农村开小店有什么经营技巧？ / 四六文摘

操作方法

一是吸引顾客眼球。尽量把产品直接送到顾客手上，让顾客有直观效果。这样一来，感觉和原来是不一样的。价格即使高一些，人们还是愿意多花一点钱买好的。

二是激发顾客的聆听兴趣。人们喜欢故事形式的话题，因为故事比较具体，有主角、地点和感情，容易使人产生兴趣。不过讲故事要简单化、生活化和具体化，所以不妨跟顾客拉点小家常。

三是让顾客倾吐心声。做生意需要了解顾客的需求，唯一的方法是让顾客参与，即让对方大开“金口”。客人倾诉时，你要懂得点头，恰当地微笑，或者惊叹，或者怀疑。如果顾客不开口，你的生意就难做成了，所以要成为成功的生意人，就要在聆听方面下功夫。

四是抓住顾客的心态。每个人在心里都会对想买的商品有个衡量标准和期望值。如果你经验丰富，一定可以在交谈中摸清顾客的心态。抓住顾客的心态后，便可“出招”说服对方买你的商品。

五是振奋顾客的情绪。客人之所以掏腰包，多数是受到商家的鼓动。在这个鼓动过程中，全凭说话的技巧，如果言语稍有不慎，使客人失去热情，则整个推销过程便告失败了。如果让说话形成一股力量的话，客人自然无法抗拒。不过，有说服力的话不是言辞厉害，而是发自内心的真诚。

六是排除顾客的心理障碍。整个商品的介绍程序就算是顺利的，但是到了需要顾客掏钱包的时候，有些顾客往往会如梦初醒一般直摇头。顾客的抗拒是自然的事，这时商家首先要冷静地分析原因，切勿一怒之下赶走顾客。如果是顾客无理取闹，那就只好作罢，收拾心情另找新顾客。