麻烦,导致员工与企业的争议,甚至于给企业带来不小的损失
第五个误区,绩效沟通可以不做。绩效沟通恰恰是我们进行绩效管理必不可少的内容,我们进行绩效管理的目的就是要告诉员工,在工作过程中存在的问题,让员工意识到自己的不足,提出改进的措施,让员工不断提高自己的工作技能。绩效沟通是绩效管理中持续不断进行的一项重要内容,让员工通过每一次的绩效沟通明白自己工作中需要改进和提高的地方,同时通过绩效沟通,拉近了管理者和员工的距离,让员工清楚地知道自己的工作得到了重视,管理者也能更充分的了解员工,能知人善任。当然,作为管理者要注意沟通技巧,不要因为沟通产生激烈的对抗。
第六个误区,绩效管理是管理人员的事,和普通员工没有关系。这个方面还是不全面,尤其在绩效管理前期工作中,员工参与少,员工最后只是被动地执行,导致员工最后对绩效管理也是抵触情绪比较大,作为管理者要想法让企业所有员工参与到管理中来,共同完成企业的绩效管理工作。要让企业所有人知道,绩效管理不是HR的事,是企业所有员工的事,企业所有员工都参与到绩管理中,共同为企业的经营目标服务。
我粗略认为有这样一些绩效管理误区是我们HR在工作要注意和避免的。