如何正确地表扬与批评？

关于如何进行表扬，这样一则故事广为流传：

有一位女学者受邀到北欧一个教授家中做客，到教授家里后，教授5岁的小女儿满脸笑容地来打招呼，这位女学者见这孩子满头金发，极其美丽，情不自禁地夸奖道：“你长得好漂亮，好可爱啊！”很平常的一句话，教授听到后却一下黑了脸，她等女儿离开后，严肃地对女学者说：“你知道吗，你刚才的夸奖会害了我女儿。你因为她的漂亮而夸奖她，而漂亮不是她的功劳，这取决于我和她父亲的遗传基因，与她个人没有什么关系。孩子很小，不会分辨，由此她就会认为这是她的本领。她一旦认为天生的美丽是值得骄傲的资本，就会看不起长相平平甚至丑陋的孩子，这就进入了误区。”这位女学者被教授的教育理念深深震撼了，她连连道歉，这时，教授说：“你还有机会弥补。一会儿离开时，你可以夸奖她的微笑和礼貌，这是她自己努力的结果。”

上面这则故事中，发现一方面，表扬孩子需要肯定的是孩子后天努力，而非先天性条件。

另外一个方面，在表扬中，需要通过一件具体的事情，推断出孩子的一个特质。

也就是说，表扬的顺序，可以从事到人。

比如，早上我走进教室 ，看到已经有几个同学在早读了，我就说，小明同学，你来得真早，每人提醒就自己开始响亮地读书，你是一个自觉、勤奋的孩子。这个表扬中，“来得早、响亮读书”就是描述行为本身，由这个行为再推断出“自觉、勤奋”的特质。

表扬是需要从事到人，这样看起来有理有据，让表扬更加真实、真诚。

而批评则是相反，需要从人到事。

孩子考试考砸了，如果采用表扬那种从事到人的方式，可能我们会这么对孩子说，“你这次考试考得真差，你是一个不会学习的孩子啊“。显然在批评中，采用从事到人的方式，基本上是在给孩子下某种标签。

换成从人到事，看看。“宝贝，你是一个聪明、学习用功的孩子，这次考试没有考好，你是不是学习状态不好，还是心里有其他事情？”这就是典型的从人到事情，描述人的时候，采用正向引导，描述事情的时候，直接呈现问题，从正向到问题，有一个缓冲的机会。

我在晨会中，常常采用这样的话术，来谈班级存在的问题，比如晚上就寝问题，我就说，从你们前段时间的就寝表现来看，你们都是能够在晚上做到安静的孩子，可以昨天反馈说部分寝室熄灯后有讲话现象，如果真的需要讲话，请在熄灯之前说完。

总结一下，赞美：从事到人，从行为看特质。批评：从人到事，肯定人的优点，再指出问题。

ps：《改变人生的谈话》读书笔记。