风景文创|从星巴克的文创帝国看品牌如何开展文创业态
说起文创界的大佬,大家可能马上想到的是故宫、迪士尼,鲜少有人提及星巴克。实际上,星巴克的文创早早地进入了市场,在无形之中渗入了我们的身边,其中最为知名的就是星巴克的周边杯子。
今天就带大家看看,星巴克的文创帝国是如何走出自己的文创之路的。
咖啡文创周边
要说星巴克的文创,最多的的就是咖啡杯了,各式各样的咖啡杯让人看了眼花缭乱。其中最火的,就要数之前推出的猫爪杯了,表面看上去普普通通,外以樱花点缀,但一旦倒入有色液体,一个超级可爱的肉肉小猫爪就出现了。
这个猫爪杯可以说迷得广大猫奴神魂颠倒,再加上饥饿营销,价钱199的杯子被炒到799。为了买到猫爪杯,消费者们不仅清晨六七点就起床排队,还不惜为杯子大打出手,被网友起了响亮的名字“圣杯战争”。
除了猫爪杯,还有城市系列,是星巴克融入不同城市文明的campaign之一,也逐渐发展成旅游时选择留下的纪念物,甚至是艺术收藏品。
1994年就开始的城市杯,因为每个杯身上印有当地的特色建筑和地名,且具备一定的艺术设计感,越来越多的人开始了星巴克城市杯收集之旅。星巴克的品牌与文化符号也随之在世界各地传递,开始漂流之旅。
限定杯,每一次主题更换,都会在星粉界掀起热潮。春节有生肖杯,节庆有中秋杯、圣诞杯、儿童节杯、情人节杯,还有在东亚地区最受欢迎的樱花杯;中国有本土限定,日韩有限定特售,欧美的杯子也不一样。
第三空间的打造
星巴克作为全球知名的咖啡饮品经销商,打造了属于自己的文化氛围:以咖啡文化为主,以休闲、中产生活为内核的文化理念。在这个理念下,星巴克提倡将自身打造成“第三空间”。
何为第三空间呢?如果将人的日常生活进行时空区分,第一空间为居住空间,第二空间为工作空间,而第三空间则是公共空间。例如酒吧、咖啡店、博物馆、图书馆、公园等。
一个人的生活质量提高,往往体现为在居住空间和工作空间的逗留时间减少,在第三空间的活动空间增加。“人们需要非正式的公开场所,人们可以在那儿聚会,把对家庭和工作的忧虑暂时搁在一边,放松下来聊聊天。”
在这个基础上,星巴克创始人舒尔茨就提出,星巴克是一种传达浓缩咖啡技艺的真实体验,一个思考和想像的地方,一个人们可以饮一杯绝佳的咖啡、聚会畅谈的休憩之所,一个有社区归属感的舒适港湾,一个除了工作和家里的第三空间,一个欢迎和鼓励人们再来的场所,一种能同时包容快速服务和内心平静的空间。
也是正是如此,星巴克一直在门店扩张中,保证星巴克所营造的空间是一个“有情感的室内空间”,严苛把控星巴克分店店面环境的营造和维护,给人们提供一个舒适的休闲场所。
跨界合作
在产品的打造上,星巴克也一直在试图讨好年轻人,用杯子做流行文化的载体,时尚界是天然的跨界合作伙伴。
2016年,星巴克与华裔设计师Vivienne Tam设计具有东方意味的水墨花鸟,周杰伦的潮牌PHANTACi的合作款则充满嘻哈调性,一个展现东方传统文化,一个展现街头潮流,这也是当下中国年轻人身上最为有趣的结合点。
2018年,星巴克与ANNA SUI联合推出的臻藏级限量马克杯、环保拎袋及星礼卡正式登陆旗下各门店。ANNA SUI品牌的整体设计将华丽、复古、摇滚、浪漫等多重元素混搭在一起,使用刺绣、花边、印花等略显繁复的装饰,带有明显女性化特质。
此外,星巴克的IP形象也以越来越多元的方式出现在人们视野里。说到星巴克的吉祥物,绕不过一条抛头露面的美人鱼和一只管理六宫的熊Bearista。
虽然大多数人记住的是美人鱼这个LOGO自带的女妖形象,但是真正和消费者互动和“勾引”消费者买单的是这只萌趣的咖啡熊。萌趣的小熊,用尽方法增加消费者互动,不仅每年都有上千件“新衣服”,还基于自己的形象衍生出了各种各样的主题周边产品。
除了杯子和小熊,星巴克在生活化的方面也在不断发力。存钱罐、铅笔、扑克牌等一系列周边产品让人看出星巴克在生活美学领域的野心,而有时令人惊艳的限定主题,也充分表达了星巴克的政治态度与新锐思想。
品牌营销
星巴克的营销手段一直都有社交媒体的身影,强大的互动性与及时反馈是其巨大优势。在中国市场可借助抖音等平台,在国外可借助脸书、推特等社交媒体。
在2016年美国总统大选期间,星巴克推出的绿色咖啡杯,星巴克称其为团结的符号,通过这样的方式博得大众关注。但有趣的是,在推特上,星巴克工作人员竟然将特朗普的名字给拼错了。于是网友就靠着恶搞星巴克杯子的logo,将星巴克的logo涂鸦上传到推特。而这带来的结果是,流量带动了消费。
每逢春季,星巴克都会上架一批主题杯子,在其强大品牌效应的支撑下,基本上都是“热销”。一旦有新产品出现,再加上媒体的病毒式传播扩散,星巴克在消费者中的存在中又提升了一点。同时,正是这样的连锁反应,其对星巴克咖啡的销量的提振作用是不可小觑的。
小结
星巴克根据自身的咖啡文化、品牌文化,建造了一个以创意创新为驱动的文创帝国。日积月累的品牌价值与营销技巧,也让其在“圈粉”的路上走得越来越顺畅。
星巴克的文创产品,背后都有其品牌传播策略的内在逻辑,这也恰恰证明,这个咖啡品牌能达到如今席卷全球咖啡市场之势,正是因为其背后触达用户心理。只有将消费者心理分析和运用的恰到好处,才能获得一整个品牌的成功。
图片来源:网络,版权归其所有
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