【精典案例】王黎军班主任管理心得
“全国先进班集体”经验交流系列讲座之
王黎军班主任管理心得
王黎军
老师们：大家好！
我是王黎军，感谢老师们给我这个平台与大家分享我的快乐，之所以快乐，是因为我满足了我的老师们想让我当老师的愿望，我为我是个好老师而快乐，为我的学生对我的尊重而快乐，为我的学生自信地走向社会而快乐，为多年后学生能自豪地说是王老师的学生而快乐。所以，年青的朋友们，当个好班主任，你也来寻找快乐吧！
有人说：“世界是懒人推动的”，这句话道出了管理学的真谛。如果一种管理把自己和别人管得都很累，哪一定是管理出问题了。
行走在职业学校，常听说很多学校为提升管理水平搞创新，我想知道这个学校是不是现有的管理学技术已经不能满足学校管理需要，还是现有的管理学技术不先进学校要引领潮流。
当身边的同志说我推行的技术是学校管理的一个创新时，我的一个朋友常说：没有特殊，只有常规。他的意思是说：人家把事情做好了，你认为是一种以众不同的创新，只能说明你不懂，没见过。
我本来是从事企业管理，后来以计算机技术进入职教行业。没想到，我管理学的理论和实践，成就了我的“全国优秀班集体”。所以，好东西就在哪里，不管你愿不愿意，它就在这里，管理学技术就是这个好东西。
获奖简介：2010年5月6日中国共青团中央、国家教育部《关于表彰“全国三好学生”、“全国优秀学生干部”和“全国先进班集体”的决定》授予08级工业与民用建筑4班“全国先进班集体”称号。班主任：王黎军。
班级介绍：08工民建（4）班是职业中专班，全班77人，其中女生12人，男生65人。预备党员1名，团员43名。有四个正式的管理组织：班级管理委员会（班委会）、团支部、特勤中队和“5S”管理委员会。
班主任王黎军有十多年的企业管理经验，2005年正式进入学校任教，以管理和信息技术擅长。4班是一支准军事化管理的示范班级，以过硬的军事素质、规范的“5S”管理、文明的班风而著称。
班级管理思想：
1、职业学校是准职业人培养的转化机构，将企业管理的理念和方法引入职业学校的管理，是符合职业学校发展需要的。
2、职业学校学生在应试教育中，对理论化的思想教育有抵触情绪，可以通过创建一个主题鲜明的成长环境去改造学生。
3、愉快地生活、愉快地学习、愉快地工作，把教室建设成大家，把寝室建成小家，营造亲如兄弟亲情环境，和谐共生。
职业教育从基础教育脱胎而来，在学历教育的指导下发展，长成一个四不像的东西，在这里我们不展开。职业教育的目标是什么，如果我们班主任搞懂了，你也就知道该怎么带你的学生了。
职业教育的目标是什么呢？从我说起，我从教的目标就是：我把我职业生涯中的成功与失败告诉我的学生，让他们少走我的弯路，我做前浪为他们开路。我在这里想问一下年青的班主任们，如果你还没走出象牙塔，你和你的学生是否知道外面的路该怎么走？
近些年我开始总结我的带班心得，职业学校和班主任很辛苦，我有亲身体验过，原因主要就两个，一个是学校领导不知道该干什么，另一个是班主任不知道该干什么。有同感吧。
班主任工作的重点：
六项工作：组织管理、军训管理、考勤管理、环境管理、生活管理、学习管理。
四个方面：组织管理方面、班级文化方面、素质教育方面、专业学习方面。
当我接到一个新班的时候，我第一步要把管理机构建立起来，第二步用军训让他们学会规矩，同时考勤紧跟上让他没有空子可钻，然后用“5S”教他们学会做事，学生生活管理得好，大家都高高兴兴的，矛盾不就少了。这一切的措施就是让学生，老老实实，规规矩矩，开开心心，顺顺利利地学习。
关于“四个方面”，就是我们“六项工作”的管理目标：也是我班主任工作的重点建设方向。
班主任主要工作：“六项工作”
1、组织管理：
工作内务：组建各级管理组织，明确各部门、各岗位职责，培训干部的工作方法，定期检查工作情况，教会学生自我管理。
实施方法：第1、2周完成班委会、团支部成员的考查任命，完成小队组建并任命中队长、区队长和小队长，颁布班级管理制度，责任到人，方法明确，分层管理，逐级负责，分清管理权限，禁止越权管理。1月内完成干部培训独立上岗。规定班例会时间，认真组织班干部会和班会。
从管理学理论上来说，一个人有效管理的对象一般是7-12人，我管理好我这7-12人的干部队伍，再教会他们去管理好他们的7-12人，我的管理就能伸入到各个角落。
我的干部是任命制，有学生不服要搞民主选举，我就给他们解释：我在企业想当领导，都是老板说了算，都不搞民主选举，宪法规定我有选举权和被选举权，你们的老师我也没得民主过一回。大家有同感吧，哪个教的民主等于是让你学生将来到社会上去撞墙，找死啊！
我的干部允许犯错，我对他们说，你不犯错就不是学生了，犯错改了照样当干部。也不搞民主评议，对干部的评价是我班主任的事，也是我的责任，每个人管好自己，做好自己的事。
2、军训管理：
工作内务：将部队的管理、训练和文化融入管理中，严格训练，提升个人素质，增强自信，训练服从性，培育团队精神。
实施方法：制定长期的军训及军事化管理计划，颁布管理条例，组织各级认真学习条例，做好学生思想动员工作，明确军训的意义，备齐服装和装备集训1个月，以后每天早训，军训课和汇操每周各1次。最大限度地将军队的文化吸收进来，提升学生和荣誉感，促进整体素质的改变。
我第一次当班主任的时候，是被朋友把我从企业套进了学校。我一看的这些学生，不象是将来要去上班的样子，我就问自己，要是我是企业招聘负责人，我是否会要他们。
怎么办，我就请了一个退伍军人的保安给我训练他们，教他们穿衣，站立、坐、行，教他们树立信心。后来有些结果让我自己都没想到。再后来我就带出了一支队伍，象部队一样的队伍，让学生、老师、学校自豪的队伍。
3、考勤管理：
工作内务：用企业的标准严格考勤管理，让学生准时走进教室，保障教学次序，培养诚信的工作态度和基本的职业道德，建立学生操行评价体系。
实施方法：开学第一周将学生信息采集到《学生考勤与操行管理系统》，由纪律委员每周一前将纸质考勤录入系统并提交，及时报告旷课情况，老师根据系统信息掌握学生表现，及时做好违纪学生工作，如果有进步及时鼓励，对于违纪严重学生通知家长商量对策，对部分学生采取隔离措施。
我在企业看见很多毕业生因为不注意考勤被企业开除，我当然不想让我的学生到处讨饭吃。所以我要紧抓考勤，这是基本的职业素质。我用电子表格做考勤表，开始做一周的简单计算，后来做一月的统计，再后来做一学期的统计。
除了统计我又开始做分析、排名和操行管理。再后来我的考勤表可以违纪处分，在校情况管理等等。今天这个考勤表就是大家现在看到的《金鹰学生考勤和操行管理系统》，我用个工具完成了我班近70%的常规工作。如果哪位老师想用，我免费赠送，我已经共享在群文件了，只希望你用后能给我说一下效果如何。
4、环境管理：
工作内务：模拟企业实施“5S”管理，学会做事，营造整洁、严谨、优质的学习环境，提升职业素养。
实施方法：开学两周后开始动员准备，筹备班级“5S”管理委员会，颁布制度，宣教明确“5S”管理的意义。第四周开始试运行：大扫除运动、整理、整顿、清扫、清洁。责任到人，定岗定人，合理派工，减少浪费，常规检查和抽查结合，发现问题，立即整改。长期坚持，养成习惯。
打扫卫生是班主任感觉头大的事情。之前我在中科大进修管理学的时候，知道了日本人搞的“5S”，教室不就是我们学校的生产现场吗，完全可以搞“5S”管理嘛。从05年第一个班开始搞起，一下子就成功了，不得不佩服人家日本企业家，五步工作法就不会让你去搞第六步。
后来有个领导指导我，你把你的哪个企业“5S”直接写成学校“5S”，这样学校学生工作就有亮点，就有创新了嘛。去他的，脑壳长包，直接让我的学生进入企业工作状态不好啊，不认真学做，只想改了人家的东西搞创新。职业学校就坏在这些人手上。
5、生活管理：
工作内务：注重安全防范，营造和谐环境，关注心理健康，提升身体素质，提供生活便利，丰富课外生活。
实施方法：主动改善生活环境，尽早准备班费，副班长管帐，班主任负责审批。生活委员负责物资管理，补充必要的生活设施，备齐常用药预防疾病。文体委员负责组织活动，团支部负责思想动员，以小队为单位尽可能丰富文体活动，班干部发现情况及时逐级通报，特殊情况直接通报班主任。
开学就先收上班费来，巧妇难为无米之炊，不要等学校，自己买需要的，娱乐文体用品以寝室为单位，一队一份，只要是合理的、健康的想要什么都买，小到针线盒我们都买。同一小队的学生二年都住在一起，有学生刚进班时还和其它班的老乡玩，后来直接不出班了。
中职学校有点好处是，操作的课多，背书的课少，时间多，你不找点乐子占用他的时间，他就会找事给你做。他要是不高兴，你也不会高兴到哪里去。如果你在学生需要帮助的关键时候关注关心到他，这人以后就真服了你了。
6、学习管理：
工作内务：营造学习环境，争取学习机会，建立学习组织，明确学习目标，从易到难激发学生自信心。
实施方法：让明确专业学习的目的，主动与任课老师沟通，创造学习机会和学习条件，融洽师生关系。学习委员负责学习组织及教学物资管理，协助老师的教学。常规学习用品和耗材全部由班费支出。小队长负责本队的学习管理，后进学生班干部对口帮扶。
中专学生基础差，还好我带的学生多半是建筑类专业，背的东西少，他们听我的话还得益于我的专业技术背景，比如我教的建筑CAD，我就是搞CAD新技术推广的，我教学生的都是实用技术，技术性强，比较前沿，学生带到企业去相当受益，学习兴趣很高。每年的技能大赛学生们都拿回好多奖，高兴啊，尊重你，听你的话。
我从来不强调学习多么多么重要，这话学生以前听多了，反感，自卑。我会结合他们将来的工作岗位，给他们说，学好这个技术可以做什么工作，能过上好日子。学不好要被人歧视、欺辱，失业没饭吃。然后用班费购买学习用品鼓励学习，比如多用多得，不用不得，作业换图纸等。
班级管理四个方面的管理心得：
1、组织管理方面心得：结构完整，明确职责；分层管理，规范方法。
结构完整：班级虽小，结构要完整。班主任领导、班委会组织、团支部监督、各小队执行形成一个完整的管理结构。各管理单元又形成领导和被领导的结构关系，从组织结构上解决了管理不留死角。
麻雀虽小，五脏俱全。班级是一个组织，组织就要管理，管理就有结构。班级各管理部门的分工、权限都要界定清楚。只靠几个得力的班干想搞好一个班是困难的，班级成员的选拔也是很有技术含量的，这方面有机会我们可以专门讨论。
明确职责：《班级管理规定》明确了班干部的具体岗位职责，团支部有《团章》要求，有了《班规》这个“法”，解决了谁做、做什么、怎么做的问题。各管理单元间的工作权限、相互关系和工作方式也必须明确。
部门内部成员之间的工作强调“民主集中制下的分工负责制”，民主集中就是班级工作群策群力，一但形成决议所有成员必须支持工作，分工负责就是责任制，那就是“各人清扫门前雪，勿管他人瓦上霜”啊。越权管理容易造成矛盾，造成混乱，不要以为学生工作主动而由他越权，越权以后其它学生还做不做，是不是有不尊重别人的可能。
分层管理：从干部到普通成员要明确上下级关系以及干部的岗位职责，明确下级服从上级，上级帮助下级，干部服务同学，同学支持干部的工作关系。各部门在规定的权限内开展工作，部门间加强沟通相互协作，禁止越权。
管理过程中分清上下级关系，让下级服从上级，上级协助下级。如果产生纵向越权，就会把中间管理人员架空，发挥不了中间管理层的作用。哪一层管理效果不好，就指导帮助哪一层工作。虽然有上下级关系，必须强调干部服务同学的工作方式，通过服务开展工作。
规范方法：干部要重视工作方法的培养，方法上要求重服务轻管理，重帮扶轻处罚。干部首先要尊重同学，主动帮助同学解决学习生活中和困难。每一位干部的工作方法都要具体要求，什么时间干什么事，怎么干要尽量规范。
还是哪句话，好干部是培训出来的。我听到有年青老师说，“找到一个多么能干的班长，太给力了，”这种管理风险太大，模式不能复制。班主任就应该是管理技术的培训师，只要基本条件允许的学生来都可以培训成合格的干部。怎样培训学生干部，班主任可以总结出一套标准动作，到时候就可以兵来将档了。
2、班级文化方面心得：改善环境，注重团队；内练素质，外树形象。
改善环境：环境塑造人。规范严肃的军训操场，干净整洁的“5S”教室，亲如兄弟“家”一样的寝室，充满学习氛围的课堂，友好和睦的同学关系，营造了一个团结和谐积极进取的文明环境，学生置身于其中，被感染，被同化。
组织行为学上有这么一个理论，当一个个体放入一个群体中的时候，个体将表现出更多的群体行为。所以当你想改变某一个体的行为时，不要急于单独对个体施加压力，当你把环境改变了的时候，个体行为会随之改变，就象你不敢在干净的环境吐痰，在安静的场所喧哗一样。所以说环境改变人。
注重团队：加强小队内部的凝聚力，让他们一直同吃、同住、同学习，组织小队间竞赛，经过长期磨合培养团队精神。各管理团队干部的团结协作，是班级凝聚力产生的基础，也是工作的重点。
学生是班级的细胞，小队是班级的组织，班级就是一个器官。如果小队长能把自己小队的人搞定，班主任就轻松了一块。各小队都能做好工作，班级这个器官就不会生病了。所以怎么组织力量，抓好小队建设，是班级管理工作的重点。小队建设的目标就是要建设和谐小队。
内练素质：严肃的准军事化训练和管理，规范的“5S”管理和班级管理，严格的考勤管理，以及一系列促进学生学习的措施，形式多样素质拓展，都在专业能力的非专业能力方面提升了学生的内在素质。
所有的一切都不是为了好看，都是围绕培养学生的自尊心、自信心来展开，通过训练提高学生个人素质，提升学生的存在感和成就感，为学生的就业和生活服务，学生就能理解。班干部义务为班级服务，出发点也应该是提升自身的职业能力，有荣誉感，成就感。
外树形象：规范的着装和军姿，校园军训汇操，每天庄严地升降国旗，“5S”教室展示，巡逻值勤，重大活动礼仪接待、安保，都展示了班集体和学生的良好形象，加强的归属感，学生都有被肯定、被赞扬的荣誉感。
良好的形象，在学校会产生很强的影响力，在周围羡慕的目光中，学生会更自信地挺直腰，这是人的一种“显位”功能，他会确立自己的存在，会自觉维护集体荣誉。有个调皮的学生毕业后对我说，当时和同学在学校干坏事的时候，都不准说是4班的，不许在学校被抓到，比如，抽烟，跑出去上网等。
3、素质教育方面心得：相互尊重，做人为先；树立信心，学会做事。
相互尊重：尊重他人的人格，尊重他人的习惯，这是班级学生必须遵守的行为准则。尊重他人的人格，不欺辱他人。尊重他人的习惯就是要求，同学间相处要宽容他人的缺点，主动帮助他人改正缺点。
尊重人格也要尊重别人的缺点，有些小孩受家庭和社会环境影响可能会有些不良习惯，如果歧视他们会加深同学间的隔阂，要让同学们理解他们的习惯是环境造成的，让他们学会主动帮助和接受帮助。
做人为先：做一个诚实的人、守信的人、文明的人，这是我们班做人的基本原则。做事先做人，要求学生事可以做错，知错可以学习从头再来，可以原谅。如果做人出了问题就不予重用。
中职学生成绩基础不好，是他们的一块心病，别老是去捅他们的痛处，强迫他去学习。我们可以让他先学会做人做事，让他有点自信心后再帮助他学习，可能就能把他培养成可用之人。
树立信心：我们的班训是“自尊”、“自信”、“自立”、“自强”，要有自信心才能有克服生活、学习和工作中困难的冲劲，学生不良习惯养成和学习工作缺乏激情，很多时候是缺乏自信心的表现。要培养学生敢“向我看齐”的自信心。
我们通过多年的观察不难发现，中职生学习不好，或是没钱读书，都会导致学生自信心缺失。缺乏自信心，学习目标就树立不起来，从而失去学习的动力。所以我的一切工作重点都围绕着怎么树立学生自信心来开展。
学会做事：职业学校的学生，学习上不但要学理论知识，更重要的是学习怎样处理生活、学习和工作中的问题。方法上强调主动地沟通交流和团队协作。做一项工作要学会借通过沟通达成共识，借助团队的力量来实施。
前天我班学生在网上和我有段对话：
手心触不到的地方17:20:06 什么时候回来你
老王 17:52:29 周四吧
手心触不到的地方17:53:51 这个星期吗
老王 17:54:02 是
手心触不到的地方17:54:47 回来了还走不
老王 17:55:05 这边事多
手心触不到的地方17:55:11 这个老师（注：现任班主任）有一点不好
手心触不到的地方17:55:56 你和他交流一下嘛
手心触不到的地方17:56:15 你知？
老王 18:05:27 好嘛
老王 18:06:15 我觉得可以
手心触不到的地方18:06:27 谢谢老王我就知道你最好
老王 18:13:51 他又怎么了
手心触不到的地方 18:18:29不是我在学生会吗，刚刚开学哦在班上晚上不是没有上课吗，我和他说我去办一些事，他一句就否定。如果处理不好学生科的郑觊和王鑫他们又要讲，烦死了
老王 18:27:36 是你的错
手心触不到的地方18:27:52 ？
老王 18:28:12 你不会正确处理事，他教你是对的
手心触不到的地方18:28:57 那我应该怎么做
老王 18:31:01 你到任何一个企业，你最好忠于你的直接上司，否则你就抄他尤鱼，要不你就遵守他的规矩，这就是职业操手
手心触不到的地方18:31:34 好吧
老王 18:31:52 你想是不是
手心触不到的地方18:32:18 有那么一点
老王 18:34:17 如果工作安排有冲突，是他们上面老师的事，如果你为此和你上司不和，另一边不会帮你，他们让你做事，应该是他们和你上司协商，关你什么事，是吧
手心触不到的地方18:36:02 嗯嗯 明白了 我知道应该怎么做了 谢谢
老王 18:46:36 以后遇事要冷静，经常无理由发火
老王 18:47:02 生气很爽吗
手心触不到的地方18:47:25 我知道了
手心触不到的地方18:47:31 不呵呵
4、专业学习方面心得：目标明确，项目管理；创造条件，注重交流。
目标明确：职业目标不明确是大多数新学生学习盲目，缺乏动力的原因。让学生了解将来要从事的行业特点、岗位性质、技能要求，有助于专业知识的学习。同时要把学习方法、工作方法、处事方法做为学生的训练内容。
在现有的职业教育环境下，不是所有的课都是必须的，不是所有的课都是必须学好的。要根据学生的特点适时突破，争取学生学到一技之长。有个男学生，以混混身份进班，家长都不相信他会学习，经过一次他心灵创伤后的倾诉之后，明确了学习的目标。我从他喜欢计算机的特长出发，启发他在计算机方面的学习兴趣，多次给他机会和鼓励，最后在全省建筑CAD竞赛中取得了第一名，他的家长都不敢相信。
项目管理：学习任务就是一个工作项目。每个项目怎么分组？怎么管理？工作方式是什么？什么时间完成？怎么考核评价？怎么激励？每个环节事先明确。一个完整的工作流程融入到教学实训中。
教学实训中，我们都以小队为单位分组，每小队队长组织训练，我经常与任课老师讨论怎样开展项目教学，怎样组织管理项目小组，怎样考评教学成果。每一项重要的学习任务都会是一个项目工作，小队长就是项目负责人。
创造条件：班费其中一部分专门购置必须的学习用品，人手一份，耗材按需免费供应。结合学校专业技能竞赛，组织相关专业的集训队鼓励学生参加。主动配合专业授课老师做好教学现场的组织管理工作。
只要你学习，耗材班级买单。所有的学习用品班委都组织好了，人手一份，用多少发多少。钱从哪来，全班一起挣，只要是学校里有挣线的机会，我班都上，卖电话卡也干。一有集训队这种学习机会，我就刷面卡找老师们来带他们，他们就不要一分钱补助，自己出生活费跟着老师埋头苦练，毕业后证明他们做对了。
注重交流：学习以小队为单位管理，同队学习好的学生分工帮助学习差的学生。本队的学习问题先内部交流解决，本队解决不了的问题，主动寻求其它途径帮助。把交流作为学习的主要手段。
如果你和我各有一个苹果，如果我们交换后，我们每人还是只有一个苹果。如果你有一个思想，我有一个思想，交换后我们每人就有两个思想。学习也是这样，交流越多，收获越多。希望今天的交流能使你受益，同时也使我受益，感谢群宋老师和李老师今天给我们提供的交流平台，谢谢为活动付出心血的老师们！我们下周同一时间再见！