从虾米“穷B”事件说起,给你引爆分享的7个方法 | 诸葛锦囊

日前,有网友在虾米音乐的代码里发现了一个“好玩”的地方,据图中的代码显示,虾米音乐程序员在代码中将虾米音乐的免费会员称为“穷逼VIP”,英文注释中则写着Beggar vip(乞丐VIP)。

这里提到的 “免费会员”是虾米音乐向用户赠送的体验会员,正如程序员代码中所说,免费会员是“活动送的那种”

这一事件迅速引发网友热议

成为穷逼VIP的网友 VS 躲过了穷逼VIP的网友

内心都很复杂

但是,这一事件不排除是虾米音乐的负面营销炒作,引爆用户的分享/吐槽都是品牌传播的一种手段。今天诸葛君就来盘点梳理下关于品牌以及引爆传播的技巧。

一、引爆的关键在于让用户主动自传播

传统的市场,有这样一个公式:市场=有效人群×转化率。但现在,这个公式被颠覆,举个例子:

想要CBD/中关村给那些上班族发一份传单宣传一个品牌,但由于现在许多大厦管制严格,这种发放成本很高。有人洞察了另外一种情况:这群上班族下班后大多数都会回到回龙观/通州/燕郊休息,于是他提出在那里发传单,这两种不同的地推方式,你认为哪种更合理?

显然是前一种(办公区)。

这就牵涉到一个词:场景。在小区,收到传单的消费者几乎都不会分享传播给其他人,但是在办公室中,一个人收到传单,只要内容有价值、有意思,他就会自发的传递给周围的同事,这时一张传单就有了3~5次的分享传播。

用一个公式来概括,即:市场=有效人群×转化率×分享系数。

在小区地推的场景里,分享系数为1;在办公室的场景里,分享系数为3-5;但如果把信息发到朋友圈或微博,这一系数很可能就会成千上百甚至更多。转化率最大数值是100,由此引爆点的关键就是分享系数(点我回顾相关文章:如何提升K-factor,让用户为你疯狂打call?)

如果分享系数低,那么每个用户知道你都是因为你花钱了;分享系数高,就是说绝大部分的流量和曝光都是免费的,用户送给品牌的。所以,“不花钱”不等于没预算,引爆的关键在于让用户主动自传播,从而提高分享系数。

那么,怎样才能让用户主动传播,提高分享系数呢?

二、提高分享系数的7个方法

1、降低认知成本

这是许多做营销的人都没有做到的一点。现在的许多文案做得相当复杂,往往会让用户一头雾水。但是用户看不懂,自然就会流失。降低认知成本要让用户一下子就知道你是做什么的,目的是什么。

2、内容场景匹配

文字不如图片,图片不如视频,这几乎是传播中公认的逻辑。而这个逻辑之所以存在就是场景的力量,上一级总是比下一级更具场景化。

3、优质的社交货币

社交货币,通俗的来说就是谈资,制造出话题供用户来谈论。一部冷冰冰的手机,被赋予“情怀”的社交货币,这也是锤子能坚持活下来的原因之一。

4、争议传播

某酸奶产品做过一个互联网公司免费下午茶的营销活动,凭工卡即可享受免费的下午茶一份。结果,免费享用的用户很开心,会在网上分享一些信息;而没吃到也会在网上表达自己的情绪,比如:“我们公司什么时候能免费吃?”这种良性的争议也是一种社交货币。(当然,争议的前提是良性)

所以,在设计产品和品牌时,要把产品的风格、特色、仪式感等设计足,给用户提供猎奇的社交货币,方便用户社交媒体上的传播。

5、创造比较优势

即,差异化优势。如果你做了一个60分的营销,在90后、95后眼里相当于0分,这种普通的营销案例会被淹没在众多案例之中,但如果你是一种逆向思维或者具有魔性的案例,在90后、95后眼里就会达到120分的效果。

6、引发强认同感

“人,都是愿意为自己的同类(同属性的人)站台。”比如去年的那首《感觉身体被掏空》,除了有魔性之外,最重要的就是抓住了一线城市所有人的痛点——加班。常常加班的人转发有共鸣,转发表达自己的生活状态;闲的人也会转发,因为每个人都希望表达自己好的一面,例如工作认真……。

7、制造高参与感

参与感是营销中的一个重要环节。正如《参与感》一书从产品、品牌、服务、设计、新媒体等多个方面来解读了“参与感”。能引发用户参与到品牌、营销活动中来,让他们愿意自发的在网上传播品牌信息,就是参与的体现。

三、案例分享

在这个信息量庞大的社会,强调用户去记住品牌,是没有意义的,要让用户去记住品牌能给自己带来利益,从而需要时就会想到这个品牌,这才是关键。

补偿自己

说明:要想让你活得好一点,简直是所有消费升级品牌的愿望。生活压力那么大,当人长时间为了目标付出后,就会想要补偿自己、奖励自己,补全心里的空缺。

对“失去”的恐惧

说明:电商APP中的限量限时礼券,对于失去的恐惧,比得到的渴望更能激发人的行动力。促销常用的两个策略「数量有限」和「截止日期」,就是利用了这一心理效应。

聪明的”女孩都会买

说明:记得之前《我的前半生》中罗子君说过,要先把客人捧上天,让他们自我感觉良好,再提供一个没超过他们心理价格预期的产品,那他们就会自觉埋单。做广告也一样,呈现一个消费者对号入座的良好形象,捧TA夸TA让TA骄傲,就对了。

群体效应

说明:按年龄、阶级、性别、地区、性格、喜好等不同的因素,可以分成不同的社会群体。将你的产品跟某个群体联系起来,或者跟某个群体保持疏远(亚文化里常见),就能让你的潜在消费者,因为归属感而激起消费的欲望。

作为一个90后,看完都有深深的恐慌感。

说明:这个策略要注意力度,可不能真的惹怒消费者,并且,在引起愤怒之后,要提供合理可行的解决方案,从原来的破坏性转向有建设性的新方向。

“越是容易激动的年代,时尚的变化越迅速”,营销传播就是在塑造新的时尚,我们需要一种跨接的精众传播,跨越用户群体,跨越传播方式,走进内心,注入情感,引发共鸣,让我们的营销不流于“套路”,真正的高手,套路往往在于无形。

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