写给保险从业者:你业绩不好,可能是因为你不会「拍马屁」

有些经典影视剧,多少年后再去回头看,依然觉得精彩。比如《康熙王朝》、《射雕英雄传》、《渴望》、《武林外传》、《铁齿铜牙纪晓岚》... ...
小时候看《铁齿铜牙纪晓岚》,喜欢纪晓岚,想着长大了要做纪晓岚这样的人,正直善良有才华。长大后再看这部剧,却越来越喜欢和珅了。
纪晓岚虽然非常正直,嫉恶如仇,但是他不太懂变通和人情世故,有时候还会和皇上抬杠,认死理。所以不经意之间就树立了敌人,混不得官场的。
相比之下和珅就太聪明了,他的察言观色与拍马屁技巧堪称一绝,别人心里想什么,他瞄一眼就知道个差不多,而且能恰到好处的说到别人心窝里去。
和珅虽贪,但百官都喜欢他,喜欢和他共事。和这样的人在一起,别的不说,聊天都是舒服的,每个人脸上都能挂着笑意。换作纪晓岚?你看他那张驴脸拉的多长,给谁欠他二两银子似的。
可能有人就说了,这拍马屁的功夫,能用在销售上面吗?肯定能啊。
世界级的销售天王乔吉拉德,经历了一次让人想不通的失败。客户已经表明自己想要买车,可是没几天又反悔了,在另一家汽车公司下了单。
他想不明白自己是哪个地方做错了,越想越困惑,实在忍不住就给客户打了个电话,咨询对方自己哪里做错了。对方也很坦诚,告诉了他实情。
原来,客户买车是想送给考上名校的儿子,但乔吉拉德却只顾着介绍汽车。自己本以为能洋洋得意说上一通的骄傲,没想到在别人眼里一文不值。
乔吉拉德听闻此言,懊恼地拍脑门:没想到拍马屁也是门需要注意的学问啊。当对方开始谈自己的得意事时,你一定要学会推波助澜,他讲的越尽兴,对你越有益。
平安1.5亿大保单缔造者操浩天老师,也曾分享过自己的一个案例。说是某位董事长出书了,他得知信息后第一时间打电话庆祝,说是想去讨几本来学习学习。
董事长同意了他的拜访,但操老师说要30本,打算送给其他的公司老总客户,也让他们学习一下。这位董事长就特别认真的在每本书上签名,个别签得不好的,就放在一边,重新拿本新的书再签名。
有了这件事的铺垫,他和这位董事长的关系迅速得到了提升。董事长再有点什么事,也乐意于喊着他一起商讨。因为他发觉找到了真正欣赏自己的人。
我们觉得拍马屁是贬义词,其实是我们把它理解的浅了。拍马屁是道槛、是件事,主要看你愿意不愿意做。其次才讲究能不能拍得好,做到位。
小A、小B同时喜欢姑娘小C。小B很坦诚的告诉小A:哥们,我觉得她喜欢你多一点,如果你真想追她,只要你经常讨好她,她一定能接受你。这样一来,我就不追她了,把她让给你。
但小A觉得自己被轻视了,说公平竞争吧。于是两人一起追小C。小B没事就去哄姑娘开心,把她夸成一朵花,还经常送礼物。但小A觉得这一套太恶心,自己不屑做。因为小C早就给自己递过纸条,说欣赏自己。
过了没多久,小B和小C宣布恋爱了,这让小A很郁闷。小C给他递了最后一次纸条:我喜欢你好久了,但你不怎么喜欢我。曾以为会喜欢你很久,抱歉我没能做到。请原谅我一直以来的一厢情愿。
我们经常谈到,喜欢不喜欢一个人,是装不出来的。你愿意不愿意为她做一些事,为她花一些钱,都能看出这个人的诚心。爱是需要表达的,而不是埋藏在心底。
在爱情这回事上,不擅长表达的人绝对吃亏。觉得一个姑娘好,直接告诉她就是呗。这才不是拍马屁,这只是表达自己的一个观点罢了。死要面子的话,只能自己活受罪。
经常见到这样的保险营销员,聊产品、谈公司、说理念的时候,口吐莲花,夸夸其谈。但除了这些话题之外,不知道该怎么聊了。
很多人曾给他们建议:你就聊客户,聊他本人和他的生活。这些营销员又反问:客户有什么好聊的啊,我卖保险又不是查户口。其实这种观念就错了。
赞美别人,需要花点功夫。只有我们在心里真正的认可对方,才会发自心底的赞美。而寻找别人身上的亮光点,也是我们这个职业所需要的硬技能。
有句话说得好,生活从来不缺少美,缺少的只是发现美的眼睛。你的心中是什么样,你的世界就是什么样。你关注的东西,决定了你的生活品质。
有人做保险,眼中只有返佣、亲戚不买、人性险恶,觉得这个工作好苦;但有的人,看到了信任、支持与理赔后的各种美好,觉得这个行业太伟大了。
多用心观察一下客户的变化,对他的长处及能力适当的进行赞美,多聊聊他们关心的话题,多去夸赞他们的决定与付出,这其实一点都不难,但却能帮你带来很多的收益。
不信的话,从明天开始,试着赞美自己的家人。夸夸孩子的画,表扬爱人的妆容及服装搭配,承认爸爸做的饭好吃,对做家务的老妈说声辛苦了,你会发现这个世界都是彩色的。
总之一句话,既然你做了销售,我希望你不要成为孤高自负的纪晓岚,而是成为通晓人情世故,每个人都喜欢和你接触的和珅。

今日话题

你会拍马屁吗?

(0)

相关推荐