中医诊所这样做,不怕不受老百姓欢迎
中医诊所品牌的建立,是以不断提升患者满意度为基础的。诊所要想发展长久,先得赢得患者的心。
中医的根本在于疗效,这是千百年来中医得以发展延续的原因,也是近年来中医越来越受关注的原因。
河南商报曾报道过李光(化名)的中医诊所。李光称,他观察发现,现在市场上开的中医馆,20%的中医馆有医术会经营,真的能挣大钱;20%的手艺不咋的还老想着挣钱,结果病没给你治好,也没挣着钱,干不多长时间就关门了;另外60%的中医馆则介于这两者之间,时好时坏,赚不了大钱但也饿不着。
开中医馆,要想挣钱,必须得有”两把刷子“,否则玩不转。而且应该“先治疗再挣钱”,千万不能把方向弄反了。
如同另一位中医馆人说,“挣钱没有错,但中医馆和其他的生意不一样,它的首要目的应该是先治疗再挣钱,如果把这个弄反了,这样的中医馆很快就会关门。”
“中医馆和别的店铺不一样。别的生意,管得最多的可能是物,而中医馆,则以人为主。对内,得能让名中医为病人尽心尽力治疗;对外,则能让病人花钱少、见效快,这样回头客就会越来越多,而且,回头客还会成为中医馆的免费宣传员。”
总之,中医馆赚钱,赚的应该是良心钱,应该是民心钱。应该区分什么钱该赚,什么钱不该赚?应该如何赚?我们要用真诚用心服务感动患者,对有些经济困难群体,我们应给与特殊人性的对待。金钱进来,名声在外,中医馆完全可以名利双收。
除了有“两把刷子”外,还得会做人。李光的诊所之所以人气高,和他的高情商不无关系。
他为人和气,和小区的不少业主都成了好朋友。那些业主们非富则贵,李光的医术经业主们口口相传介绍给亲戚朋友,所以他的病友越来越多。而且,不再仅限于郑州和省内,远在外省的病友亲朋也多次相邀。
要做生意不如先做朋友,有个杰出的青年企业家就很好诠释了这句话。他说他曾在一个企业群里潜水了两年,从来不推销自己的产品,当别人有产品需求时,他也不推销,而是站在中立的角度诚心为他们分析指引,还常常给他们寄送礼物。一来二去,他和许多企业家都成了很好的朋友。
他说,有朋友就不怕没有生意做,而且是裂变式的,正应了那句老话,朋友多了路好走。他不仅把家族生意经营得很好,而且还被当地政府褒奖,树为典范,常常被邀去做相关分享。
中医诊所作为特殊的机构,同样适用于此。不仅是患者可以成为我们的朋友,员工、同行等,都可以成为朋友。这样张结的网才更有力,风雨大了也不怕。
这已经是陈词滥调了,就不多说了,这里只是再提下醒,也希望大家不要烦。
自古医药不分家,真正的中医,都会关注药材的质量,真正为患者考虑的医馆或诊所,也是如此。
“良药离不开明医和道地药材”。一个好的医馆,明医和好药必须是标配。一副良药除了得益于医术高超的医生,还得益于高品质的地道中药材,二者浑然天成,缺一不可。
可是眼下,却常常发生这样的事:中药质量不行,不仅治不好病,还会引发副作用。
总有那么一些人,一切以经济利益为重,利欲熏心不计后果,假冒伪劣中药层出不穷。常见的问题如掺假、染色、增重剂,炮制不规范及为了好看与好存储采用硫磺熏制等等。
可想而知,老百姓吃了这样的药后果是什么?他们不会,也不懂要去怪罪药材,只会怪罪中医。这样一来,中医人、中医都受委屈。
知乎上有人问:现在农村都有合作医疗,到医院看病是有报销的,但为什么大多数人偏不到医院看病,而选择没有报销的私人诊所呢?
网友回复:私人诊所很方便啊,价格还没那么高,见效快,有些人没时间,大多数会选择诊所。还有就是信赖某个医生的医术,习惯了。在大医院花那么多钱,在诊所我花更少的钱就好了。
还有人表示,根本原因还是病人认为自己得的是无足轻重的小病,不需要去大医院浪费时间和钱。要是病人知道自己得了肿瘤,逼他去小诊所他都不会去的。所以大医院其实很鼓励病人小病去诊所或社区医院的,下级医院能治好的病,没必要浪费上级医院的医疗资源,三级诊疗政策是对的。
对于普通收入的大多百姓来说,一个中医诊所如果具有“离家近、治疗方便,疗效好、花费少”的优势,必然很受欢迎。而且不光是老年群体,中青年群体也很多。
毕竟现在上班族压力较大,而且经常熬夜加班,身体常常爆发革命,所以休息的时候就会选择离家近的中医馆去调理调理。如果家附近没有,许多患者就会在地图上搜索第二比较近的诊所,而且地图上也会有距离显示,总之怎么方便怎么来,尤其是新客户。
所以,发挥中医馆的地域优势、疗效优势、价格优势等,与中医院差异化行走,就不怕不受老百姓的欢迎。
当然,影响中医馆受欢迎的因素远远不止以上,今天我们就先说到这里,希望对大家有一点点帮助。
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