如何彻底解决复杂的问题?麦肯锡总结出了7...
如何彻底解决复杂的问题?
麦肯锡总结出了7个步骤,形成了经典的问题方法论:
①陈述问题:要想解决问题,首先要先弄清楚,问题到底是什么,包括,界定问题边界、清晰描述问题、列出问题的所有信息;
②分解问题:利用逻辑树、鱼骨图等工具,结构化分解问题的影响因素;
③去掉非关键问题:问题的影响因素太多,那就要学会抓大放小,集中精力,直抵问题本质,这就是28原则,也就是要抓关键、排次序;
④制定工作计划:了解了问题,那接下来就要对问题的各组成部分进行分工协作,排定详细的工作计划,这就是做事的基本原则PDCA循环;
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