产品运营分类
产品运营按工作内容来划分可分为内容运营、活动运营、用户运营。
内容运营
图片、视频、文章、商品等通过加工包装方式,呈现给用户,运营目的是为用户提供匹配的内容,促进用户的下一步行动(成为产品用户、订购商品、传播内容等等)。日常常见的头条、抖音等自媒体、新闻媒体、网站小说作者,都属于内容运营者。
活动运营
通过营销活动方式,达成营销的目的,如拉新用户、宣传品牌、促销商品、维系老用户等等。营销活动也有一套通用的打法,如确定活动目的、策划方案、执行方案、监控调整、复盘总结等。
用户运营
用户在哪里、产品当前的主要目标是获取新用户还是维护老用户、怎么高效触达用户等问题,是用户运营需要重点考虑的。
产品不同,用户运营对象也不同,目前业界常见的用户运营是会员体系打造,京东plus会员、淘宝vip88、爱优腾视频会员、联合会员等等,都是会员体系的体现。
总结来说,运营工作的本质目的,还是拉新、促活、留存、转化。所谓的内容运营、活动运营、用户运营、渠道运营等等分类,是为了更有针对性完成某类目标。
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