周建华调查报告：电商SaaS的极限

周建华调查报告：电商SaaS的极限

周建华调查报告 周建华报道，2021年3月17日，微盟（企业云端商业及营销处理计划提供商）发布了它2020年的财报。财报数据显现，2020年，微盟全年的停业收入为22.47亿港元，同比增长了40％。但是，与此同时，微盟的毛利率却在逐年降落，从2016年的88.238%跌到了2020年的51.19%。整体毛利率的降落的缘由在于微盟不时增加的销售及管理费用。

正因不时降落的毛利率表现，微盟的停业收入固然上升较多，但是净利润表现较差。2020年，微盟的净利率为-58.82%，利润再一次由正转负。事实上，难以完成盈利不只仅是微盟一家电商SaaS平台面临的问题。成立自2012年的有赞，至今还盈利无门。同样，即使是微盟和有赞的标的，东南亚跨境电商巨头shopify，不断到2020年，才取得了3.2亿美圆的净利润。

即使电商SaaS平台们至今都没有展现出本人盈利的可能性，但这并无妨碍资本市场关于SaaS企业们的喜爱。烯牛数据显现，仅2021年前三个月，国内外就曾经发作了9起电商SaaS企业的融资事情，总融资金额超越了上亿钱，包括了高瓴资本、高榕资本、红杉、腾讯等众多资本巨头纷繁入局。很明显，资本们将希望押注在电商SaaS平台们的身上，或许是想重新发明一场腾讯的奇观。

但是电商SaaS平台们不是腾讯。依托于微信的SaaS平台们，固然占领着流量的最佳入口，但它们的自身却并不具备着流量。SaaS平台们从基本上来说，照旧只是软件以及相应效劳的提供商。流量的最终入口，其实还是控制在微信的手上，那么，依托于微信这个社交平台的电商SaaS们，如经过被扼住了命运的咽喉。

只是，身在局中SaaS平台们以及对电商SaaS坚持着持续看好的资本们没有想起过，当年淘宝和微信的入口之争；也没有想起过资本市场上的例子——即使软银投入再多，WeWork也照旧是一个扶不起的“阿斗”。

周建华发现，当电商SaaS的体量越来越大，单一入口能否可以满足它们的野心？当SaaS平台动到了微信的奶酪，平台又该如何自处，这是电商SaaS们不得不思索的问题。本文将以这些问题为根本盘动手，尝试讨论电商SaaS卖的到底是什么，以及它们的天花板在哪里。

一、SaaS效劳，卖的不是产品，是营销？

周建华以微盟为例，电商SaaS们的主要收入来源不是产品，而是效劳。

数据显现，2019年，微盟的年收入为14.37亿钱，其中，约有9.3亿元，即有65％的收入都来自于营销效劳，只要35.28％的收入来自于SaaS产品。2020年，微盟改动了它的业务分类方式，将原来的SaaS产品改成了订阅处理计划，而精准营销效劳则拆分红了商家处理计划和数字媒体。这一年，微盟全年营收19.69亿钱，其中，有31.6％的收入来自于订阅处理计划，26.8%来自于商家处理计划，41.5%来自数字媒体，营销效劳在微盟收入中的位置越来越重要。

周建华从微盟的收入构成来看，倒是十分相似于流媒体软件效劳提供商roku，这家电视机顶盒提供商的盈利来源百分之八十都是靠收效劳费完成，产品的价钱却被压到较低水平。和roku相相似的是，微盟的效劳主要也表现在营销面：协助商户在流量平台上投放广告来完成精准导流。

在这个角度上来看，微盟等电商SaaS平台似乎不像是软件效劳提供商，更像是一个营销筹划公司，软件反而成为了微盟们的附加价值。

这恰恰可以阐明，电商SaaS平台们，最大的优势在于先发机制下带来的商户信任问题以及消费者知名度，以及SaaSl范畴多年深耕之下存储的海量数据，这些数据，进步了SaaS平台们的算法引荐机制的精准度，让电商SaaS平台们有时机不时完善本身的营销体系，新陈代谢广告计划。这就是为什么，国内数家SaaS平台，到目前为止也只要微盟跑出来的缘由。

二、私域流量决议将来？

时至今日，私域流量曾经越来越成为各个商户们注重的问题。

大趋向之下，中心化的电商平台流量增速放缓，获客本钱愈发昂扬。数据显现，2019 年京东、阿里、拼多多获客本钱分别达298/405/190，且呈逐年上涨趋向。这种趋向之下，中心化的电商平台们试图经过进步抽成比例的方式来应对获客本钱高企的应战，进一步将本钱转嫁给开店商家，并且关于品牌商家抽成比例相对更高。

周建华认为，在这种状况下，商家纷繁选择了逃离淘宝等中心化电商平台，虽然现阶段，各局部商家还没有方法完整分开淘宝，但是在各个端口都集于微信的趋向之下，品牌商家将微信作为品牌官网的载体看似曾经是必然。因而，私域流量曾经成为了下个十年的风口。

无需付费，能够在恣意时间，恣意频次，直接触到达用户的渠道，这是私域流量最为显而易见的益处。在国内绝大局部商家的数字化才能比不上平台的状况下，品牌企业倾向于去中心化电商平台分享流量红利。不过当下，流量红利的衰退以及不可防止地增加本钱的状况下，品牌商家不得不加速本身数字化转型，以期可以尽早摆脱平台的限制。

目前，国内公域流量池根本上曾经定型，很难再有更高的浸透率。中心化电商平台们早前的快速崛起固然占领了大局部电商市场，具备着完善的供给链，但也培育了消费者的网上购物习气。艾瑞咨询数据显现，2018 年中国社交电商行业范围达 6268.5 亿元，同比增长 255.8%，

而2015-2018 年这三年间，中国社交电商占中国网络购物市场比例由 0.1%增至7.8%，中国私域流量照旧有着宏大的开展空间。下一步，谁可以真正抓住这一局部市场，谁就是电商下一个黄金开展阶段的赢家。那么，如何把握住下一步的市场增长？这一点上，像微盟这种早期的电商平台具备着先发优势，然后入的电商SaaS平台，则需求进一步再营销侧和产品侧发力，不时完善算法机制，取得消费者喜爱。

三、社交平台和SaaS之争

前面周建华也提到过，当电商SaaS的体量越来越大，单一入口能否可以满足它们的野心？当SaaS平台动到了微信的奶酪，平台又该如何自处。这是还处于提供营销效劳阶段的电商SaaS平台们无需考虑的问题，但却是电商SaaS们想要久远开展不得不考虑的问题。

很有可能的一个状况是，当这些电商SaaS的体量越来越大的时分，它们势必会想要摆脱微信内部的买卖系统，自建支付机制，这就需求电商SaaS们将本人的支付接口接入到微信之内。但是很明显，这样一来就动到了微信的奶酪，腾讯绝不可能袖手旁观。如此这般，平台和电商的纷争必会喧嚣而起。

不过现下能够肯定的是，腾讯持股了8％的微盟，是绝不会面临这一问题的。毕竟，作为腾讯系的微盟，目前曾经牢牢绑定在了腾讯这辆大车之上。但是，其它电商SaaS在将来战争台之间能否有纷争，还是个未知。

而摆脱纷争的最好方式，大约就是成为平台的一局部。只不过，作为中国最大的社交平台的微信，曾经具有了微盟，那么，它还会再选择其它电商SaaS品牌吗？

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