对L＆D下个十年的5个预测

许多领先的经济学家预测，在未来十年中，自动化的兴起将对自工业革命以来的劳动力产生最大的影响。工作场所的重大动荡几乎影响每个行业，员工将需要学习新技能以适应其不断发展的工作角色。在这种剧变中，雇主将越来越多地寻求学习和发展（L＆D）方面的进步，以保持其员工的技能，竞争力和生产力。

在过去的二十年中，L＆D部门发生了技术革命，从大型公司到小型企业。近年来，VR和XR中的沉浸式学习彻底改变了如何在整个企业范围内提供培训。现在，随着L＆D目标与业务目标之间的内在联系越来越紧密，分析和评估的作用在未来十年内将对业务功能变得越来越重要。此外，企业将需要灵活地适应不断增长的人才和招聘紧缩。

从本质上讲，L＆D现在不仅要确保公司培训从员工队伍中获得最大收益，而且还要为未来的角色准备新的人才。以下是我们将在接下来的十年中看到这些变化的一些方式：

1、终身学习的兴起

未来的工作将在复杂性和专业化方面继续增长，需要高度专业化的技能来执行。但是，已经存在巨大的技能缺口，并有可能在未来十年内进一步扩大。雇主需要雇用具有特定技能的雇主，有83％的雇主在招聘合适的候选人方面遇到困难。随着这一差距的扩大，对技术人才的争夺将更加激烈。

精明的培训组织正在意识到这一趋势，并在其L＆D部门引入了“终身学习”原则。这些原则认为，正式学习不仅发生在人生的早期，而且可以而且应该扩展到大学教育之外。凭借突破性的技术和创新的课程，随着工作变得更加专业化和技术化，企业将革新在职培训环境，以保持其员工的竞争力，适应性和敏锐性。

2、大规模支持软技能培训的技术

随着终身学习的概念在企业内部得到普及，L＆D部门也认识到员工的“软技能”应成为其培训计划的基本要素。公司L＆D部门当前的培训方法主要集中于“硬技能”，即成功完成工作所需的特定知识和能力。但是，领导，同理心，团队合作和决策等“软技能”对于员工成功同样重要。直到最近，还没有一种有效的方法来教授这些软技能或衡量改进的方法。

软技能的课堂讲授由于参与度和保留率低而无效。但是，新的VR技术可以有效地大规模提高工人的技能，在软技能培训中提供100％的参与度以及可衡量且可行的见解。身临其境的学习是虚拟现实中的体验模拟科学，已开始在美国的大公司中占有一席之地，有效地解决了软技能方面的这种差距并取得了令人鼓舞的结果。将来，我们将继续看到这种增长趋势，特别是在强调客户服务的行业中：例如零售，金融，医疗保健和咨询。

3、按需学习平台 

随着对人才的争夺随着工作专业化的增加而增加，对员工时间的需求也将随之增加。由于浪费人力和公司资源，传统的课堂培训课程无效。此外，在促进基本概念的学习保留方面，它们并不理想。为了解决这个问题，企业将越来越需要转向可以在自己的时间向学习者提供学习信息的技术平台。

虚拟现实，增强现实，虚拟交互等技术都已显示出可以提高保留率，节省资金并提供更具吸引力的“按需”体验。随着XR体验在未来十年中越来越融入工作场所，人们有望看到对这些技术平台的投资增加。

4、公司正在为员工提供竞争，以为其员工提供继续教育的能力。

随着“终身学习”遍及L＆D领域，员工将开始期望雇主为他们的持续教育做出贡献。此外，随着新的大学毕业生进入劳动力市场，越来越多地希望雇主提供补充的在职培训以增强他们的大学教育，这种对雇员教育的投资很可能会促进竞争性的“中学教育”生态系统。

因此，我们可以预期，按需职业的候选人将开始评估其潜在雇主提供的长期教育选择。人们将越来越渴望工人不断成长和发展，并为此目的而为在其员工身上投资的公司工作。对培训的投资很可能是员工在激烈的劳动力市场中评估工作前景时可以提供的，保持竞争力的一项关键利益。

5、大学利用技术来吸引新的受众，包括在线学习者和“劳动力大学生”

在过去的十年中，我们已经看到MOOC（大规模开放式在线课程）的兴起。在许多情况下，这些课程涵盖了广泛的主题。它们通过网络按需交付给广大受众，在质量和严格性方面可与大学水平的课程相媲美。但是，这些课程的按需性质意味着它们的完成率低，因为学习者倾向于选择和选择与他们最相关的部分。

在过去十年中，随着这些MOOC的兴起，到2020年，大学系统将发生变化，试图将这一庞大的在线学习者群体纳入研究范围，同时仍提供完整的，经过认可的课程。大学将开始利用技术来吸引更广泛的受众，同时再次满足“按需”学习模块的需求。

尤其是年龄较大的学生，以及那些已经加入劳动力大军（并且已经离开大学）一段时间的学生，将从这种趋势中受益。与其重新注册2年或4年课程，“劳动力大学生”可能会开始看到大学在特定的核心技能上提供XR学习环境，例如，直接在VR环境中提供给他们。