生产环节创造的价值已经固化，真正创造新价值的是服务环节，开发服务价值才是产业的新增长点。
深圳市倍力奇科技有限公司成立于2012 年，是一家致力于为无线充电类产品提供研发与工程设计解决方案的服务型制造企业。倍力奇深耕行业八年，获得了国家高新技术企业认证，先后成为国际无线充电联盟会员、MFi 会员。作为通过沃尔玛验厂标准的企业，倍力奇的客户遍布全球。秉持“用心做好产品”的理念，倍力奇十分注重研发投入，用心钻研产品的工艺优化、成本优化和性能提升。在贴近市场、倾听客户需求的前提下，倍力奇结合全新的技术支撑平台，为客户提供个性化的定制服务。依靠强大的技术力量、先进的设备研发系统、程序化管理的质检实验室等，倍力奇获得了国际知名品牌的信赖以及深度合作。深圳市倍力奇科技有限公司创始人江移超毕业于湖南工商大学，曾就职于世界500 强企业负责供应链管理，期间积累了丰富的管理经验。2012 年，江移超舍弃安逸的工作环境选择自主创业，在无线充电应用市场一片空白、发展前景不被看好的情况下逆势而上。创业八年来，秉承用心做产品的匠人精神，江移超带领倍力奇发展成为行业标杆。
随着市场经济的发展，企业经营的环境日趋激烈，客户需求的多样性和个性化，给制造企业带来了更高的挑战。为了构筑竞争优势，一直以来专注于无线充电这一细分领域的倍力奇，敏锐地捕捉到这一市场痛点，全方位布局面向客户企业的服务升级战略，使能力平台化、商品化，实现自身围绕制造、产品、服务一体化的服务型制造企业升级。这种服务是全方位的，涵盖了创意孵化、核心技术研发、产品工业设计、供应链管理服务等各个环节。
自2015 年起，倍力奇开始加大研发服务平台的规模化投入，针对无线充电应用行业打造了一个由多名资深研发工程师主控的技术团队。为服务不同的品牌客户，倍力奇着力解决协同产品开发、工业设计、品牌运营等方面的业务痛点，为客户提供个性化的定制服务。作为一家服务型制造企业，倍力奇拥有深厚的技术研发和工程设计实力，能够为客户提供具有自主知识产权的创新产品，实现面向服务的制造创新。
世界经理人：当时，是怎样的一个契机驱动贵公司实施“面向服务的制造创新”这一实践？推出该实践时企业又是处于一种什么样的内外环境？
江移超：为了应对制造行业日益强烈的竞争以及国际大环境的变化带来的挑战，我们必须要提升在制造方面的专业服务能力和服务水平。当下，要想具备企业竞争力，服务能力必须要快速、持续提升，所以倍力奇这些年也都在践行服务升级的理念。我们发现，在服务品牌制造业客户尤其是国际市场上的大品牌客户时，客户对提供服务的企业要求较高，并且会针对行业水平有所对比。因此，我们通过提升研发制造水平来加强服务客户的能力，不断去帮助客户解决困难，以实现客户产品的延伸迭代，满足客户多方面、多层次的需求。这也是倍力奇能够一直走下去的关键战略。世界经理人：这个管理实践与贵公司的企业战略或者说跟你们未来的长远规划布局有何关系？江移超：现在各种基本业务都成为价值的载体，而服务却成为价值的主体。生产环节创造的价值已经固化，真正创造新价值的是服务环节，开发服务价值才是产业的新增长点。倍力奇成长至今有八年的发展历程，第一个五年一直都处于“播种”的阶段，五年中种子播下去之后生根发芽开花，那么第二个阶段就要开始收获了。自2017 年至今，营收实现了成倍的增长，服务理念升级带来的成果到了一个时间节点自然就会爆发，对倍力奇来说，服务好全球客户是关键所在。今年我们准备转战广阔的国内市场，这也意味着机遇和挑战并存，我们将提供“以客户为中心”的差异化的定制服务，做更具性价比的产品。预计到第三个五年时，基于在服务领域形成的优势我们将突破更高的经营目标，让企业在未来的竞争环境中赢得一席之地。世界经理人：贵公司主要采取了哪些措施去推进该管理实践的落地？推进过程中主要遇到过哪些阻力，又是怎么解决的？江移超：倍力奇之所以能走到今天，受益于在产品研发端的持续投入和优化，针对市场需求前瞻性地做一些判断。倍力奇最核心的就是研发的优势，我们会持续增强研发能力。作为加工型的小微企业，其实面临的问题都是一样的——竞争力薄弱，但只要有核心优势就一定能突围。我们的研发就是最好的服务，但服务本身也不能丢。一句话：给客户提供的产品力到位了、具有竞争力了，帮助客户把企业做得更好是没问题的。世界经理人：截止到目前，该管理实践对贵公司的经营发展特别是业绩方面，给企业带来哪些积极的影响，取得哪些成绩？江移超：研发制造服务推动业绩的增长明显，特别是专利在国内外越来越被重视，倍力奇每年的发明和实用新型专利有上百个。比如倍力奇在美国有一个车载支架的发明专利，能让客户获得更多的市场份额。倍力奇目前主要在美国市场开拓， 比如进军AT&T、沃尔玛、Costco， 此外，倍力奇的产品也入驻了苹果官网。世界经理人：贵公司下一个阶段在管理优化升级方面的工作重点是什么？面对当前国内外复杂的经济形势，贵公司将如何应对？江移超：在环球资源等媒介的支持下，我们力争把中国优质的创新的电子产品出口到全球。倍力奇今天的成长应归功于在产品研发端的持续投入和不断优化升级，基于客户的市场需求做前瞻性的分析和判断。倍力奇在组建研发团队的过程当中发现，国外品牌商有两大痛点：缺乏专业的研发团队；其研发团队开发效率和中国企业相比差距较大。基于这样的市场洞察，倍力奇在有线充电、智能家居类、车载类、小家电类产品发力，把公司的研发力不断向外延伸扩展。在服务制造上，研发就是最好的服务。作为一家服务型制造企业，倍力奇以客户需求为导向，精准地把握自身产品硬实力和服务软实力之间的关系，挖掘出新的业务增长点。我认为正是通过坚持加大研发投入、创新服务能力、开发服务价值，倍力奇多维度地提升了自身对客户的感知价值，在海外的实践中获得了广泛认可。和君咨询资深合伙人、集团战略与集团管控研究中心主任显然，倍力奇作为一个在互联新经济时代诞生的“新物种”，正在进行着一次非常有趣的商业模式实践，与其叫做“面向服务的制造创新”，倒不如冠以一个更“前卫”的名称：研发即服务，RDaaS（R&D-as-a-Service）。在如火如荼般展开的产业互联网变革浪潮中，倍力奇们必将会在其生态位中展现出更旺盛的生命力！深度洞察市场趋势和行业痛点，秉承能力平台化和产品化的创新理念，在微笑曲线的研发和服务端，实现价值创新，形成独特的核心优势和竞争壁垒- 技术驱动、服务定制、平台协同，为未来企业的多元化发展奠定坚实基础。对传统制造业的产业转型，具有很好的借鉴意义。研发是科技企业的核心根本，只有研发出好的产品才能在竞争激烈的市场中突围。我非常高兴看到倍力奇能将中国制造、中国研发的专利产品销往美国。另外，我十分认同“面向服务的制造创新”的管理实践。产品说到底都是为了满足需求而存在的，倍力奇通过研发制造满足客户个性化需求的产品来增强服务客户的能力，这样能为客户持续创造价值的企业必将获得长足发展。厦门经济管理咨询协会会长、希尔咨询创始人、印咨询集团创始人& 董事长作为小微企业要赢得国际品牌客户的合作，唯有在研发和产品质量上下足功夫、建立起自己独特的竞争优势才行，同时不能有急功近利的目标。倍力奇用五年来打造产品、做好研发，并将这五年视为“播种“的阶段，这是很需要勇气和耐心的，更需要很自信的战略眼光。未来的制造业，某种意义上都将向“服务型制造业”发展，制造业都将向服务方面转型，倍力奇给了我们一个很好的案例参考。
