143页完整版，领导型经理：以绩效为导向的管理，值得参考

领导的含义进一步认识（L-E-A-D-E-R）

L isten倾听与沟通

E xplain指导与说明

A ssist支持与帮助

D iscuss利用讨论解决问题

E valuation正确评价员工绩效

R espond回应并勇于承担责任

领导型经理: 如何推动和引导变化

对远景的强烈展望

把变化与过去和现在结合起来

启发人们不再喜欢过去

选准时机,让大家一起参与,把变化变成大家的,而不是你的

对变化要象对小孩一样精心护理,一步一步,且要有重要序

找出变化的先锋,并给予帮助

创造各种资源/条件

远景和目标：相关概念

远景 Vision 你希望达到和成为什么

使命 Mission为什么我们要存在

价值观 Values我们相信什么

中期目标 Goals在今后2-5年里计划完成的中长期目标

战略计划 Strategic Plan我们如何实现目标

短期目标 Objectives 本年度我们要完成的目标

业务优先序 Priorities本年度的工作重点/关键

任务指标 Target目标的量化

衡量标准 Measurement具体可考核的指标数值