《拆解一切问题》:真正的高手,都懂得如何...
为什么人和人之间的差距非常大?有的人能够轻轻松松解决问题,而有的人却根本看不到问题所在。
电影《教父》中有一句话:花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。
能不能把问题看透、看清,在一定程度上就决定了一个人的命运,因为我们的一生就是不断解决问题的过程。
在上学的时候,我们要解决各种学习难题,找到难题的突破口;在工作之后,我们要解决各种各样的工作难题。但是,差距也是一直存在,在上学的时候,学一样的课程,总有人能考出高分;在工作之后,总有人能快速的解决问题。这些人都是解决问题的高手。
爱因斯坦说 “如果我有1小时来解决问题,我会花55分钟思考问题,再用5分钟思考解决方案。那么如何才能提高自己解决问题的能力呢?事物的发展环节环环相扣,能够将问题拆解,至关重要。
《拆解一切问题》提供了一套简单、实用、地拆解问题的结构框架。在书中给出了以下对策:
一、锁定问题
解决问题的第一步是解决问题的本质。如果方向错了,那么得出的结果也是错误的。
在二战时,有位科学家找对了问题的本质,帮助美国扭转了战局。当时,美国飞机坠毁率比较高,想要加固飞机。经过统计之后,发现飞机在两翼上的弹孔最多。军方认为:机翼弹孔越密集,就要加强防护!
但数学天才瓦尔德认为:盔甲应该在没有弹孔的地方也就是飞机引擎上进行加固。因为大量击中其他地方的飞机都能回来,唯独引擎盖受损,就回不来了。这就是解决问题的本质的巨大作用。
那么我们该如何找到问题的本质呢?
(1)警惕先入为主的理念
如果一直抱有成见,那就不会审视自己的问题。在军方面对问题的时候,他们就是先入为主,认为哪里弹孔多,就需要加固哪里,而没有想到那些没有返回的飞机去了哪里。
(2)通过问答深度认识问题
这一步就需要不断提问,来找到问题的本质。因为我们的思考有时候是浅层的思考,只有不断的提问,还能一步步找到真相。
二、分析问题
为了深入分析问题,我们要找到问题最本质的核心点。这就需要对问题解决中发现的功能和手段,进行分析。
比如,要提高店铺的照明度,我们就可以思考为什么要提高照明度,是为了提高商品的发现率。那么提高照明度并不是问题的核心。
通过反复进行发问和思考,我们可以将各种功能整合在一起,形成“FAST”图表。通过这样的思路分析问题,才能从固有观念、思维定式中摆脱,从而使思考和解决问题的活动变得更富有创造性。
从表中可以看出,通过不断的思考,目的能够整合在一起,形成一个统一的目的。
三、创构问题
想要解决问题,还得进行创造性思考。如果一个人懒得思考,那就根本不会出现任何灵感。想要创造新的价值,就要有正确的方法来指引。
我们一般是操作性思考,这类思考都有固定的结果,不管谁来做都是一样。而创造性思考,是对特异性的追求,每个人的做法、想法都不是固定的,可以得到不一样的成果。
掌握正确的大脑思考原理,有助于我们运用正确的方法,将操作性思考变为创造性思考。
而我们可以采用的办法就是头脑风暴法,遵循“追求数量、严禁评判、自由奔放、与改善想法相结合”,先追求数量,再追求质量,不断地思考,最终筛选出合适的想法。
四、锤炼问题
当我们找到解决方案后,我们就要将构想和创意经过反复打磨和推敲,形成完善的方案。为了找到最合适的解决对策,我们需要反复打磨,从想法里找出缺点,并不断调整修改。
当然,在这个过程中,我们不仅要从正面观察问题,还需要从其他角度来观察问题,不断挑剔细节。也可以制作问题清单,将潜在的问题进行逐一核查。
在不断完善之后,我们可以总结出解决问题的方案,接下来的步骤就是验证方案,检验全部项目,并要计算新方案带来的价值。
最后,要让拆解成为一种习惯,熟练掌握分析、创构、锤炼三个步骤,我们就能找到合适的解决方案,达到预期效果。
《拆解一切问题》这本书内容比较多,提供个各种分析问题的方法。如果你感觉对问题无从下手,可以去运用书中的方法,并坚持下去,一定可以提高自己的能力,助力自己的职场。