米其林在美扩大网络轮胎销售引发经销商不满，中国还会远吗？
米其林北美公司准备扩大其在线轮胎销售计划。直接在网上向消费者销售米其林和百路驰品牌轮胎。这两个品牌轮胎都可以从www.michelinman.com和www.bfgoodrichtires.com网站的零售购买。
米其林开始在2016年九月的bfgoodrichtires.com网站当时网上销售百路驰轮胎品牌，该公司表示，将在全国范围内推广其网上轮胎销售的计划。
米其林表示，michelinman.com网站旨在简化轮胎购买过程，让消费者可以研究，选择和购买轮胎，以及确认与当地米其林服务合作伙伴的安装时间表。
“米其林不拥有任何零售店，所以我们与经销商的密切关系是这一计划成功的关键，”斯科特·克拉克，首席运营官，米其林北美说。“我们会与我们的零售合作伙伴密切合作，以确保我们有一个促进他们的业务，同时还为消费者提供研究和网上购买的便利性报价。”
当订单被放在网上，消费者可以向当地的服务提供商安排安装轮胎预约服务，然后轮胎将被直接运到服务提供商店里。
该公司说，登记该计划的轮胎经销商将能够为购买BFGoodrich或米其林轮胎的消费者提供服务。 BFGoodrichTires.com和MichelinMan.com网站都将在2017年年中前向全国销售轮胎。
该计划发布后，美国的米其林经销商反映强烈，而且大部分是负面的。其中鲍勃·乌尔里希的发布博客：“米其林：'不尊重本地服务合作伙伴，在线轮胎销售无法完成'”和“米其林经销商说够了够了”。
据小邦了解，米其林在美国、印度、欧洲等地区都有轮胎在线销售平台或合作的电商平台。
与国外增长迅猛的轮胎电商相比，国内米其林目前更多地是在尝试或者探索。米其林在国内汽车售后服务市场推出了驰加O2O（即线上线下一体化）解决方案。借助该创新方案，米其林将线上驰加零售网络平台及线下驰加门店网络结合，通过构建多样化的渠道将线上购买与线下服务连接，试图为消费者打造一体化的消费体验。
驰加零售网络平台有两大特点：一是轮胎搜索器，二是支付系统。使用驰加轮胎搜索器，消费者可按车型或按轮胎尺寸，快速地找到与其车辆相适配的轮胎花纹和型号，并查看产品的详细技术特点等。选购适合的轮胎产品后，其可根据门店距离、用户评价、星级评定等标准，选择合适的线下门店进行免费轮胎安装。此外，该平台支持电脑端与手机端两种操作模式，消费者可随时随地查找轮胎，并通过支付宝或网银进行网上支付。
当前，驰加网络平台上可选购米其林轮胎，今后将拓展到包括非轮胎产品如快修、保养服务等。预计在三年内，驰加线下门店规模将突破1500家，五年内计划实现2000家。