给下属一个自由的空间
我的工作是为最优秀的职员提供最广阔的机会,同时将资金作最合理的分配,投入到最合适的地方去。这就是全部——传达思想,分配资源,然后让开道路。——杰克·韦尔奇
很多人与上司相处时,总会紧张不安。他们总想让上司高兴却不知道怎样去做。而当上司离开时,他们反倒能全身心地投入到工作之中,并能从中自娱自乐。没有管理者在场,他们反而能更好地做出决定。
作为管理者,你可以离开员工一段时间,尽量给他们留出一些自我发展的空间。这样当你回来时,你会吃惊地发现员工在你不在的时候取得了多么令人满意的成绩。让员工自由发挥是管理者走向成功的一种有效的方式。如果你已经能够培养员工按照你所构想的方式去做;如果你让他们真正承担起自己的责任;如果你能让他们自行其是;那么,当你离开的时候,所有的一切都可以圆满地完成。
让员工拥有自己的头脑,其前提是你必须充分相信和认可他们。你给予他们的自由空间越大,他们所做的事情就越容易成功。
我们倡导管理者要善于授权,给下属一个尽情发展的空间,让下属人尽其才。人才最大的价值体现在被任用的过程中,因此,用才是否得当成为事业成败的关键。想成大事必须懂得分层负责,不要事必躬亲,只指示基本方针,其余都分给各层独立负责,自主发挥。在委任与控制的艺术上,松下幸之助认为:看重下属的长处,大胆地把工作交给部属,才是造就人才的康庄大道,也才能获得卓越成效。管理者必须具有这种气度,再配合以适当的技巧,让被委任者既能发挥主观能动性,又不至于完全脱离控制,如此便能调动部属的积极性和创造性。
有一段时间,盛田昭夫几乎每个晚上都和年轻的中下级主管一起吃晚饭,有说有笑,一直聊到很晚。
在聊天的过程中,盛田昭夫注意到一个小伙子心神不定,闷闷不乐,就走上前去耐心询问,叫他把心里话讲出来听一听。
小伙子看了看盛田昭夫,喝了杯酒后,终于开口了:“在我加入索尼公司以前,我一直以为这是一家了不起的公司,也是我惟一想进入的公司。但是由于我职位低下,我只觉得是为某某上司卖命,而不是为索尼公司工作,这样,我的上司也就成了公司,他也就代表了公司本身。这本来也没什么,但偏偏这人是个大草包,我所做的每一件事,或者每一个建议,都要由他来决定。我因此对自己在索尼公司的前途感到失望。”
这番话深深触动了盛田昭夫,表面看来,公司已相当融洽,实际上却可能不是这样,他觉得自己必须及时了解这些藏在内心深处的问题,才能减轻许多员工心里的烦恼。
于是,盛田昭夫下令发行一份公司内部周刊,并在上面刊登每个单位或部门现有的空缺职位。这样一来,员工们都能够悄悄试探公司内部其他有可能的工作机会。公司也有意让员工有机会每两年调动一次岗位,到其他相关的岗位或新的岗位去一展身手,公司希望借此给那些有闯劲、期望一试的员工提供及时的内部调动机会,使他们重新找到适合自己的工作。
这样一来,员工们通常都有机会找到自己更满意的工作,而人事部门也可以根据员工们的调动情况,摸测出具体部门管理上的潜在问题。凡是管理不当的主管,公司就将他调到另外的下属少的岗位,减少上下级的冲突。
通过内部职位流动,索尼公司也能发现一些更低职位(如守卫)的员工,对广告方案或其他类似性质的工作十分称职。过去,公司在征求打字员、司机或守卫员时,不少人因急于找工作,没考虑仔细就前来应征。人事部门或其他主管也难以彻底了解其潜在能力,也就难以每次都量才使用。
盛田昭夫觉得有了这些机会后,员工自己也要主动寻找适合自己的工作。他对一位埋怨上司的员工说:“如果你对工作不满意,你有权利去找一个感觉更愉快的工作,为什么不去呢?”
盛田昭夫想,如果人能选择到自己喜欢做的事,就会精神振奋,更加投入,这起码在索尼公司已是客观存在的事实。索尼公司有多个工作岗位,同样有多个员工,没有理由不替他们安排更适合的工作。
作为管理者,你必须让员工自己安排计划,不要任何事情都过问,让员工拥有自己的头脑,重要的是弄清员工获得什么结果与如何去获取结果的区别。更重要的是,同时应给予员工足够的自由发挥的空间,让他们自我决定怎样能最好地实现你所要求他们达到的结果。作为管理者,你不要过多干涉员工的工作,放手让他们自己去做。只有在一个目标明确,又有充分自由的空间,员工才有可能最大限度地发挥自己的才智。
因此,管理者要给下属一定的自由空间,使其具有独立做主的自由,能自己做出决定,能够激发他们工作的使命感。
管理实践:
作为上司,必须对自己的职位职责有一个明确的定位,按照责任大小把工作分类排队,自己只做最重要的工作,其他的都可以让下属们去做,要让他们自由支配时间。给下属一个自由的空间,他们会取得更好的成绩。