一女患者撒泼积水潭医院 曾医生坚决维权 只为了替450万医生说一声:我们没那么好欺负!
疫情刚过,一切都在恢复常态,医患关系也有重回恶言相向打打杀杀的趋势。8月28日,一女子(39岁)像是属螃蟹的,在北京积水潭医院急诊室横行霸道,各种撒泼。在此期间,医生则全程保持克制,谦逊有礼。
8月28日,39岁的女患者冯某华来到积水潭医院急诊就诊,首先提出要优先接受诊治。其他患者给予了让步,冯某华如愿优先看病。
一番检查后,接诊的曾医生诊断其为轻微肌肉拉伤,无需特殊检查处理,但冯某华非得要求做超声检查。曾医生解释说:“这个开不了B超。”女子遂与曾医生发生争执。
根据网上公布的视频,女子不依不饶,大声呵斥医生说:“你给我道歉,你刚才凭什么那么说我,你把我气犯病了,我心脏不好……你凭什么?”
医生道歉说:“不好意思,让您生气了。”
女子并没有就此打住,依然继续让医生道歉。
曾医生问道:“道歉,哪方面呢?”
冯某说:“你说哪方面?你不知道错了吗?你知不知道错了?”
曾医生想用手机将冯某华的行为拍摄录像时,手机被冯将打落在地,手机屏幕被摔坏。但冯某华很快歇斯底里地叫嚣否认:“手机不是我打落的,你是讹我的。”边上一个医院工作人员则表示:“我们这有摄像头的。”
然后,冯某华坐在地上各种撒泼,甚至直接躺在了地上,周围保安、护士以及其他人一边好言相劝,一边试图将冯某华拉起来坐在凳子上,但冯某华拒不起来,继续大呼小叫。
根据网上公开的视频,争执期间,曾医生始终态度温和,语气和缓。
旁边的患者也纷纷表示,这个病人太不讲理了,医生态度非常好。在打掉医生手机后,女患者甚至用手去抓医生的脸,要打医生。
烧伤科超人阿宝则爆料称,大闹女子号称自己是“军人”,把曾医生的手机砸得粉碎,砸伤曾医生的手,然后“装晕”,倒在地上,警察来了,就说自己有“疑病症”这种精神疾病。
据了解,发生上述事件后,曾医生首先来到另一家医院——人民医院验伤,然后周一会去派出所做财务损失鉴定和法医鉴定。
曾医生还表态,绝不私了,维权再难,也要走下去。
患者撒泼,属于不持械不杀人的“口角之争”。但是,这种纠纷如何应对,对于医生是两难,怎么应对都是医生吃亏。
医生一旦怒不可抑,对病人动手,不仅舆论压力大,面临的还可能是拘留加赔钱。
如果一直保持克制,只做防卫性动作,像上面的曾医生,然后据理力争,会在后续的案件处理中为自己争取很大的优势。但这样做,一方面得先忍住巨大的委屈,一方面得花时间花精力去无条件来奉陪无赖泼皮,实在不值。最终,就算能给自己争来理,撒泼的患者也不用付出多大代价,甚至说一声自己是“精神病”,拍拍屁股就走了。如果因为证据不足等,没有给自己争到理,那就更窝心了。所以,大部分情况下,医院医生会选择私了。
但这次,曾医生坚决表示要维权,即便很牵扯精力,即使维权胜利也未必有什么实质性好处。
确实,如果每个医生遇到了不公平待遇,都选择私了,那么撒野放肆的人成本就会越来越低,进而越来越放肆。
因此,我们举双手赞成曾医生维权,这次不蒸馒头也得争口气,曾医生可以代替300万医务人员向泼皮无赖们说一声:医生没那么好欺负!
(环球医学编辑:丁好奇)