贴吧停止商业运营引发运营商集体抗议 百度面临船大难掉头

雷帝网 雷建平 8月4日报道

继停止“病种类贴吧”商业合作后，百度贴吧日前策略又发生调整。

百度日前发布公告称，从2003年至今，百度贴吧已拥有超过15亿注册用户，2000多万贴吧。这里是当今网络新文化的发源地，每天都有数千万用户在贴吧找到自己的兴趣所在。

为了让贴吧越来越好，坚持以用户利益为重，百度贴吧已于7月7日起停止企业商业认证合作。原合同有效期内已认证的企业，合同到期后将关闭吧内商业运营功能。

百度称，相信“用户至上”的产品理念，既是百度、也是贴吧运营代理商都应该坚守信仰。面向未来，贴吧将秉承用户至上的原则，努力提升内容质量与用户体验，更好地为用户服务。

这意味着贴吧将全面停止企业商业认证合作，此举赢得了众多吧友支持和赞赏，有吧友就此表示：“贴吧停止代运营，全面回归用户体验，其实像我这个贴吧资深用户早就发现了征兆。

不过，这一举动却遭到了贴吧代理运营商的抵制。不少代理商找来白T恤、白衬衫或者白浴巾，用马克笔醒目地写上“百度无耻”、“百度欺诈”和“百度还钱”等，前往百度门前抗议。

还有山东地区的赵姓运营商在接受新浪科技采访时说，原本开一辆奔驰，但为了用更大的资金拿下更多的贴吧运营，他卖掉奔驰换成二手夏利……现在，他只剩这辆二手夏利。

也有运营商说，拿出数年积蓄开始运营，招了13个人，租了正式办公室，配备了百度方面建议的IT设备。现在的结果是不仅损失30万家庭存款，还欠30万。

此次贴吧运营商和百度之间最大争议点是，贴吧运营商要求百度返还他们交给百度的所有费用。这是之前已经运营的1年多的代理费，而非是单单合同结束后的5个月的钱。

百度提出的解决方案是：

1，双方继续履行合同，直到4个月后合同到期，自动解除合同，百度将贴吧内广告下线；

2，运营商同意后，百度提前终止合同，并退回自7月1日至合同结束这5个月的相应金额，百度立即将广告下线。

百度还说，公司对于代运营商开具发票的流程是，只要代运营商基于实际发生的费用提出开具发票要求，百度都会开具发票，并且没有拖延情况。部分代运营商此前未提出开具发票。

“因为涉及到发票时限等规定，我们都会等待其提出相应要求后再为其开具发票，以避免发票过期对代运营商造成损失。对于没有开具发票的代运营商，随时来我司开具。”

不过，运营商对百度提出的方案不满意，比如，广告主知道停止运营后，会不再投放广告，这会影响到运营商的利益。这些运营商希望一直抗议到得到满意赔偿方案为止。

一位接近百度的人士则指出，这些运营商这么闹，就是为获取更大的利益。实际上，百度这样壮志断腕的做法，本身自己的利益损失也很大，但对广大用户来说，却并非是坏事。

在2016年初“血友吧”事件后，百度已终止医疗等敏感贴吧的商业合作，随着魏则西事件爆发，百度决心浪子回头，百度CEO李彦宏内部信说：强调用户至上，牺牲收入在所不惜。

曾主导百度贴吧商业化的副总裁王湛已被百度开除，理由是违反职业道德，损害百度公司利益。而王湛是跟随李彦宏多年的老人。李彦宏上演了一出类似诸葛亮的“挥泪斩马谡”戏码。

业内人士指出，从当前代理商集体抵制百度贴吧停止商业运营看，体量如此庞大的百度要实现商业转型，也面临不下的挑战，面临着船大难掉头的困局，关键是看如何能顺利完成转型。

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