企业社会性在经营决策中的作用

1、经营者在进行经营战略决策的时候，必须同时思考两个变化趋势——顾客市场环境的变化趋势和社会性的变化趋势，二者缺一不可。唯有同时满足这两个趋势的战略，才是好的战略，否则就不是完整的战略。

① 顾客市场环境的变化趋势

1）顾客需求、特点及其变化趋势。

2）竞合者（竞争对手）经营特点与竞争手段特点及其变化趋势。

② 社会性变化趋势

——我们在思考问题的时候，往往只关注顾客市场的变化，而忽略了社会性的变化趋势。结果就会被社会的进步所淘汰。

2、先他人一步预测和把握社会性的变化趋势，事先明确对策，并加以实施，从而提前建立起自己的核心竞争力。

3、TOP在进行战略决策时，应该如何思考社会性的变迁并加以应对。

其思考决策的步骤是：

步骤①  站在企业的角度，把握企业现状的社会性重点及其顺序。关注三个就可以了，写明我们现在是关注的哪三个？顺序是怎么样的？重要度是哪一个？比如：假设我们现在关注的是经济的社会性、顾客的社会性、供应商的社会性。理由是什么？。

步骤②  站在社会的角度，预测未来3-5年，社会对我们企业要求的具体的特点，及其变化的趋势。比如：我们现在重视经济的社会性，拼命在扩大产能，但是未来3-5年，社会将来会在供应商社会性这里，给我们提出严格的要求。现状呢，您把握住了，将来您也把握住。

步骤③  比较上述的①和②的差距，从TOP的意识（有没有与社会共生的意识）、管理制度（制度上有没有涉及到这部分）、人才力（人才上有没有进行准备）等进行比较。

步骤④  明确解决差距的对策。