现代IE在萌芽(2)--- 局部优化和整体优化

上一期问了大家一个小问题,就是:

超市中如何提升收银员结算效率?

我们先暂且不管,这些答案具体改善的方式是什么。我们先看看局部优化和整体这个概念。

记得当时泡在图书馆的时候,读到一段文字,大意是:精益生产,是一种带有整体(holistic)思想的东方管理方式。当时觉得自豪无比,因为西方流行的还原分析方法会导致一定程度上的局部优化(suboptimization)。但是西方人IE也在不断发展,从原来对于一些点的、子系统的改善,变成了系统性的分析。IE也变成了ISE或者ISyE(Industrial & System Engineering),IEOR( Industrial Engineering & Operation Research)。

大家可以类比一下中医和西医,两种方法的方式。近现代因为资源分配不均,导致西医能够借鉴中医不断在补充系统性的方法论。而中医则发展缓慢,甚至有失传的危机。

同样的,个人认为国内的大多精益生产方式,过于在意整体的作用,而忽视子系统的改善,导致了有人觉得“假,大,空”。而国内的大多IE从业人员缺失了全局观,导致了只能做基层的点、子系统的改善。而搞精益的大多为管理咨询公司,搞IE的多为内部工程人员,之间沟通大多不能坦诚相对,所以很少有公司能做好。

回到我们之前的问题,想一下,自己是哪种情况?偏向于哪种?整体?子系统?还是兼顾?

我看到的答案中有两位是兼顾的。他们首先考虑了影响收银效率的所有因素,然后对这些因素中的重点进行改善分析的。这两位我相信在公司内部至少是中层吧。

其余大多直接扎入了点的改善中(若您在心里已经确定好了影响因素,当我没有说啊,哈哈)。剩下的极少部分,是说要培训员工,进行标准化(这个是彻彻底底的“整体思想”啊,哈哈)。

好了,我们下回继续分析这个问题,有赞同、建议、吐槽的,都可以留言给我哦~

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