和专业选手怎么玩

上周听宁老师的课，发现这样一个案例：

“有一个美国小女生，要去巴黎。她要在一个大机场转机，但前一班晚点，乘务员答应帮她安排后一班飞机。不过，等她来到去往巴黎的登机口时，登机已经结束，舱门关闭了，只是飞机还没有起飞。小女生对地勤人员说，前一班飞机晚点了，他们说会替我打招呼的。地勤人员一副爱莫能助的表情：实在对不起，舱门关闭，我们就没有权力再打开了。

飞机引擎的声音渐渐开始响起，小女生想了几秒钟，然后迅速跑到玻璃窗前。在那里，她刚好能看到机长的脸。小女生把行李垂放在脚边，一脸绝望地凝视着机长。机长终于看到了她，看到了她无助的样子，接着机长仿佛和身边的人说了什么，机舱里其他驾驶员也抬起了头，向小女生这边看过来，然后，点头说起了什么。引擎的声音小了，地勤柜台的电话响了。一会儿，地勤人员跑过来叫女孩快登机。

有意思的是：这个小女生就是沃顿商学院的学生，而他的老师，正是谈判大师戴蒙德。小女生用的办法，就是戴蒙德教授的第三代谈判办法。”

啥是第三代谈判办法？就是小女生的老师为代表的“用人性来打动人心”的谈判方法。

当机长看到小女生无助的小眼神，于是从心底产生了怜悯之情，殊不知满满的都是套路。如何用情感打动他人，从而达到自己的目的，原来也是有技巧的。

没有接受过训练和系统培训的普通人，顶多会真情流露，大多数流露还不被“关键人物”发现。而深谙此道的人，真情却可以用在所谓的刀刃上。

唉，这就好比一个受过训练的羽毛球选手，直击要害，处处吊角，打得业余选手满场跑。专业和业余的还是有差距，不下功夫没法玩。

（图片来自于网络）

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