小米深化保险布局,智能穿戴和健康生态圈成破局关键词
保观 | 聚焦保险创新
9月3号,印尼初创公司PasarPolis表示,已完成了总额5400万美元的B轮融资。投资者包括专注于金融服务的LeapFrog Investments和SBI Investment、AlphaJWC、Intudo企业和来自中国的小米。
作为一家专注于让东南亚地区的用户更容易获得保险的金融公司,PasarPolis目前与30多家保险公司合作,并通过APP销售其大部分产品。2019年,公司向首次购买保险的人发放了超过6.5亿份保单,其中包括网约车司机、快递员和在线商家。
今年以来小米在保险业动作频频,前有年初近亿元投资保险产品测评机构深蓝保,如今又瞄准东南亚保险市场,小米对保险的不断加持也印证出他们对行业的看好,今天保观就聊聊小米这些年在保险市场的动作以及他们进入保险行业有哪些优势。
4年前拿下保险经纪牌照,今年频出大动作
作为一家以手机、智能硬件和IOT平台为核心的互联网公司,小米集团从2015年开始涉足互联网金融业务,包括供应链融资业务、互联网小额贷款业务、支付业务、理财产品分销业务、互联网保险业务等。
其中在保险业务上,小米近几年来也是动作频频。2016年,小米集团通过旗下的四川银米科技收购北京宏源保险经纪有限公司,后更名为小米保险经纪有限公司,顺利获得一张保险经纪牌照。
小米保险经纪公司通过与其他保险公司合作,平台共上线了上百种保险产品,涵盖健康险、意外险和财产险。根据官方数据统计,上线五年来,小米保险经纪已经服务超过3550万名用户。
今年年初,保险产品测评机构深蓝保宣布获得来自小米集团的近亿元融资,后者持股比例为16.67%。深蓝保成立于2016年,截至目前,此公司人员总数为170人。据了解,在传播各项保险内容方面,深蓝保设有多种渠道,包括微信公众号“深蓝保”、小程序“深蓝保测评”、热门产品测评、音频课程等。
数据显示,深蓝保2019年全网内容曝光数超过数十亿,已测评过千款保险产品;截止到目前为止,其拥有的用户数达到近180万人,音频(含课程)全网播放量累计超过150万次,并与喜马拉雅、蜻蜓 FM 达成课程合作。
目前,深蓝保最为核心的资产就是“深蓝保”这一公众号。根据新榜、西瓜数据等公众号监测平台的数据,其微信头条平均阅读量为2至3万,全部图文平均阅读量也超过1万。
通过内容吸引用户后,深蓝保通过小程序等提供更集中、系统的信息和服务,并有保险规划师为用户提供一对一的保险咨询与方案规划,进而完成保险转化。此前深蓝保通过与外部转化团队合作进行流量变现,现在已经自建了转化团队。
据知情人士透露,深蓝保作为保险自媒体中的“佼佼者”,每月的保费规模已达千万级人民币。
此次小米集团投资的PasarPolis由公司现任CEO兼创始人Cleosent Randing于2015年创立。目前,这家公司已经在印度尼西亚、泰国和越南运营。Randing表示,目前东南亚地区的保险渗透率只有3.6%,而这家初创公司的目标是让从未购买过保险的人购买保险,比如覆盖那些无法购买保险的“微型保单”。
而PasarPolis的竞争优势在于“能够提供高度定制和模块化的保险产品,并与合作伙伴的系统集成在一起。这其中包括为Gojek的司机和乘客提供的健康和事故保险;为中小型企业提供的产品损坏和遗失保险;以及保护电子商务客户的政策等等”。
从布局来看,小米已经逐步完成了从平台到内容,从国内到国外的保险布局,同时我们也发现,小米这家企业的基因,似乎与保险业务格外的契合。
大健康产业布局广泛,与保险业务用户重叠度高
提到小米在健康产业的布局,我们可以用范围广、精度准来形容。从账面来看,目前小米主要布局了智能可穿戴、家用医疗设备、寻医问诊、运动健康、个人健康护理等方向,其中的代表企业有我们熟知的华米科技、九安医疗、好大夫在线、丁香园、悦动圈等公司,基本涵盖了大家的衣食住行。
而小米在医疗健康企业的布局也体现出两个特点:
第一,普遍以智能硬件为主,覆盖范围包括可穿戴设备、家用医疗设备、寻医问诊、医疗信息化、运动健康、养老康复、个人健康管理、睡眠健康等多个细分领域;根据米家MIJIA官方消息,据2014年-2019年IDC全球可穿戴智能设备市场报告,小米可穿戴设备全球总出货量突破1亿。
第二,专注某一细分领域,做一款极致产品,然后借助小米的渠道资源,触及海量用户,从而建立起健康生态圈,带来提供更多增值服务的机会。
在成功通过智能硬件获取用户后,小米可以利用健康生态圈增加用户粘性,同时获取大量用户的健康数据,而这些数据,则是后期进行保险转化的重要基础。
目前小米旗下已经完成了手环、手机、体重秤、体脂秤、保健护眼等运动健康硬件;温计、血压仪、HiPee、血糖仪、女性基础体温计等康体监测硬件的布局,平台可以通过把各个智能硬件攒在一起,将各种智能健康数据做相关的用户数据可视化,结合所有用户精准画像,同时串联用户日常行,获得更加实时快速的数据,这也为保险公司提供了风险定价的基础数据服务。
以今年6月发布的小米手环5为例,它首次引入了PAI值,PAI活力指数是个人生理活动指标,基于心率数据,结合每日活动强度以及个人生理数据多维度动态综合评估,通过算法转换为直观的 PAI值。据研究证明,PAI值超过100可以保证身体的良好状态,更具参考意义。除此之外,小米手环5也支持压力监测和呼吸训练,同时针对女性用户贴心的加入了生理期预测功能,可以在手环上滑动查看,到了预测日期通过手环震动的方式进行提醒。
另外小米旗下的AI智能音箱“小爱同学”,在应用过程中可以便利的接触到所有用户,随着对用户数据了解越来越多,未来也将会把掌握的各种用户类型的行为数据和状态与更多的保险公司、再保险公司在用户感知、用户行为、用户画像上进一步结合,为科技赋能转型下的保险业提供更多的想象力和想象空间。截止2019年数据,IoT 设备数达 1.51 亿,小爱同学月活用户超 3888 万。
目前在国外已经出现了非常多的保险公司和科技巨头合作的案例,如总部位于意大利的忠利保险已与Google的母公司Alphabet旗下的设备公司Nest建立了合作关系。加拿大保险公司Desjardins已与硅谷保险技术和远程通讯设备制造商Roost联手。根据Bain的调查显示,对于保险公司成为设备服务的联络点这一现状,客户持开放态度。监控健康和健身状况的联网设备正在迅速扩展到各个市场。
一面是科技公司强大的数据能力,一面是保险公司强大的产品定制能力,双双联手后可以为市场、客户提供更多样的选择。而对于小米来说,在保险行业的布局则可以深化其数据利用能力,充分挖掘客户价值。
此外小米在医疗方面的布局同样不遗余力,目前小米已经投资了九安医疗、好大夫在线、方寸医生、丁香园等医疗机构,通过这些医疗机构也可以起到收集用户健康大数据,加强保险转化的作用。
巨头纷纷布局,医疗健康+保险赛道一触即发
纵观各大互联网巨头在保险行业的布局,就不得不提到他们在医疗健康方面的布局,因为每家公司从布局的角度来说,医疗健康+保险都是一个有机的整体,相互联系相互扶持。
我们以阿里为例,阿里巴巴的互联网医疗布局是以支付宝、天猫为框架,云峰基金为开路先锋,纵连横合。在医院端,入股了恒生电子旗下互联网医疗子公司恒生芸泰、战略投资华康医疗、搭建支付宝未来医院;在健康管理端,战略投资了U医U药、寻医问药网;在智能设备端,大刀阔斧与上市医疗医药公司合作,包括在智能移动医疗设备与鱼跃科技合作,在医疗影像领域入股华润万东,与迪安诊断在体检检测领域战略合作;医药O2O领域则以天猫医药馆、阿里健康APP为核心,与卫宁健康共同探索处方流通,与医药商业公司白云山合作。
而在保险端,阿里旗下已经汇聚了众安保险、信美人寿、国泰产险等平台,持有财险、寿险、保险经纪等多张牌照,也完成了从医疗端到保险端的一站式布局。
从小米的角度来看,它并不像腾讯、阿里这些拥有如微信、支付宝的万亿级别流量入口,但他的IOT布局,小米硬件生态圈的用户同样可以支撑其保险业务的发展,这些科技巨头们在医疗+保险赛道的竞争,可能才刚刚开始。
End