企业数字化转型的笃定感

这是“慕蓉”公众号第294篇原创文章

专栏 | 数字化商业

当下，很多国有企业、大型民营企业都在提数字化转型。大多数在传统企业中的人在面对数字化转型的时候，常常表现出来一种焦虑感。

这种焦虑感产生的原因是，在既有产业的框架下，努力就会得到我们想要的结果，努力和结果是正相关的状态。而到了数字化时代，没有成功的路径和模式可以遵循，我们自己都说服不了自己去学习哪个成功案例，因为大多数还都刚刚开始或者是刚在路上，大家谈论的多是遇到的困难和翻不过去的墙。

很多企业经常会问到我们，数字化转型如何设计商业模式，如何盈利，如何运营，等等。大多数已经知道数字化转型并不仅仅是上个系统，而更多的是运营和经营的问题。我们当然理解这个问题背后所隐含的一切，我们也明白真正做数字化转型所面临的组织困境，这个历程我们都经历过。

企业数字化转型的笃定感，其实外界是给不了的，这是一个团队对创新的信念，如果创新能在开始的时候就给出答案，那一定不是创新。所以每次我们都是告诉这些企业我们会如何严谨的实施，与整个团队如何共同进行数字化转型，并且会细化到是我们做的要如何准确的传递到团队，而不是我们做，他们看。

任正非说过：方向可以大致正确，组织必须充满活力。这句话很好的概括了领导者如何看待数字化转型。在这句话中我们看到了答案了吗？并没有，但这是数字化转型所必备的，对方向有笃定感，组织有活力。

到底什么是数字化转型？

数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。（陈劲,杨文池,于飞.数字化转型中的生态协同创新战略——基于华为企业业务集团(EBG)中国区的战略研讨[J].清华管理评论，2019(06):22-26. ．清华管理评论）

数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

而很多企业并没有做整个组织及商业模式的转型，简单的理解为流程数字化，有太多的企业还把企业数字化转型归类于信息化，线下搬到线上，提高组织效率。所以我们很少能看到组织架构的变化、商业模式的变化。

还有一部分企业能够感受到是另一种模式的创新，明白了运营在这其中的重要性，能够在这个时代感受到互联网所产生的连接效应和协同会带来巨大的商业模式的变化。正是意识到了这一点，所以焦虑就产生了。

对于大多数传统企业来说，我们并不是互联网的原生人群，我们担心用不好互联网这个工具，我们担心新的商业模式打造不出来，反而浪费了很多资金和资源。而且我们也担心我们现有组织的成员没办法实现这个转型、没办法把一个设想逐步落地，没办法始终处于一种前进的状态。

太多未知的问题让我们原先做业务的那种笃定感没有了。当然更加让我们焦虑的是，很多周围在做数字化转型的企业，组织内部层层阻力，运营一直磕磕绊绊，很多企业没办法理解互联网与现有线下团队如何融合，如何去实现数字化的运营，所以总是处于一种停滞状态。

在自己亲身经历并给很多客户做过咨询之后，我们认为上面提到的这种状态是正常的，一个新业务的开展、一个创新商业模式的搭建、一个要不断试错快步迭代的过程本身就是困难重重。我们在过去20年打磨出来的惯性模式要被丢弃掉，怎能不产生一种恐惧感。而且这种恐惧感还会带来做业务的姿势的变形。

其实，到了现在这个时候，数字化转型已经不是做还是不做的选择，而是怎么做、怎么更精细化的做、怎么让组织成员更好的协同实现数字化转型。为什么这么说？

原因有两个：

第一，  未来的互联互通，会让好的更好，会让更多的资源倾斜向他们，而不在这个生态中的，孤掌难鸣，没有了增长空间，甚至被后进入者抢占了原有份额。

第二，  数字化转型是新的商业模式的形成，也就意味着组织、业务全部都有个转型，实际上也给组织带来了新的活力，组织内部的知识也是在不断地更新迭代，让企业不断衍生出新的增长，保证了企业持续不断的发展。

所以，我们并不能幻想我们能够很容易的实现数字化转型，我们要有笃定感，这种笃定感是虽然不知道未来是什么样子，但是我们相信依靠组织新活力的注入，我们能够在未来的数字化战场打胜仗。

方向、团队、过程管理一个不能少。

热门文章

饲料养殖行业发展研究

领阅圈|不要让自己在低效的努力中坠入“能力陷阱”

光伏产业发展现状研究报告

农业产业园区研究