“最近销量怎么下降了？”如果你的老板问你...

“最近销量怎么下降了？”如果你的老板问你这样的问题，你会怎么想？

“销量降了→得提高销量了→嗯，促销效果好→那就，赶紧搞场促销活动，冲销量”，你是否就是这样思考这个问题的？
好吧，很多人就是这样做的。
因为我们在思考问题时，往往就是默认问题本身就是明确的、清晰的，既然老板说了，销量降了，那就是真的降了。

可是，在复杂的企业经营环境下，问题的本身，比我们所看到的更复杂。
很多时候，你所看到的问题，只是冰山一角，我们称之为“表象”，
如果我们没有经过系统思考，就妄下定论，那终将“做出看似最佳的决策，实际上却是建立在错误的假设之上，结果一点点地把自己逼进了死路......”。

同样的问题，如果是专业的咨询顾问，他们会怎么思考的呢？
一个简单的模型，5W2H分析法，七何分析法，从7个维度思考这个问题：
Why、What、When、Who、Where、How、How Much
#职场干货##职场达人炼成记#

①重新定义问题：使用5Why分析法，通过不断追问为什么，摸清底细，发现真正的问题。这是真正的问题吗？老板为何这么说？是数据统计的结果，还是直觉，或者是分析对手的情况？问题来自哪里......，这是Why；
②清晰描述问题：详细清晰地描述问题的时间、地点、人物，也就是，Who、Where、When、What；
③确认问题的解决程度：问题要处理到什么程度，也就是制定行动目标，包括短期目标和长期目标，目标的制定要符合SMART法则，这是How Much；
④确定问题的解决方式：如何实现既定目标，这是How，制定行动方案；
⑤方案的落地实施：细化方案，责任到人，用5W2H，7个为何描述具体任务，也就是1.What什么任务，2.Why任务的目标，3.When何时完成，4.Where何处执行，5.Who谁来执行，6.How如何执行，7.How Much执行标准等。

具体步骤，详见附图的思维导图与培训PPT。

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