蒲公英 · 课堂 | 走进公共外交，讲出精彩故事

导语

扩充外交知识，学习公务礼仪，展示演讲风采

▲颜彬老师、蒲公英种子和蒲小英们在一起

4月27日，蒲公英女性领导力提升共建计划（十一期）（下称“蒲公英计划十一期”），邀请到曾在外交部多个司局任职，先后走访过140 多个国家的资深外交官张国斌老师和“最懂你心“的演讲教练能庸大叔——颜彬老师，现场讲授公共外交知识礼仪与领导者的演讲艺术，为蒲公英计划十一期种子带来了一场特别的视听大餐。

▲资深外交官 张国斌

课程背景

在全球化进程不不断加深的今天，尤其是在“一带一路”倡议的引领下，涉外交往越来越频繁。公共外交作为政府外交的有益补充，其积极作用愈加凸显。女性领导者是参与公共外交的主体之一。扩充外交知识，学习公务礼仪，展示演讲风采，用外国人听得懂的语言和故事讲述中国，成为当代蒲公英职场女性的必修课。

▲张蕾（活筹组 中国妇女发展基金会）

与张国斌老师进行法语交流

 什么是公共外交？

国家元首与国家首脑是一个人吗？你知道驻外使馆的官员有哪些级别吗？

张国斌老师从外交的基础知识说起，阐述了公共外交的定义和内涵，以实际案例佐证公共外交的积极作用，做到了政府希望做到而没有做到的事。

沟通技巧

“言为心声，声为心音。”声音是我们的另一张名片。在公务、社交、商务场合中，充满魅力的声音往往能够衬托出您的风度和形象，让人听之难忘。

在外交场合，声音更是传递理念、展示态度、达成合作的重要载体。当然，还请注意你的肢体语言哦！

▲聚精会神听讲的种子们

☑ 以下沟通禁忌请记牢：

（1）话题禁忌：避开有关健康、宗教、政治、党派、年龄、出身、婚姻、收入等隐私话题，避免引起误会，给沟通带来障碍。

（2）用语禁忌：避免使用“这不公平”“我们之前都是这样做的”“我现在没空处理这件事情”“这件事情与我无关”等推诿性语言。

（3）交谈禁忌：不要贸然打断对方讲话；不要在对方讲话时左顾右盼、心不在焉；不要在交谈过程中跷腿、抖腿、不时翻看手机或手表等。

外交礼仪

“外事无小事”。张国斌老师利用生动的图片，阐述了见面礼、握手礼、馈赠礼仪。

形象礼仪

优雅是源于人们对个人形象的欣赏和判断，而服装搭配在影响人们第一印象中发挥着关键作用。外交场合着装我们要注意：高级场合不朴实；朴素场合不华丽；严肃场合不随便。同时还要注意色彩、风格、比例的和谐，以及配饰中的“画龙点睛”作用。

▲张国斌老师（左）向蒲公英袁建英老师（右）赠书

公务位次礼仪

如何安排双边、多边的会谈座次？乘车座次也不容忽视呢！

▲乘车座次示意图

热议与互动

张国斌老师的精彩课程，从公共外交到礼仪细节，知识点众多，方法与技巧实用，相关内容还引起了大家的广泛兴趣，纷纷举手发言互动。

▲学研组 田璐

北京科技报

课程主持人，学研组种子，来自北京科技报的田璐，代表在场的女性提问喝酒时口红不沾杯的方法与技巧。

▲活筹组 郭丹丹

科技部

来自科技部的郭丹提问，社科领域中外宣和内宣有哪些区别？如何区分不同国家进行外宣？

▲活筹组   王博

北京金蜜蜂

文化创意股份有限公司

活筹组长王博购买了张国斌老师的图书，并咨询如何去留尼旺。

▲主持人田璐向张国斌老师赠送蒲公英礼物

领导者的演讲艺术

演讲靠天赋吗？演讲是技术活吗？演讲可以后天养成吗？

颜彬老师告诉我们，答案均为“是”！

▲颜彬老师讲授领导者的演讲艺术

为讲好今天的课程，袁建英老师在课前与颜彬老师沟通，让颜彬老师了解蒲公英，知道蒲公英十一期种子们的情况，以便给我们提供最适合的课程。

于是下午的课程，自始至终，参与度高，针对性强。大家又一次进入学习的最佳状态——意犹未尽。课程从原定的5点钟一直延长到5点半，即使如此，大家仍直呼“没有听够”！

▲袁建英老师与颜彬老师沟通蒲公英和课程

你的演讲压力是几级？

从压力猛似虎、惊恐万分的小野猫、佛系金鱼到跃跃欲试的孔雀，你的演讲焦虑属于哪一等级？演讲中的魔鬼时刻有没有困扰到你？

颜彬老师告诉我们，最好的训练方法是在演讲中，发现和捕捉让自己快乐的部分，试着寻找快乐体验并逐渐替代记忆伤痕。

▲杜春晓（建开组 西城区白纸坊街道办事处 ）分享影响自己的话语

一个好的演讲开场，能引发听众的兴趣，触发听众的情感，为整场演讲的顺利进行奠定了基础。如何在开场环节就获得听众的信任和接纳？

颜彬老师告诉我们四种方式，一是惊人之语；二是疑问反问；三是道具运用；四是场景故事。

▲活跃的课堂氛围引得大家纷纷举手发言

举手者：周滢滢 招生组 超体时尚健康科技(北京)有限公司

融入情感和温度

演讲是可以练习的！课堂上，颜彬老师带领大家练习了一个眼神——凝视、一个微笑——有情感和温度的，一个技巧——用数字讲故事。还深入分享了奥巴马、希拉里等名人演讲的特征和学习借鉴的意义。

▲日常站姿体态互动练习

▲种子们认真听讲

前排种子：魏丹

品宣组 中国气象局公共气象服务中心

最后，颜彬老师祝福蒲公英种子，不断练习走出属于自己特点的演讲之路。

▲主持人田璐向颜彬老师赠送蒲公英礼物

颜彬老师寄语

招生颁奖

讲课当天，蒲公英课堂进行了招生颁奖活动。据悉，蒲公英计划第十二期招生，自4月7日启动以来，3 周时间招生报名人数突破170人。

▲第二批优秀招生人员获奖啦

▲李熙（品宣组 国家知识产权局）分享她的招生经验

义拍宣讲

课程间隙，活筹组进行了义拍活动的宣讲。原来蒲公英十一期毕业当天，将举办盛大的公益义拍活动“益起 蒲公英”。此项活动由活筹组筹备，筹得款项将用于公益事业。蒲公英种子们不仅致力于自我成长，还热心公益事业。以往的活动都取得良好的效果。让我们期待毕业义拍盛典。

李燃（左）

北京盈科律师事务所

张研 （右）

新湖财富投资管理有限公司

▲活筹组种子 进行义拍宣讲

文案/王艳

摄影/梅雪姣

配图/马宪颖

美编/林瑾

审读/卢学红 娄宁 姜鑫