没有实力支撑的资源都不叫资源,今天给你的明天也会给别人
这两年越来越不太爱在局部谈运营,如果要谈,有些人可能会感觉不着边际,但说实话,我所谈的仍然是运营,只不过所关注的点和单纯的术有所变化。如果说此篇仍然是术的层面,没关系,只是补上这一课,也算是对之前文章中的一些观点做总结,使得表达更清晰。
一、如果你的店铺每月有30万的营业额,如果这个月让你完成100万,你会怎么做?
这个话题对新手而言是个正式的话题,但对运营老鸟而言,这真算不上技巧与技术,所以,谈论这个话题的时候,老鸟可以绕道,直奔主题:
(1)分解目标:请注意,在谈论这个话题的时候,我有一个前提,也就是你每月是有30万的营业额用来保底的。按照这个假设,作为运营的你,必须清楚的是,其实你是有底子的,无非要做的是,你要将100万的目标分解出来。分解目标的目的在于清楚的知道自己的运营着力点。你只需关注剩余70万即可。
(2)规划产品:分解目标过程中其实就是在规划产品,你得让每个产品承担各自的重任(实际是指承担各自所属的营业额),紧盯重点产品,其它打酱油产品完全可以忽略不计。产品规划不要仅着眼于这个月,还要考虑下月以及未来店铺的成长。正如上面所言,规划产品是在清晰的分解你的目标。——产品规划当中,因为目标是一定,你操作的产品不要多,要精,这是基本原则。
(3)打法与套路:有目标有产品,接下来你要考虑的是如何将打法与套路制定出来。在大方向和确定打法,照着计划去执行,你就完全可以实现目标。
当然,以上讲的并不非常细致,要根据实际案例来进行操作,但有一点,作为运营人员,你必须先行建立这么一个意识,有这个意识之后,接下来比拼的就是技能和技巧。
二、运营计划书如何写?
常见的误区:大部分的运营在制定运营计划的时候,大谈技巧,资源配置。这仍然停留在术的层面,只会让自己越做越累,也意味着你的计划有着不确定性,从项目角度而言,可控性太差。
运营计划书在本质上是指产品规划书(产品是运营的基础,这一点务必注意)。如果大家对局部熟悉和了解,我曾经讲过一个案例(某旗舰店年度运营计划书),有兴趣可以再翻阅一遍。
正如上面所言,你得让每个产品承担各自重任,只要每个产品能承担自己重任的时候,店铺就不会做的太差。但产品规划并不是单方面行为,你得深刻的理解企业,理解研发,理解用户,还包括理解平台。
我经常讲到的一句话是:讨好用户得转化,讨好平台得流量,无论放在任何时间点,都是适合的,至于怎么讨好要各位运营自己去思考。
当你的产品规划做出来,也意味着你的运营计划就出来了,这里面不仅仅包括产品的划分,还包括产品的成长预期(产品打法套路)。计划的重要性,要优先于操作。不然,都只是盲人摸象。
三、永远记得一点,运营是个业务部门,业务是要靠业绩说话的。在运营过程中,记得两个关键词,赌博与博弈(《一枚硬币有两面,能给所有人看的,永远都是正面》)。赌的是魄力,博的是实力与人性。你要永远搞清楚,对平台方而言,你要的也是实力说话,你有实力,资源自然会向你倾斜,你没实力,你以为你在混圈子,但你也要知道,圈子是靠实力,不是打嘴炮。对平台小二而言,打嘴炮他们见多了,没有必要纠缠在你身上。这年头谁没跟人谈过理想,谁又缺理想,跟中国人谈理想,几天几夜你都谈不完,平台小二没有时间也没有必要听你胡扯。
雪中送炭这件事只能自己干,别人永远都是锦上添花的。别把事情搞反了,先有实力再谈资源,没有实力支撑的资源都不叫资源,今天能给你的,明天也会给比你更有实力的人。
四、作为运营你得有大运营概念。运营做的是势能,往小里说就是规模。势能不到,这事就做小了,你的能力也就无法体现。基于实践之上,深刻的理解概念,延伸概念,要远远强过低头走路。
有些人总会跟我讲公平,我可以回复你:这世界上没有绝对的公平,如果谈公平也是基于实力对等的公平,你都没实力怎么谈公平,怎么没人去王思聪谈公平?你不觉得是这个理吗?