第345期 | 做一个河边的栏杆
他引用了德国著名哲学家尼采的一句话“我是河边的栏杆,谁能扶我便扶我吧,但我不是你们的拐杖。”
意思是说,不管是谁,如果你需要扶我,我愿意帮你,但我不能迁就你,成为一根跟着你到处跑的拐杖。因为我成长在自己的根基上,我的作用就是站到这样一个位置。
做一个河边的栏杆,而不要做一个随别人跑的拐杖。
这使我想起涵育乒乓球馆的总经理刚子和他的助手五哥,他们经营的这家球馆就有点河边栏杆的意思了。
来他们球馆打球的人很多,有乒乓球名将,也有球技一般的业余爱好者,但他们都是同样热情。
不像有的球馆来了几个名角,球馆老大就笑脸相迎,生怕他们以后不到这里来给他们装门面。而对那些球技平平的小人物却是怪声怪气,整个球馆的气氛戾气很重,让人不舒服。
今年春节大年初四,他们球馆就在寒风中开门迎客了。
春节又吃又喝,球迷们没地方打球都憋坏了。他们可以算是北京最早开业的球馆。五哥大过年也要跑出来陪大家。
但他们又不是一味地迎合顾客。
比如,有些常年在这打球的球友,看着和刚子、五哥都很熟,冬天嫌外面冷,想在屋里抽烟,那可不行,再好的朋友五哥也会制止你。
有的人到点了还不从乒乓球台子上下来,想多蹭点时间占点小便宜,那也肯定会碰一鼻子灰。
他们每周还会组织各年龄段的比赛,有老有少。每次不仅有积分,还打出冠亚军,郑重其事地颁发奖杯和奖金,然后把照片发在群里。
不像有的球馆,只知道交钱打球,其他则一概不闻不问。
几年下来他们周围的几座球馆都倒闭了,只剩下涵育乒乓球馆依然到今天还是红红火火。
区别好栏杆和拐杖的边界,不因需要而刻意迎合,也不是妄自尊大,觉得自己很牛,把自己抬到一个不该有的高度,动不动就去藐视这个世界。
苹果就像河边的栏杆,它把自己的产品做到极致,开辟了智能手机的先河,当每个用户需要扶它的时候,它会体贴入微,其人性化程度,每个使用过苹果的客户都很难忘。
但它又不一味迎合顾客,否则它就没有没胆量把键盘从手机上彻底拿掉,更不敢改变人们几十年使用按键手机的习惯。
多少年来的“苹果迷”为了买一款新手机,抱着被子在苹果店外面通宵达旦地排队。这在今天商品过剩的年代,是很少有的景象。
这就是栏杆的力量。
今天创业大潮中,栏杆太少,拐杖太多。
许多创业者为了拿到投资,一味地去迎合投资人,或者是为了赚快钱,一味地去跟风迎合市场,公司主业既不新颖,也不鲜明,今天做手机,明天做电饭锅,后天做音响。虽然价格便宜,但很难把产品做到极致。
这种拐杖式经营在资金雄厚敢拿钱堆的“钱海战术”下,可能会风靡一时,但终会难以持久。
拐杖是给老弱病残者用的,用完了就会随手扔掉,栏杆却会长久地矗立在那里,它告诉人们不要跨界,又可以让需要的人在需要的时候去靠靠它。
都是些心里话和大家分享,今天送给大家的彩蛋是推荐沃尔特·艾萨克森 写的《乔布斯传》这本书。
保持一份好心情的成本是很高的,经风祝您好心情。