一个水果采摘园年收入三千多万!秘籍竟是七大细节

一提到农庄经营,大部分人都会谈及如何定位,一二三产如何融合,上马什么项目等等。

但所谓“细节决定成败”,一些农庄运营中的细节设计,有时候比好项目本身更能打动游客。

今天,我们通过一个美国家庭农场的案例,来看看一些关键细节该如何处理。

Tougas Family Farm是波士顿远郊的一个家庭农场,往具体点来说就是一个水果采摘农场。农场对自己的定位就是苹果采摘、南瓜采摘、家庭娱乐。

但就是这么一个看起来平淡无奇的农场,每年营收五六百万美元。

相比很多“模式制胜”、“项目制胜”的农场,Tougas Family Farm农场给我们最大的感受是,他们把一些最容易忽略的细节,给予了充分考虑。我们从中简单挑选几个,以飨读者。

1、停车位问题

初入Tougas Family Farm,你一定会被眼前的景象惊叹到,特别是在周末。通往农场的柏油小路上,沿着山道数公里都是排队缓慢蠕动的车流,他们都是去农场游玩的。

周六、周日,从早到晚约有3000—4000车辆进进出出,约二、三万人观光采摘。

然而车满为患在这里并未上演,其完全有赖于其有效的车辆管控。

进入农场后,农场有专门人指挥车辆入园和停泊,并不会出现车辆滞留,拥堵完全走不动的情况。停车位占完后,会安排停到指定的田地里。

同时,农场指定了专门的区域,用以停放学校车辆。图为美国最常见的黄色Schoolbus。

同时,农场划定了专门的区域用于停放自行车。

现在不仅市区停车难,一到周末节假日,农庄停车也是个大问题。哪里好停车?几乎成为游客选择目的地的重要因素。

因此,数量足够且布局合理的停车位,以及科学有序的车辆进出指挥,将是农庄吸引游客的重要因素,也是最基础工作。

2、果品损耗问题

农场会根据不同的季节推出相应的水果采摘项。农场采摘期足够长。据农场主介绍,每年大约有5-6个月可以采摘到不同时令的水果。因此也吸引了大批游客长期来此采摘。

开放式的采摘活动避免不了的一点缺憾就是,进来采摘的人们都是边吃边摘,美美的照片身影背后,免不了掉落一些果实,浪费还是挺严重的。

对此,农场想出了一个解决办法。由工人当天进入园区检视,挑选完好的果实放到园区的售卖区进行低价售卖。事实上,购买的人并不少。

这是所有相关农庄的共同问题,很多庄主的解决思路是加强管理,但事实上收效甚微。这种剩果低价出售的方法,或许可以一试。

3、农场商品销售问题

这是Tougas Family Farm的特色小商店,包含各类农家自制的农产品、方便食物、咖啡、饮料和水果等。

而且,由于包装精致,平时在城市又不易见到,很多人会购买产品带回家。

农庄都有零食和饮料销售区,但大部分出售的商品,都是市区一样的快消品,但价格普遍高出不少。如此一来,不仅消费者有意见,农庄也没有凸显自己的特色。

其实,如果这些所售商品用农庄特色的自制商品,那么价格和特色问题就迎刃而解。

比如我们见到一个农庄内在夏天出售自制的绿豆汤,销量就秒杀同时售卖的可乐。利润率,更是高得庄主都不好意思。

4、导游问题

采摘园内有工作人员专门提供采摘咨询,也有专门工作人员巡视服务。图上这位工作人员告诉游客,在哪个地方可以摘到什么品种的苹果。

进入采摘区,有人告诉你怎么摘水果,还有不同品种的水果展示。导游式的解说让人倍感意外和惊喜。走进去,每种水果树上的都有牌子写着水果的名字,以及采摘季节。

水果风格的指路牌。

虽然我们说以景点为代表的传统旅游不是未来趋势,但是成熟的传统旅游仍有许多值得农庄学习的地方,导游就是其中之一。

导游在农庄中的价值,不仅是为消费者起到向导作用,某种意义上更是促销员。因此未来,导游和导游图,也应该是农庄的标配。

5、垃圾问题

很多庄主抱怨游客素质低,到处扔垃圾。但很多游客的困惑是:我想扔到垃圾桶,但垃圾桶在哪里?

很多庄主抱怨游客素质低,到处扔垃圾。但很多游客的困惑是:我想扔到垃圾桶,但垃圾桶在哪里?

所以,真理往往是;与人方便,才能自己方便。

6、公共空间问题

在国外农庄,都有大面积的公共区域,让大家休息、交流,当然也就会产生消费。

大片的树荫下,放置了很多桌椅,供大家休息、交流和享用野餐。农场同时划定了野餐区和农场操场,草地维持的很干净整洁。

反观国内农庄,一个比较普遍的现状是:采摘园就是绝大部分面积都是果树,亲子乐园就是绝大部分都是项目设施。庄主一方面抱怨赢利点少,另一方面又不舍得或者说不敢建设大面积的消费区域。

国内农庄一个现状是:采摘园就是绝大部分面积都是果树,亲子乐园就是绝大部分都是项目设施。庄主一方面抱怨赢利点少,另一方面又不舍得或者说不敢建设大面积的消费区域。

其实,在国外农庄,都有大面积的公共区域,让大家休息、交流,当然也就会产生消费。

7、厕所问题

厕所是少不了的硬件设施,但在游客比较密集的景区,尤其是像Tougas Family Farm的中大型农场,如果厕所建设不当,游客玩乐的舒适感将会大打折扣。

农场内的固定厕所。

位于采摘园内可移动的便厕。

对于这个问题,Tougas Family Farm结合自己农场的特点,不仅中心活动区设有固定的公厕,采摘园内还设有可移动的便厕,以方便游客。

|参见|

厕所不仅仅是一个冷冰冰的硬件设施,其实最能见证农场主的情怀。厕所建的到不到位,人们玩的开不开心,很大程度上有赖于在最基础的“吃喝拉撒”问题得以解决的基础之上。因此,厕所问题也最应该引起庄主们的重视。

作者:羽乡

来源:参见庄主

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