情商低起来有多可怕？

“其他医院脱臼复位都是免费，你这几秒钟治好了就收费240元也太黑心了！”老公发小跟家属患者的一番对话，差点断送他的职业生涯，也让我们明白情商低起来有多可怕。

我老公发小在哈尔滨一家中医院坐诊，医术挺高明的，特别是一手正骨手法十分了得，如果遇到患者胳膊脱臼了，一推一拿“嘎嘣”一声，立刻就好。

这么了得的医术如果是放在医院里，怎么也算是“镇院之宝”了，但是老公这发小从研究生毕业后进入医院工作，直到现在已经从业很多年了，但还仅仅是个科室里最普通的主治医师。老公和朋友们总是感叹他怀才不遇的同时也嘲讽医院太不懂得惜才赏才。

后来有一年，我和老公路过中医院去找他时，正好碰到有一位带孩子的患者在他科室里就诊，当我们亲眼目睹他与患者之间的处事方式后，才明白工作多年不被医院领导提干，都是他自己情商低造成的，纯属活该！

当时我和老公路过中医院，老公说很久没见面了，正好买点水果去医院里“慰问”一下发小。当我们敲门进入科室时，正好看到房间里有2个患者在就诊，老公发小看到我们后，朝我们摆摆手，示意我们去外面等他。

于是我和老公就提着水果在科室门外的长椅上等他，过了一会儿就看到一位30多岁的年轻妈妈牵着一个嚎啕大哭的4岁大的男孩急冲冲的往科室里冲。那男孩右胳膊软软的耷拉在一旁，疼的满头大汗，咧着嘴嗷嗷大哭，他妈妈则急的脸都红了。

两人刚进去不到1秒钟，就被老公发小给撵了出来，接着我们就听到孩子妈妈带着怒气的喊叫声：“医生！我家孩子胳膊脱臼了，孩子疼的脸都白了，你就不能帮帮忙，先给孩子看看！”

“脱臼也不是大事儿，按号来，先出去等着，前面还有1位！”我和老公听着发小那不温不火的声音，直皱眉头。

也并不是道德绑架，一般来说医院里如果是小孩子生病了，无论看看哪个科，就算还有很多患者，医生们也都会跟其他患者商量下，主动去先给孩子治疗，医生父母心，估计不会有哪个医生会眼睁睁看着一个几岁大的孩子在一旁疼的直哭还不为所动。

“没事儿，王医生，你先给那孩子看吧，我这会儿也不疼，等等没关系”科室里那个中年阿姨赶紧从椅子上站起来，一边心疼的看着还在大哭不止的孩子，一边对老公发小谅解的说道。

“行吧，过来我看看孩子”发小放下听诊器，朝那个年轻妈妈挥了挥手。我和老公也赶紧好事儿的趴在门边观望，主要也想见识一下发小那一套厉害的正骨手法。

只见他一只手扶住孩子的右肩膀处，另一只手抬起孩子胳膊，几秒钟间“一扭”、“一拉”，“咔蹦”一声脆响后，抬头对孩子妈妈说道：“好了，回家不要做过多运动，注意休息。等下去一楼把治疗费交一下”

孩子妈妈看到孩子胳膊正常了特别开心，一边抹干净孩子脸上的泪水一边问道：“治疗费多少钱？”

“240元”发小把孩子就诊卡还给这位妈妈后说道。

“什么！这么贵？！我听说儿童医院脱臼复位免费，你们医院也太黑了吧！要不是孩子疼的难受直哭，我就去儿童医院了！”孩子妈妈听完价格有些惊讶的喊道。

本来我们以为发小会好好的跟这位妈妈解释一下，毕竟治疗费用是医院制定的，就算收费不合理，一般跟患者家属们好好解释，大多数患者家属还是能理解的。但没想到，发小接下来的一通没有情商的话，直接让我们无语又震惊。

老公发小一脸正经的看着这孩子妈妈毫不客气的说道：

“我们医院脱臼复位治疗流程一般都让先拍个片子，看完片子后再治疗。但你刚才大喊大叫的说孩子胳膊疼，我让你插队检查了，给你直接省了拍片的时间和钱，你一句感谢的话不说，现在只让你交个治疗钱你就不愿意，既然你觉得这里收费不合理，那我再给孩子把胳膊复原，你去儿童医院做免费治疗去吧。

不明白你们这些患者心里怎么想的，收费吧你们嫌贵，不收费吧你们又不安心，总觉得医院坑了你们什么。我们医生从早到晚看病已经够累了，你们怎么就不体谅一下我们？你插个队，他插个队，给我们工作造成极大地影响！你要是一开始不大喊大叫，好好排队，我或许还能给你免费治疗。现在，治疗费240！你有问题找医院说去，还有其他患者等着呢”

这妈妈听完发小的话后，脸色明显的由红变紫，估计是听到发小刚才那一句“你要是觉得不合理，我再把孩子弄脱臼，你去儿童医院免费治疗”后，整个脸上表情瞬间气的扭曲了。

接着这个孩子妈妈愤怒的直接把发小办公桌上的文件还有电话全部推到地上，拿出手机扬言就要投诉，然后就在科室里开始大声开骂，孩子也吓得搂着胳膊缩在墙角边直哭。

我和老公一看这架势赶紧冲进去拉住这个孩子妈妈，好言相劝，办公室里两外两个患者也在一旁不断地安抚劝解，但这个孩子妈妈是越劝越生气，一直喊着要投诉报警。门口也都围着一些看热闹的患者，隔壁专家办公室听到了动静后赶紧跑过来两个医生。

发小一脸无惧的看到他俩后，喊了一声“主任”。那个年纪大的医生一脸的无奈的瞅瞅发小，似乎是想开口骂他，但又看到周围全是患者，嘴巴动了半天还是忍住没说啥，跟一起过来的女医生把那个孩子妈妈赔礼道歉后哄出了发小办公室。

看着发小脸色不佳的坐在办公桌前，地上一片狼藉，我和老公站在一边也尴尬不已，帮着他把地上的东西捡起来后，扯了一个理由赶紧离开这要命的“现场”。

第二天老公告诉我，昨天发小这件事，那位年轻妈妈直接投诉到了院长办公室，发小被院里以“医疗纠纷”通报批评了，好像受了处分，这个月的他们整个骨科的奖金没了，发小自己还被院里罚了1000元，理由是对患者的态度不好，院里领导对他说，以后再被投诉，就直接调他去门诊大厅当导诊。

而发小除了被通报批评和扣奖金外，还将面临着遭受整个骨科同事们的“白眼”。因为他自己一人的低情商，拖累了整个科室同事，换作谁能不生气，本来现在医患关系就紧张，哪知道发小态度还这么豪横。

听完老公的话，我反而对发小是同情不起来。医生们救死扶伤，本应该心系患者，虽然那个孩子妈妈说话也欠思考，有些无理取闹（毕竟每个医院有每个医院的规定，脱臼复位是否免费也不是一个普通医生能随意决定的），但是如果是高情商的医生，应该更懂得如何安抚患者情绪。其次，做父母的都会紧张孩子，发小在一开始跟这个孩子妈妈沟通时就表现得“不通情达理”，语气冷漠生硬，也难怪会投诉他没有“没有医者父母心”了。

现如今，工作多年还是个普通小医生，白瞎了一身好本事，纯属活该！

情商低的人有什么表现呢：

1、情商低的人第一个表现就是：不会说话。

这种人说话往往过于“正直”和直白，不懂得拐弯抹角，不会共情。这种人大都不懂得沟通技巧，说话过于直接。他们很少会懂得换位思考，所以说出去的话往往让人屡屡不爽。比如老公发小，面对患者家属对于治疗费用提出的质疑，本应该是个简单的解释，却被他说的这般“稀烂”，明知道家长紧张孩子，还一直拿孩子来说事儿，作为孩子母亲能不情绪激动吗？我想如果换成我，听到他这样说，也会发狂。

2、情商低的人第二个表现就是：不会控制情绪。

情商低的人第二个表现就是非常情绪化，不懂得控制自己情绪，而是受情绪的钳制与影响。我们都知道医生们每天的工作量很大，面对各种患者工作很辛苦，有时候情绪容易紧绷，也会有心情不好的时候。但是作为医务人员，不应该把这种情绪带入到工作中，也不应该发泄在患者身上。

这种坏情绪很容易导致医生们在处理医患关系时不冷静、不理性。换位思考下，如果你是患者焦急的来医院看病，但是接诊医生因为心情不好逮着你一顿发火，估计你心里也会不好受。

3、情商低的人第三个表现就是：不会察言观色。

情商低的人第三个表现就是没有眼力价儿。即使他人生气的时候所说话，他也很少会感受到他人弦外之音的意义。这导致他们在沟通的时候，常常融入不进去团体。

就像老公发小，在医院里工作多年，一直得不到领导的赏识，比他晚进医院的几个小年轻都混的比他风生水起，在科室里也没有相处得来的朋友同事，工作时遇到麻烦了，自然也不会有同事出面帮着说好话。但凡老公发小生活中会来事儿，懂得察言观色，这次的处分一定不会这么严重。

结语。

都说一个人最重要的是智商在线，但是如果一个人只有高智商却没有情商，那么生活中也是会举步维艰。

如今社会是一个讲究人情世故的社会，人是一种高情感生物，生活中说话做人都讲究一个“圆滑世故”，做人要学着会说“人话”，要是连“人话”都不会说，跟普通动物有什么区别。

所以一个人的情商高低真的很重要！