衣服被干洗店洗坏，干洗店只修不赔咋办？
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衣服被干洗店洗坏，干洗店只修不赔咋办？
黄璞琳
【网友问题】花5000元买的衣服，才穿两次，就被干洗店洗坏。干洗店只同意修复不同意赔款，咋办？
【璞说】衣服被干洗店洗坏的，如果确实能修复且不会减损服装价值的，一般要接受干洗店以修复方式来承担责任。同时，消费者可主张干洗店提供的干洗服务不符合保障消费者财产安全要求，可向当地市场监管局举报，要求市场监管局依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第一项处罚该干洗店。
如果衣服被洗坏后确实不能修复，或修复后服装价值会有较大减损的，消费者可要求干洗店承担赔偿责任（按送干洗时服装价值计算损失并予相应赔偿）。同时，消费者可举报到当地市场监管局，要求依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第一项处罚该干洗店。
如果此情形下干洗店无理拒绝消费者合理的赔偿要求，则干洗店的无理拒绝赔偿行为还构成《消费者权益保护法》第五十六条第一款第八项规定应予处罚的违法行为，消费者还可要求当地市场监管局依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第八项处罚洗衣店无理拒绝赔偿的行为。
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相关法条：
《消费者权益保护法》第五十六条第一款：经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；