80%的消费者都是“傻白甜”,想赚他们的钱并不难!
生意越来越难做了还是越来越好做了?
不同的人一定会有不同的答案,那些还在用过去赚钱模式赚钱的人一定是感觉钱越来越难赚了;反而是那些懂得运用新型“武器”武装自己的人会感觉生意越来越好做。
这背后的原因是什么呢?
我们接触消费者的渠道变了,效率也变了很多。
那些曾经凭借发传单就能引来客户的时代一去不复返了,不过一条短视频却可能让你的店铺爆满。这就是渠道的魅力,也是效率的最佳体现。
不过这些还都是相对较为表层的原因,其最底层的逻辑就是因为消费者的人性没有变。
1
消费者永远单纯可爱
很多创业者过来找我咨询,总是喜欢问当下最热的趋势是什么?我们的产品应该怎样随着趋势改变?
换句话说,所有人都喜欢关注一直在改变的事情。如果你商业嗅觉比较敏感,你是可以赚到钱的;如果你的商业嗅觉一般般,等你发现之后,基本上就是炮灰的存在了。
我个人是非常建议创业者关注消费者永远不会改变的东西,这才是商业大佬们赚大钱的秘密。而实际上,除了人性之外,其他都会改变。
人性不变的点位也就那么几个,包括:贪婪、懒惰、跟随、自私、虚荣等等。
只要我们创业者能够抓住这几个弱点,就能够轻松引导创业者进行一定程度的消费。
我就以我所在的城市常州为例,本地很多商场都已经空了,因为消费者都转向网上了,实体店生意真的非常艰难。
在这种情况下,有创业者干脆直接包下了这一整层的商场,将它改造成了一个美食城,定位是夜市。
开业日期定在了5月20日,毫无疑问,这个夜市就是为了吸引本地的年轻人。
只不过,夜市开业怎么吸引别人过来呢?
不能因为你是一家夜市,别人就过来吧?别人都不知道你这里开业,别人怎么可能赶过来呢?
营销总是要有的,因此,这家夜市就通过新媒体疯狂给本地用户推送广告。这还不算完,最重要的是因为这家夜市很会起名字,直接声称这里就是本地的一家网红夜市。
前两天我老婆突然告诉我她要去那家网红夜市逛逛,我挺震惊的,因为这是一家新开的夜市,她怎么会决定去呢?
她的答案让我有点哭笑不得,她说:“因为这是一家网红夜市呀,有很多网红都来这里打过卡。”
我相信我老婆的这种想法是大多数消费者都有的,就是因为在网上见到过其他网红打卡,并且也经常刷到这家自称网红夜市的广告,最终就过来了。
只要人过来了,夜市里边的商户也就赚到了钱,夜市创业者同样也赚到了钱!
2
营销之后,配套也要跟上
通过以上案例我们可知一个店铺要想在开业之初爆火并不是一件难事,难的地方在于持续让这个店铺火爆下去。
如果我们只是开线上店铺的,我们就不需要注意店铺的配套设施了,只需要关注产品质量、客服质量以及客户维护了;可是假设我们开的是线下店铺,我们要注意的事情有很多,配套设施是一个重要参考点位。
我们依然以这家新开业的网红夜市为例,开业爆火确实是个不错的兆头,只是它的缺点也在一瞬间暴露了。
首先,停车问题是个大难题。在平均每个家庭就有一辆车的背景下,人们开车过去就餐是很正常的。只是这里是一个老的商场,并没有那么多停车位,这是一个致命问题;
其次,油烟味道巨大。夜市通常是露天摊位,方便排烟,而这里是室内,尽管有很多大型抽油烟机,但是味道还是很大的。现在的年轻人都很挑剔,对于这种油烟味道大的场所,很多人是不愿意长时间待在那里的。消费者停留时间过短会导致人均消费金额比较少;
接着,商场没有电梯。这个商场不好的地方还在于没有电梯,需要客人步行往上爬。夜市的位置在3楼,这是令人感到不便的一件事;
然后,商场电力系统不稳定。前两天我好不容易过去了一趟,结果竟然全楼层停电了,很多消费者无奈从商场里退了出来,这严重影响消费者的用户体验;
最后,也是最重要的,可能存在火灾隐患。虽然夜市的商家都是用电做饭,但是难免会造成电力短路引发火灾的。一旦发生火灾,消费者是很难逃生的,因为里边很闷很混乱,很容易引发重大事故,这可能会让创业者吃不了兜着走。
因此,想要赚消费者尝鲜的钱很容易,但是想要赚消费者持续的钱,需要我们从全方位出发考虑,解除消费者的每个担忧,这样才能赚到大钱。
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