外卖疯狂的背后,是无数商家的喜与忧
外卖这个行业的迅速发展,方便了消费者,促进了外卖骑手就业,带动了商家多渠道销售。随着外卖平台烧钱战的结束,价位回归理性,这时商家,消费者,外卖骑手坐不住了,和外卖平台的博弈战一触即发。
外卖疯狂的背后,是无数商家的喜与忧,喜的是生意多了,不用在店里吃,省了服务,多了生意;忧的是,外卖平台扣点太多,食材价格上涨,做外卖利润空间压缩了。可谓如同鸡肋,食之无味,弃之可惜。
年后外卖平台又一次大幅提升了平台佣金,一天算下来真的不挣钱,有苦说不出。以后再看吧,如果再提升只能退了。消费者角度,提高了配送费,商家少做了满减,没有以前优惠了,外卖吃不起了。这所有的一切,只因为外卖平台趋于稳定,开始割商家和顾客的韭菜了。
好多消费者说点外卖涨了?怎么不说物价涨了,生菜都卖六七块钱一斤,除了土豆,白菜,萝卜,几乎没有三四块钱以下的蔬菜。房租年年涨,平台扣费从15涨到22%,你说我们商家能不涨吗?有时候一个月下来,看着生意不错,成本,房租,水电,平台扣费一刨,一家人忙一个月到手就几千块钱。
越来越多的商家对原材料越来越重视,新鲜,品质好的材料渐渐再代替冻品,边角料。所以成本肯定上涨,而且美团从最开始13%提高到25%,外卖包装用品的质量,样式也越来越好,都是钱啊,难道商家都亏本做外卖吗?而且差评随便给的当下消费环境,商家为了避免差评只能绞尽脑汁的提高,都是成本。
不收你包装飞,不收你配送费,一份卤肉饭10元,你可能不敢吃?送餐员要收费,如果仅仅出了三元的配送费,外卖员不会三元给你送的。其中大部分还不是商家出的?商家一样想着赚钱。前期的补贴战逐渐消失,商家、消费者、骑手、外卖平台之间的矛盾开始凸显出来了。
米线小二说,现在的外卖真的是个坑啊。就像我这米线,一小锅12吧,然后顾客实际付款包括餐盒费和配送费就得16.5,但是实际到了商家手里就只剩下8.6了。因为美团要扣平台服务费的,商家基本算保平吧,怎么还敢搞活动呢?大家还是去店里吃或者打商家电话叫外卖,现在做的满减活动我自己都肉疼,第一档真的就是亏本跑销量。但是现在大环境就是这样,别家都在做外卖,你不做也不行,挣一块还是一块啊,总比坐着强吧。
其实很多商家做外卖做不下去,最重要的是为争流量而排名竞价,那才是真的烧钱。动不动几百元没有了,房租算老几呀,排名竞价的钱比房租还多。你想呀,你家店周边有几百家跟你竞争,前面那少得可怜的25个位置,谁钱多排前面,顾客才能看见你。这就导致商家使劲砸钱,要不然没单量,你说商家还有钱赚吗?
大浪淘沙,活下来的实体将活得更好。外卖依然会发展下去,只会对商家的要求更高更严,一些小商家或黑心商家,将会在新一轮大战中被淘汰。新的开始,外卖商家的喜与忧,恐怕要持续一阵子了。