【记者零距离】第三期：服务4.2亿中老年人，我们能从足力健学什么？

服务4.2亿中老年人，

我们能从足力健学什么？ 

■10分钟采访实录语音分享交流

■提问环节一线调研/记者现场答疑

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直播简介

大家好，我是AgeClub内容负责人周超，今天和大家分享我们对于足力健的观察和思考。在最近几年的老年行业，当大家都觉得做老人的生意要么只有盖养老院，要么只有卖保健品，谁都不会想到有一家足力健会专门去做老人穿的鞋子，然后收入在几年内达到十亿级，让很多业内业外的人非常吃惊。

所以我们会很关注足力健，因为AgeClub就是专门研究中老年人在消费商业各个层面的创新的，足力健的成功先不谈它自己本身，起码说明中国的中老年人消费需求很强、消费能力很强，足够支撑很多亿元、十亿元、甚至百亿元的企业。这个趋势目前在老人鞋已经表现得很明显了，那么在服装、假发、旅游各个领域都会有相应体量的公司出现。

说回足力健，他的成功肯定是有理由的，我们下面着重分享足力健带给我们哪些启发，值得我们去学习的。

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直播分享

启发一：它是完全市场化的，不需要政府补贴，不去想政策什么时候变化，社保、长护险怎么扩大覆盖范围。当一个行业、一个公司依赖政策，肯定发展是有问题的，他不会去想真正的用户需求是什么，怎么改进用户体验。而且希望政府扩大支持来给自己行业带来多大机会，在现在越来越不现实，因为财政压力很大，肯定会很谨慎地花钱。

启发二：它是切准一个刚需就是穿鞋子，而且每个人年纪大了都会对鞋子的舒适度有更高要求，只是以前鞋子做得不好，或者说在200-300元这一档没有好鞋子，鞋底、鞋垫、鞋面都不够舒适。各方面都做得好穿得很舒服的鞋子当然有，但又特别贵，大几百或上千元。那么足力健其实主要打的是200-300元这个价位，在这个价位里把产品力、性价比做到最好。

说一个很有意思的事情，张总很推崇小米对产品的精神，自称是足力健的首席产品经理。在足力健电商平台上的产品详情页面里，也会很详细地讲鞋子的材质、结构，用很多术语和示意图，比如GEL材料、3D减震环等等，很有小米手机解析产品的风格，当然这种风格现在很多行业的产品都在学了。

启发三：前期快速扩张起量的时候用加盟方式，利用社会资源把线下销售网络铺起来。这种招商能力也是张总、足力健的核心能力，是前面很多年练下来的。但加盟也有问题，就是从总部角度讲，门店服务品质不好保证，总会有些失控的因素，所以就慢慢向直营去调整。这个特点也体现在前面我们分析郑远元修脚房的案例里，他也是在加盟店有几千家后向直营去转变。

当然这里并不是说哪种方式一定好或一定不好，还是要回到企业自身的能力特长上来。比如加盟是特别考验招商能力的，那企业的核心团队是否有这个基因。直营的话就会对管理能力、资金能力提出很大挑战，毕竟几千家店分布在全国各地，信息、财务各种管理系统、管理制度能不能有效建立，能不能形成一致的企业文化、价值观，这里面难度压力是很大的。

启发四：足力健很注重学习。这是一个很有意思的事情，张总很早出来闯社会做生意，是比较基层的背景，被事业、社会推着一步步变成学霸，而且贯彻到公司上下，都要看书写笔记，然后不同层级有不同的学习培训机会。

说明这批70后的企业家在很急迫地提高自己，提高自己的企业。因为现在整个社会在物质层面很丰富了，制约企业和社会发展的最大瓶颈其实是人，是人自身的知识技能、态度、执行力和眼界视野。哪家企业能把人才最快最好地培养起来，他才是真正优秀的能做长久的企业。

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读者互动

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Q：足力健的定价策略是什么样？相比于其他价位的品牌，有哪些竞争优势或者劣势？

A：从我自己的理解来说，足力健的主流价位是200-300元，和目前其他品牌的老人鞋具体外形上差不多。但从我自己的试穿体验来讲，足力健对脚后跟的包裹性比较舒服，脚后跟有个支撑，别的品牌可能没有。老年消费者没有真实的去体验，光看价格会往便宜买。目前还有一个较大的竞争来源于Nike、Adidas这种大品牌，这些品牌在一些大促时会把价格打到低价来扩大自己的客群，尤其包揽了很多年轻人的市场和下沉的价格市场。所以我们客观分析这个老人鞋市场，价格往上突破有一定困难的。

Q：文章中有提到张总对足力健未来在老年大产业里的规划，未来5到10年，对于所有老年产业的从业人员，究竟还有哪些是我们可以深耕细作的方向？

A：对于老年行业从业者来说，文娱、教育、旅游等兼具有社交属性的这几个方向这几个是我比较看好的。因为这些能够在一定程度上消费老年人的时间，尤其对于独居老人来说，是比较好的；还有就是和个人形象有关的行业，据我们的调研，老社区、商住两用楼这种区域，都出现了很多补发植发的店铺，主要目标人群都是年龄较大的中老年女性及部分男性，而且产品价位大概在2000元起步，到8、9000元都有，我个人认为这几块会有很大机会。