感动式服务要点

感动式服务要点

预见性满客人需求方面:

提前考虑顾客需求,让客人感到倍受尊重和重视

满足客人个性化需求方面:

在对客服务中,通过认真、用心观察、倾听发现客人需要的个性化需求,而给予以满是,让客人感觉到像在家里有亲人照顾一样客人来时,不等客人开口都做到

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