学会解决问题：提高解决问题的能力之四（天真观）
文/破局三板斧
【破局三板斧】死磕问题，三招破局；以目标为终点，以问题为起点。·
这是首发在“今日头条”《学会解决问题》系列的第44篇文章。解决问题就是破局，破局需要新视角，天真的赤子之心是成年人非常稀缺的资源。
没有一个成年人希望自己与“天真”两个字建立关联，谁也不想染指“很傻很天真”。
天真，仿佛只是孩子的专利，只有孩子的天真才是最可爱的。
果真如此吗？
孩子为什么这么天真？
因为他们不怕“犯傻”。
因为对于世界的好奇和对于世界的无知，孩子会有很多幼稚的问题和很“傻”的想法。
正是孩子的天真烂漫，才给予了他们学习成长最好的帮助。
在一间乡村学校，老师正在教一篇文章，文章中出现了“自来水”这三个字。
因为没有见过自来水，一个女生举手问老师“自来水是什么样子的？”老师也没有见过自来水，只能含糊糊地解释“或许是自动就来的水，就如同天上的雨水”，老师接着鼓励学生，“你们好好学习，考上大学，到了大学之后，那里有自来水，你们就知道自来水是什么样子的了。将来不论你们谁考上大学，一定要写信告诉老师自来水是什么样子，这样我再教学生，他们就会知道什么是自来水了。”
这位女生后来考上华南理工大学，报到的第一天她就迫不及待去看自来水是什么样子。
晚上她迫不及待地给老师写信，告诉老师在大学的所见所闻，重点是告诉老师她终于知道自来水长成什么样子了，她知道了自来水的答案，她要把这份喜悦分享给老师，分享给乡村学校所有的学生，这封信她写了十多页。
后来这位女同学成了大学的一名教授，她继续用探索自来水那样天真的思想观察社会，观察企业，她持续向学生和管理者解释什么是管理，什么是管理的常识，什么是营销的本质等。
她说得最有争议的一句话是：“管理不论对错，只解决问题”。
第一次听这句观点，感觉很天真：管理怎么会不论对错？有人犯了错误造成了损失，他一定要承担责任的。
成年人往往坚定不移相信自己的经验和已经约定俗成的结论，不再“天真”思考一些“白痴”的问题，这也是很多问题得不到解决的原因。
特斯拉老板埃隆·马斯克经常会“天真”地思考问题：
l 为什么私人不能发射火箭？为什么普通人不能登上太空梭？为什么不能移民火星？
l 为什么火箭都是一次性使用？如果成本最高的第一级火箭能够回收，这会大大节约成本。
l 为什么新能源汽车的电池这么贵？制作电池的材料成本明明很低。
l 为什么汽车一定要有人驾驶？自动驾驶会更安全。
l 为什么地铁的通道要如此庞大？缩小空间会大大节约成本。
埃隆·马斯克不断提出天真的问题，不断找到这些问题的“另类”解决方案。
今天特斯拉的市值已经超过通用汽车+福特汽车+丰田汽车+奔驰汽车+宝马汽车（世界上九大汽车市值总和）。
中国销量第一的新能源汽车五菱MINIEV，也问自己一个很天真的问题：为什么要让自己的续航里程延长到获得政府补贴？充电一次续航里程只有150公里不可以吗？
360周鸿祎也问自己一个天真的问题：杀病毒软件为什么不可以免费使用？
中国建材集团的宋志平也在问：我没有资金，不懂技术，为什么不可以做水泥？
吉利的李书福再问：我为什么不能收购沃尔沃？
雷军问：我为什么不能做小米手机？
小结
很简单很傻的问题，往往能够帮助你获得突破性的进展。
为什么酒店的房间一定要配衣柜？汉庭酒店就没有。
为什么电动企业一定要续航里程超过500公里？为什么一定要取得政府的补贴？五菱miniEV的续航里程还没有200公里。但是这不影响它成为中国销量最高的新能源汽车。