话术管理-怎么说话不得罪人

学会说话不得罪人

很多人说自己不会说话，其实真正的意思啊，是说他说话容易得罪人。很少有人能够系统的全面的去分析一下，到底是哪种话比较容易得罪人。我们今天就从心理学的角度去给大家做一个系统的分析，主要是对应这 3 种心态的暗示，第一，我比你高明，第二，你无关紧要，第三，我想要利用你。

01

我比你高明

很多人之所以会不知不觉的把人得罪了，是因为他暗示出我比你高明这样一个潜台词，也可以说是指手画脚，把自己放在比对方高的地位，对别人进行负面评价，而被评价被批判永远都是不那么让人舒服的。

举个例子：如果你跟别人的讨论过程中，对方抛出一个观点你不同意，这个时候你如果说“你错了”，你这就是在评论别人，而如果说成“我有不同的看法”，这就是在陈述自己的状况，两种说法虽然意义一样，但是让别人听起来的感觉却是天差地别，你同样表达出观点，第二种说法说出来，就算对方不接受，你也不至于得罪他。

02

你无关紧要

第二种情况，就是你无意之中表现出对于对方的漠不关心，不关心就是不尊重，不尊重就会得罪人。

你有没有经常会说这种话，比如人家遇到困难，你在旁边来一句，唉呀就是这样的啦，有时候事情就是会出错的啦，或者是没事的，我们都是过来人，这都是小事儿。

你以为这样就安慰到人家了吗？听起来很像风凉话的。很可能你在完全没有意识到的情况下，就把把人给得罪了。虽然你的想法是好的，但是这样说的潜台词意思是：你的内心活动没那么重要。

所以在说这个话之前前面要加个引子，比如说我知道你花了很多的时间和心血在准备，或者是我看到你付出了这么多，真是觉得非常非常的惋惜，总之要让对方感觉到你是在乎她的。然后再来安慰他，这都不是事儿，这个我也经历过，当时做的还不如你呢。同样的话，稍加修改一下，立马让人觉得暖心很多有木有？

03

我想要利用你

最后还有一种容易得罪人的情况，那就是显得暗藏心机，让别人不知道你要干嘛，总觉得你想利用它，自然就会看你不爽。

举个最简单的例子， 有些人在微信上留言呢，喜欢说两个特别讨厌的字，在吗？还有一些人呢，求人办事的时候喜欢哪一句特别讨厌的话开场，你什么时候有空啊？拜托，关键不是我在不在，关键不是我什么时候有空，是你想要找我干嘛呀？我能帮得了你我就有空，帮不了你我当然会没空。而一旦我说了有空，你提出来的问题我又解决不了，你就断了我回绝你的余地，这个时候我会觉得我的好意被你利用了，试想一下这个场景得有多尴尬？

所以我们平时要养成第一时间把你的要求说清楚的习惯，人和人之间哪有不互相帮忙的呢？可是你先得大大方方的说出来，我才好确定。要养成把你要问的，或者要我帮忙的事情的来龙去脉，怎么帮等因素讲清楚，才算是尽到了求人帮忙的义务。

总之啊，得罪人的话万万千千，但是万变不离其宗，他都来自于这三种暗藏的心态，那就是我比你高明，你无关紧要，和我想要利用你，他们具体对应的是三种态度，那就是指手画脚，漠不关心和暗藏心机。希望这期的主题对大家有所帮助。

话术管理-我们如何说服固执的人？

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